HGS müşteri

Yaklaşık iki hafta önce HGS sisteminden yapılan tahsilatlarda anlam veremediğim bir şekilde 165 TL fazla ödeme alındığını fark ettim. Aynı gün Belgrad gişelerine giriş yaptım, diğer kapısından çıktım ve sonrasında bir başka kapısından tekrar giriş yaptım. Bu geçişlerime rağmen hesabımdan nasıl tekra...

11.08.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer bahçeköy girişindeki Belgrad ormanı gişesinden 34 ** plakalı, HGS etiketim kayıtlı aracımla giriş yaptım. O gün HGS ücretinin sistem tarafından çekildiğini düşündüğüm için herhangi bir sorun olduğunu fark etmedim. Ancak bugün, 11.02.2026 tarihinde oğlum HGS bil...

PTT HGS kullanıcısıyım. HGS sisteminde 7 Ocak 2026 ve 12 Ocak 2026 tarihlerinde, Otoyol a. Ş. İşletmesinde aracıma geçiş yapılmış gibi görünen kayıtlar çıkıyor. Ancak bu tarihlerde belirtilen güzergahtan kesinlikle geçiş yapmadım. Plakam 45 ** 411 olup, bu geçişlerle ilgili olarak müşteri hizmetler...

26.10.2025 tarihinde saat 14.40 civarında 06 caz *** plakalı aracımla Bolu Yedigöller Milli Parkı’na HGS etiketim olmadan giriş yaptım. Giriş noktasında HGS ile ücretli geçiş yapıldığına, geçiş ihlali durumunda ceza uygulanacağına dair herhangi bir uyarı levhası, fiyat bilgilendirmesi, bariyerli sis...

PTT üzerinden alınmış HGS etiketimle ilgili son 6 ayda defalarca kaçak geçiş ihlali mesajı alıyorum. İlk mesajı 30.07.2025 tarihinde, son mesajı ise 08.02.2026 tarihinde, tek bir plaka için aldım. Ancak bu geçişlerin hiçbiri bana ait değil ve bu tarihlerde söz konusu geçişleri yapan araçla hiçbir il...

27/12/2025 tarihinde saat 23:00 civarında arkadaşlarımla birlikte kendi aracım olan 16 ** plakalı araçla Uludağ’a çıktım. HGS üzerinden alınması gereken geçiş ücreti o dönem ekranda yaklaşık 180 TL olarak görünüyordu ve ben bu tutarı esas alarak takibini yaptım. Geçişten sonra yaklaşık 15 gün boyun...

HGS uygulamasına girdiğimde hangi gişeden saat kaçta girip çıktığım gözükmüyor ücret kesilmiş mi kesilmemiş mi gözükmüyor. Uygulama Donuyor Giriş Yapılmıyor. Bu Sıkıntıların düzeltilmesini Talep Ediyorum. Tarafıma Bilgilendirme Yapılsın 26.01.2026 tarihindeki HGS geçişimde hesabımdan 338 TL ücret ke...

21.01.2026 tarihinde, aracım İstanbul’da olmadığı halde İstanbul Valiliği istay a. Ş. Etiler İstanbul Çocuk Vakfı Otoparkı’nda saat 17:34’te 34***057 plakalı aracıma ait HGS etiketimden 250 TL otopark ücreti çekilmiştir. Aracım o gün söz konusu otoparkta bulunmadığı halde, başkasının park ücretinin ...

26 Ocak 2026 günü saat 23:41’de İş Bankası kredi kartımla 2.500 TL tutarında HGS yükleme işlemi yaptım. İşlem tek seferde gerçekleşti ve harcama kredi kartı ekstresinde görünmesine rağmen, bu tutar HGS hesabıma hâlâ yansımadı. İşlemde kullanılan kredi kartımın son 4 hanesi 8023’tür ve işlem 35 *** 1...

PTT HGS hesabımdan yaklaşık 1–2 gün önce 200 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Hesabımdan düşen bu tutarın hangi geçişe ait olduğu sistemde görünmediği için, nereye ve ne için çekildiği konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. HGS hesabım 34***194 plakası üzerine kayıtlıdır. Konuyla il...

PTT HGS üzerinden yaptığım kilometre sorgulaması sırasında, kartımdan birden fazla kez haksız çekim yapılmasına rağmen herhangi bir bilgiye ulaşamadım. 21.01.2026 tarihinde iki kez, 25.01.2026 tarihinde ise yine iki kez olmak üzere toplamda yaklaşık 600 TL kartımdan çekildi, ancak sistem bana sorgu...

Aracımda HGS etiketi bulunmuyor ve yaptığım geçişleri ilgili web siteleri üzerinden kredi kartıyla kendim ödemekteyim. Geçtiğimiz ekim ayında Kartepe-İstanbul yönünde seyrederken İzmit gişelerde yaptığım geçiş ücretlendirmesinin hatalı olduğunu fark ettim. En alt kategoriden ücretlendirmem gerekirke...

23.01.2025 tarihinde saat 23.00 civarında HGS uygulaması üzerinden aracım için iki kez kilometre sorgulama işlemi yaptım. Uygulama, her iki işlem için de toplam 400 TL tutarında ücreti hesabımdan çekmesine rağmen aracın kilometre bilgileri hiçbir şekilde sonuç olarak görüntülenmedi. Bu durum üzerin...

23.01.2026 tarihinde saat 23:00–23:10 arasında, satın almayı planladığım araç için PTT HGS mobil uygulaması üzerinden iki adet sorgulama yaptım. Biri kilometre muayene, diğeri detay sorgulama olmak üzere, eşimin Enpara kartı ile sırasıyla 230 TL ve 200 TL tutarında toplam 430 TL ödeme gerçekleştiril...

Sakızgediği, Adana Şehir Hastanesi yakınındaki girişten Adana Doğu – Adana Havalimanı çıkışına kadar olan güzergahı şehir içi yol olarak bildiğim için bugüne kadar ücretsiz olduğunu düşünerek kullandım. Ancak 09.01.2026 ve 11.01.2026 tarihlerindeki aynı güzergâh geçişlerim için 06 ** 9553 plakalı ar...

PTT’ye ait HGS ile ilgili olarak, yaptığım bir otoyol geçişine ait borcu ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 21.09.2024 tarihinde Gaziantep otoyolundan yaptığım geçişin ihbarnamesi eski adresime gönderildiği için elime ulaşmadı ve bu nedenle borç vergi da...