HGS müşteri

Yaklaşık 2 aydır PTT HGS sistemine ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Sisteme erişemediğim için HGS bilgilerimi, cezalarımı ve hareketlerimi sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Bu sorunla ilgili PTT müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana mail atmam söylend...

29.06.2025 tarihinde Milli Park Dilek Yarımada girişinde 35 al ***plakalı aracımla yaptığım geçiş sonrası HGS geçiş ihlali cezası ile karşılaştım. O tarihte HGS bakiyem geçişi karşılayacak kadar yeterli olmasına rağmen, sistemde geçişim ihlal olarak görünmüş ve tarafıma ceza yazılmış. Bu ceza ile i...

PTT HGS mobil uygulamasını Android telefonumda bir haftadan fazladır hiçbir şekilde açamıyorum. Uygulama hiç açılmadan direkt kapanıyor ve bu nedenle HGS ile ilgili hiçbir işlemi yapamıyorum. Sorun başladıktan sonra uygulamayı telefonumdan tamamen silip tekrar yükledim ancak problem aynı şekilde de...

PTT HGS uygulaması üzerinden bugün sabah saatlerinde plaka bilgilerim sisteme kayıtlı olan aracım için kredi kartımla 1000 TL yükleme yaptım. İşlem sonrasında dekontum oluştu ve e-Devlet üzerinde de yüklemenin göründüğünü fark ettim, ancak uygulamada HGS bakiyem değişmedi, hâlâ eski tutar görünüyor....

PTT’nin HGS mobil uygulamasına yaklaşık bir buçuk aydır giriş yapamıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen uygulama sürekli “bilgileri kontrol et” uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de HGS hesap hareketlerimi ve bakiyemi düzenli olarak takip edemiyoru...

PTT HGS hesabıma kayıtlı 06**2159 plakalı aracımla 31.03.2025'de Bolu Gölcük Milli Parkı’ndan geçiş yaptım. Bu geçişle ilgili tarafıma hiçbir şekilde SMS, e-posta, yazılı tebligat ya da başka bir bildirim gönderilmedi. Yaklaşık bir ay önce E-Devlet uygulamasında tesadüfen “Milli Parklar geçiş ihlal...

15.06.2025 tarihindeki saat 14:51 deki Dilek Yarımadası Milli Parkı geçişim için HGS hesabımdan 180 TL’lik normal geçiş ücreti alınması gerekirken, sistemde geçişim görünmediği için son ödeme tarihini kaçırmış sayıldım ve 1.800 TL gibi fahiş bir ceza ile karşılaştım. Toplamda ödemem gereken tutar 1....

30 Ağustos tarihinde İstanbul – Edirne otoyolunu kullandım. O tarihte Edirne gişelerinde çalışma vardı ve HGS geçişim sistem tarafından okunmadı, dolayısıyla kredi kartımdan otomatik tahsilat yapılmadı. HGS sisteminde 15 günlük ödeme süresi olmasına rağmen, daha sonraki tarihlerde yaptığım geçişlerd...

PTT üzerinden kullandığım HGS hesabımı hem internetten hem de mobil uygulamadan düzenli olarak, yaklaşık her 15–20 günde bir kontrol ediyorum. Buna rağmen Abant Milli Parkı’na 09.11.2025 tarihinde yaptığım geçişi hiçbir yerde göremedim. HGS sisteminde ihlali geçiş kısmında da görünmüyordu, geçiş esn...

Uzun süredir PTT HGS uygulamasıyla ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır uygulama çoğu zaman açılmıyor, girilmiyor, nadiren girdiğinde de kendi kendine atıyor. Bunun yanında çok yüksek komisyon kesintileri yapılıyor ve kartımı kaydetmiş olmama rağmen otomatik ödeme talimatı düzgün çalışmıyor...

23.12.2025 tarihinde 41 ** 486 plakalı aracımla Kurtköy sgs gişesinden HGS üzerinden geçiş yaptım. Bu geçiş için 70 TL kesinti olması gerekirken hesabımdan 243 TL tahsil edildi. Aradaki büyük farkın nedeniyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadığım için bu durumu haksız bir ücretlendirme olarak ...

Uzun süredir PTT HGS uygulamasını kullanıyorum ancak yaklaşık altı aydır uygulama son derece yavaş çalışıyor ve sürekli kasılıyor. Özellikle geçiş takibi ve bakiye yükleme işlemleri sırasında uygulama donuyor, geç açılıyor ya da işlem ekranları gelmiyor. Bu yavaşlık ve kasılma yüzünden defalarca za...

PTT HGS sisteminde yaptığım otoyol geçişleriyle ilgili olarak, hiçbir şekilde SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme almadığım için iki adet geçişimin ücreti, faizlerle birlikte normal tutarın yaklaşık on katına çıkmıştır. 08.03.2025 ve 15.03.2025 tarihlerinde 34 b***15 plakalı aracımla yaptığım ge...

06 *** 574 plakalı aracımla 24.05.2025 saat 20.23’te Abant Milli Parkı’na, aynı gün saat 21.56’da Gölcük Milli Parkı’na ve 14.11.2024 tarihinde saat 18.48’de Dilek Yarımadası Milli Parkı’na HGS etiketim olmadan giriş yaptım. Bu giriş noktalarında HGS ile ücretli geçiş yapıldığına, ücret tutarlarına ...

34 ** 5522 plakalı aracıma ait HGS kaydı olmamasına rağmen, Abant ve Yedigöller Milli Parkı gezilerim sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana herhangi bir ödeme kanalı sunulmadan yüksek tutarlı ceza yansıtıldığını e-Devlet üzerinden tesadüfen öğrendim. 28.09.2025 tarihinde Abant Milli Pa...

Yaklaşık iki haftadır PTT HGS uygulamasına kendi e-posta adresim ve şifremle giriş yapmak istiyorum ancak sistem sürekli “HGS etiketi bulunmadı” hatası veriyor. Oysa aktif olarak kullandığım 39 ** plakalı HGS etiketim bulunuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana y...

41 **plakalı aracımla 09.12.2025 tarihinde 15 Temmuz Şehitler Köprüsü’nden geçiş yaptım. HGS bakiyemi daha sonra 47 TL ödeme yaparak 15.12.2025 tarihinde tamamladım. Ancak yaptığım ödemeye rağmen sistemdeki ihlali geçiş kaydı hâlâ düzelmedi ve borç görünmeye devam ediyor. Bu süreçte PTT HGS müşteri...

09.03.2025 tarihinde Bolu Abant Milli Parklar gişelerinden HGS ile yaptığım geçişte, yeterli bilgilendirme yapılmadığı için geçiş ücretinin 10 katı tutarında bir ceza ile karşılaştım. Gişelerde ya da ilgili alanlarda HGS kullanımına ve olası cezalara dair uyarı ve bilgilendirmelerin açık ve anlaşılı...

58 ** plakalı aracımla 12.11.2025 tarihinde saat 15.17’de Yedigöller Milli Parkı’na, 13.11.2025 tarihinde saat 13.50’de ise Abant Gölü Milli Parkı’na HGS etiketim olmadan giriş yaptım. Giriş noktalarında HGS ile ilgili herhangi bir uyarı levhası, fiyat bilgilendirmesi, bariyerli bir sistem ya da gör...

48**995 plakalı aracımla 11.11.2025 tarihinde Gölcük ve Yedigöller Milli Parklarına HGS etiketim olmadan giriş yaptım. Girişlerde HGS kullanımına dair herhangi bir uyarı levhası, fiyat bilgilendirmesi ya da görevli bulunmadığı için, HGS ile ücretli bir geçiş yapıldığına ve geçiş ihlali halinde ceza ...

06 gc *** plakalı aracımla 01.04.2025 tarihinde saat 16:14 civarında HGS etiketim olmadan Gölcük Tabiat Milli Parkı’na giriş yaptım. Girişte HGS ile ilgili herhangi bir uyarı levhası, fiyat bilgilendirmesi ya da görevli bulunmadığı için HGS ile ücretli bir geçiş yapıldığına ve geçiş ihlali halinde c...

05.07.2025 tarihinde saat 16:53’te Ayvat Bendi Tabiat Parkı gişelerinden HGS ile geçiş yaptığım için, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan adıma ceza kesildiğini yaklaşık bir hafta önce e-Devlet üzerinden öğrendim. Geçiş sırasında ya da sonrasında tarafıma SMS, e-posta veya başka bir yolla hiçbir u...

04.07.2025 tarihinde aracımla Bolu Abant Milli Parkı'na giriş yaptım. Giriş esnasında herhangi bir ücret tabelası, uyarı levhası veya ödeme noktası bulunmamaktadır. Yanımda bulunan arkadaşlarım da herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı fark etmemiştir. Bu nedenle geçiş ihlali yaptığımın farkında değ...