HGS Sisteminde Sürekli Hatalar Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor

HGS sistemleri hakkında şikayetlerim var.
Sistem sürekli hata veriyor.
Geçişlerim düzenli gösterilemiyor.
Telefon görüşmesinde kullanılan yapayzeka başlı başına problem.
Müşteri hizmetleri işimi çözemeyip işimi mail içe çözmemi istiyor.
Bu denli saçma bir sisteme milyonlar harcadıktan sonra, mail ile veya dilekçeyle uğraşacaksam sizinle işimiz var.
Burada ya işini aksatan birileri var veya sistem çok baştan savma.
Mutlaka detaylı bir şekilde incelenmeli ve üzerinde durulmalı.