PTT HGS Mobil Uygulamasında Şifre Hatası Giriş Engelliyor

İOS telefonumda kullandığım PTT HGS mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, sürekli “şifre hatalıdır” uyarısı alıyorum. Oysa bu şifreyi uzun süredir kullanıyorum ve çok kısa bir süre önce yine aynı şifreyle sorunsuz giriş yapabiliyordum. Sorunu ilk defa yaşadım ve 3–4 kez denememe rağmen uygulama beni içeri almıyor.

Konu ile ilgili PTT müşteri hizmetlerini aradım, bana durumu anlatan bir e-postayı iletmem için bir mail adresi verdiler ve ben de istenen şekilde durumu mail yoluyla ilettim. Buna rağmen şu ana kadar giriş sorunum devam ediyor.

Hesabımın ve uygulamanın acilen incelenerek giriş sorunumun çözülmesini, gerekiyorsa şifremle ilgili teknik bir kontrol yapılarak tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini talep ediyorum.