HGS müşteri

22 Kasım 2024 tarihinde PTT Gürpınar Şubesi’nden aldığım HGS etiketinde, şube personelinin hatası nedeniyle ruhsattaki plakam 34gtu240 olması gerekirken sisteme 34tgu240 olarak yanlış işlenmiş. Bu nedenle HGS etiketimi aslında hiç kullanmamış olmama rağmen, etiketim farklı bir araçta kullanılmış ve ...

23.10.2025 tarihinde saat 14.01'de Bursa Kuzey giriş, Hersek çıkış olacak şekilde İzmir–İstanbul otoyolunu kullandım. Bu geçiş için yaklaşık 1.045 TL ücret alınması gerekirken HGS bakiyem 1.022 TL olduğu için tahsilat yapılmamış ve üzerinden yaklaşık 4 ay geçtikten sonra hiçbir ön bilgilendirme olma...

25.01.2026 tarihli HGS geçişimle ilgili olarak, PTT HGS sisteminde bana hiçbir bildirim yapılmadan yüksek tutarlı ceza çıkarıldığını e-Devlet üzerinden yaptığım kontrol sırasında tesadüfen öğrendim. 26AY343 plakalı aracımla yaptığım geçiş için asıl ceza tutarı 180 TL iken, 1 dakikalık gecikme nedeni...

10.01.2026 tarihinde PTT HGS hesabımdan, fiilen geçiş yapmadığım bir güzergahta geçiş yapılmış gibi gösterilerek tarafımdan 250 TL fazla ücret kesilmiştir. Sistemde Bekirpaşa sgs giriş – Topağaç sgs çıkış şeklinde bir geçiş görünmektedir; ancak bu hatta böyle bir geçiş yapmadığım halde hesabıma yans...

34gf0268 plakalı aracıma ait HGS hesabımı PTT üzerinden düzenli olarak kullanıyor ve her ay ortalama 1.000 TL tutarında bakiye yüklemesi yapıyorum. Buna rağmen 2024–2026 yılları arasındaki bazı geçişlerim, sanki hiç yükleme yapılmamış gibi ihlal geçiş olarak görünmekte ve tarafıma idari takipte 14.5...

2025 Temmuz ayında 06 FGR 534 plakalı aracımla Dilek Yarımadası Milli Parkı’na giriş yaptım ve bu girişe istinaden adıma 360 TL borç yansıtıldı. Bu borcu 7 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan ödedim. Ödeme sürecinde sistem sürekli hata verdi, sayfa açılmadı, defalarca denemek zoru...

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir iade işlemi kapsamında iade ödemem Halkbank Yalova Adnan Menderes Mahallesi şubesine yönlendirildi. Ancak hesabım kapalı olduğu için 17 Şubat 2026 Salı günü şubeye gidip T.C. kimlik numaram ve eski Paraf kartım ile işlem yaptım. Buna rağmen “3 gün sonra gelin” deni...

04.02.2026 tarihinde HGS etiketim ile Gerede – Orhanlı arası yolculuk yaptım. Orhanlı çıkışım sistemde doğru görünmesine rağmen, Gerede girişim yanlış işlenmiş ve HGS sistemi kafasına göre en uzun mesafe üzerinden ücretlendirme yapmış. Bu nedenle hesabımdan yaklaşık 220 TL fazla ücret çekildi. Duru...

08.02.2026 tarihinde internet üzerinden PTT HGS hesabıma 500 TL yükleme yaptım. Ancak bu yükleme işleminde sistem, tutarı bana ait olmayan ve 1098035254 numaralı farklı bir HGS etiketine aktarmış. Benim doğru plakam 01 aev22 olmasına rağmen, para başkasına ait etikete geçmiş görünüyor. Durumu fark ...

Uzun süredir PTT HGS mobil uygulamasında ne doğru düzgün giriş yapılamıyor ne de bilgiler güncellenebiliyor. 2026 yılına rağmen uygulamada kayda değer bir ilerleme olmaması ve aynı sorunların yıllardır devam etmesi artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hâl aldı. Uygulama üzerinden bakiyemi yükleme...

34 GE 9105 plakalı aracıma ait Avrupa Otoyol Yatırım A.Ş. kaynaklı HGS borcumla ilgili yaşadığım haksızlığı paylaşmak istiyorum. 9 Ağustos 2025 tarihli 150 TL’lik HGS geçiş ücret borcum olduğu söyleniyor, ancak bu borçla ilgili bana hiçbir şekilde SMS, telefon araması veya herhangi bir uyarı yapılma...

18 Şubat tarihinde Kuzey Marmara Karayolları müşteri hizmetlerini, sistemin HGS ödememi çekmemesiyle ilgili bilgi almak için aradım. Ancak telefonda görüştüğüm Z***** isimli personelin tavrından dolayı kendimi hem saygısızca hem de aşağılanmış hissettim. Görüşme esnasında karşı taraf son derece sin...

06cgd195 plakalı aracıma ait PTT HGS hesabımda her zaman yeterli bakiye bulundurmama rağmen, 28.07.2025 tarihinde Kandıra – Akıncı, 29.07.2025 tarihinde ise Akıncı – Doğu İzmit gişelerinden yaptığım geçişler ihlali geçiş olarak görünmektedir. Bu geçişler sırasında hesabımda para olmasına rağmen sist...

PTT Genel Müdürlüğü HGS sisteminde e-Devlet üzerinden aracım adına üç adet otoyol/geçiş kaydı görünmektedir. Plakam 06 bn 574’tür. Ancak ben Konya’da ikamet ediyorum ve sistemde görünen geçişlerin tamamı İstanbul’daki gişelere ait, yani fiilen benim yapmadığım geçişlerdir. Buna rağmen bu geçişlerin ...

2016 yılı Şubat ayının 13’ünde aracı satın aldıktan sonra HGS hesabıma yeni aracımın plakasını tanımladım. Ancak PTT HGS sisteminde, 2025 yılındaki geçiş ihlallerinin benden önceki araç sahiplerine ait olmasına rağmen kendi hesabımda göründüğünü fark ettim. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle g...

31.01.2026 tarihinde saat 16:17:55 ve 16:17:57’de FSM Köprüsü’nden yaptığım tek geçiş için PTT HGS hesabımdan aynı geçişe ait olacak şekilde art arda iki kez ücret çekimi yapılmıştır. Plakam 34 flz 552’dir. Normalde tek geçiş olması gerekirken, sistemde hatalı biçimde peş peşe iki ayrı çekim görünme...

27.12.2025 tarihinde fdı Hukuk Danışmanlık tarafından aranarak, 34 hbf 198 plakalı HGS etiketli aracımla 14.09.2025 tarihli geçiş için kaçak geçiş ihlali bulunduğu, cezai işlem uygulandığı ve İstanbul 2. İcra Dairesi’ne intikal ettiği, 2025/53376 dosya numarasıyla icra takibi başlatıldığı ve ödeme y...

17.01.2026 tarihine ait, gerçekte yapmadığım bir geçişe ilişkin HGS borcu e-Devlet üzerinde görünmektedir. Aracım bana ait olup plakası 31 VA 287’dir. Söz konusu kayıtta 36 TL geçiş ücreti, 144 TL ceza tutarı ve 72 TL ödenecek tutar bilgileri yer almaktadır. Ancak bu tarihte böyle bir geçiş yapmadığ...

Niğde‑Ankara otoyolunu işleten yap‑işlet‑devret otoyol işletmesiyle ilgili olarak 06 ** plakalı aracım üzerine görülen haksız ve fahiş ücretlendirme konusunda şikayetçiyim. Sistemde 04.10.2025 giriş, 12.10.2025 ve 18.10.2025 tarihli çıkışlara ait toplam 14.791 TL’lik üç ayrı ücret/ceza kaydı görünü...

Yaklaşık iki hafta önce HGS sisteminden yapılan tahsilatlarda anlam veremediğim bir şekilde 165 TL fazla ödeme alındığını fark ettim. Aynı gün Belgrad gişelerine giriş yaptım, diğer kapısından çıktım ve sonrasında bir başka kapısından tekrar giriş yaptım. Bu geçişlerime rağmen hesabımdan nasıl tekra...