HepsiPay

20.07.2022 tarihinde saat 10.41'de Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden Haso aracılığıyla, 725804910 sipariş numarası ile adım, soyadım ve telefon numaram kullanılarak bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlem kesinlikle benim tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. İşlem sonrası bana herhangi bir SMS onayı,...

Hepsipay üzerinden bilgim ve onayım dışında her ay düzenli olarak kartımdan para çekiliyor. Geçen seneden bu yana her ay Yapı Kredi kartımdan 49,90 TL tahsil edildiğini, ekstreme yansıyan işlemlerden fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak Hepsipay, Hepsiburada veya bankamla henüz resmi bir itiraz sür...

Uzun süredir Hepsiburada limiti ile düzenli alışveriş yapıyor ve ödemelerimi her zaman zamanında gerçekleştiriyordum. Buna rağmen limitim önce sebepsiz bir şekilde düşürüldü, ardından tamamen sıfırlandı ve yaklaşık 10 aydır tarafıma yeniden limit tanımlanmıyor. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmet...

Hepsiburada’ya olan ödememi 15.12.2025 tarihinde banka kartımla 2.105,91 TL olarak yaptım ve bankamda da ödeme “alınmış/ödendi” olarak görünüyor. Buna rağmen üç gündür farklı farklı numaralardan, günde yaklaşık 20 kez aranıp “ödemeniz yapılmadı” denilerek sürekli rahatsız ediliyorum. Sistemde ödemen...

Hepsiburada cüzdan üzerinden altın birikimi yapmaktaydım. Bugün 23,64 TL artış göstermesine rağmen günlük getiride 1500 TL zararda olduğumu fark ettim. Altın alış satış fiyatlarını incelediğim zaman al/sat farkının 209 TL'ye yükseltildiğini ve bu sebeple zarara uğradığımı fark ettim. Oysa ki uzun za...

Yaklaşık bir aydır, m** Hukuk Bürosu tarafından Hepsiburada/Hepsipay adına, kendi adıma kayıtlı GSM hatlarımdan günde 7–8 kez aranıyorum. Bu aramalar sırasında bana sürekli icra tehdidinde bulunuluyor ve borç ödemem yönünde baskı yapılıyor; ancak herhangi bir dosya numarası, takip numarası ya da net...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden Hepsipay limitimi kullanarak alışveriş yapan ve taksitlerimi düzenli bir şekilde ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen Şubat 2025 civarından itibaren hiçbir açıklama yapılmadan Hepsipay limitim tamamen kesildi ve artık limit tanımlanmıyor. Limitim kapatılmadan önce n...

Hepsiburada üzerinden 13.12.2025 tarihinde Axen AX55FMN501 55 inç televizyon satın aldım. Toplam 13.542,26 TL tutarındaki bu alışverişim, elektronik alışveriş olmasına rağmen Hepsiburada sistemi tarafından market alışverişi olarak gösterildi. Bu alışverişim, bankanın elektronik alışverişlere özel k...

04.12.2025 tarihinde 413 321 704 9 sipariş numarası ile satın aldığım Noventra Çift Katmanlı Elektronik Aksesuar Çantası ürünü, satıcı açıklamalarında yer alan hatalı ölçü bilgileri nedeniyle tarafımca iade edilmiştir. İade talebim kabul edilmiş ve bedel Hepsipay hesabıma aktarılmıştır. Alışveriş k...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden hem karekod ile hem de internet üzerinden fatura ve kurum ödemeleri yapmak istiyorum; ancak iki yöntemde de farklı sorunlar yaşıyorum. Karekod ile ödeme yapmaya çalıştığımda sistem sürekli "Beklenmedik bir hata oluştu" uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. İntern...

16 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabıma telefon numaramla giriş yapmama rağmen, Hepsipay cüzdanımı kullanamıyorum. Sistem, benden şifre belirlememi ve bu işlem için telefon doğrulaması yapmamı istiyor; ancak doğrulama aşamasında, “Bu telefon numarası başka bir hesapta tanıml...

Hepsipay hesabım yaklaşık bir ay önce "şüpheli" olarak değerlendirilip donduruldu ve hesabımın bir daha açılmayacağı bildirildi. Buna rağmen, bu şüphenin neye dayandığı, hangi işleme veya hangi kritere göre böyle bir güvenlik sorunu tespit ettikleri tarafıma açıklanmadı. Şu anda beş farklı banka il...

Hepsiburada / Hepsipay tarafından yapılan telefon aramaları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Hepsipay’deki borç 1 gün bile geciktiğinde, hatta borcun son ödeme tarihi bile daha gelmemişken, gün içinde defalarca farklı numaralardan arıyorlar. Böyle bir tutum ve yaklaşım kabul edilemez. B...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için yeni telefon numaramla giriş yapamıyor ve numara güncellemesi de yapamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu nedenle Hepsipay hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden...

Yaklaşık 3 yıldır Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama işlemi yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor. Eski numarama artık erişimim olmadığı için bu koda ulaşamıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Hepsipay hesabımda 411,99 TL bakiyem bul...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay kartımı yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Alışveriş yaparken ödeme adımında “bu numara başka hesapta kayıtlı” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm, hesabımı sildiler ancak problem çö...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinde kayıtlı Hepsipay hesabımı kullanamıyorum. 2023 yılından bu yana, yaklaşık 2 yıldır hesabım engelli durumda görünüyor. Daha önce yaptığım bir alışverişte ürünü iptal edip para iadesi aldığım için hesabımın bu sebeple kısıtlandığını düşünüyorum. Hepsipay hesabımda he...

Bugün saat 13:46’da Enpara Bank hesabımdan Hepsipaye hesabıma 11.000 TL para transferi yaptım ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar hâlâ Hepsipaye hesabıma yansımadı. Bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre belirsiz şekilde beklemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Yaşadığım sorun...

15.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında VakıfBank hesabımdan Hepsipay hesabıma yaklaşık 19.000 TL tutarında para gönderdim. Ancak gönderdiğim bu tutar, Hepsipay hesabımda hâlâ görünmüyor ve işlem sonucunu hiçbir şekilde göremiyorum. İşleme ait dekont ve işlem detaylarını gösteren ekran görüntüsü ...

15.12.2025 tarihinde saat 10.00 civarında Hepsiburada müşteri hizmetlerini telefonla aramak zorunda kaldım. Sanal kartlarını kullanırken sorun yaşadığım için destek almak istedim ancak çağrı merkezine bağlanmam 7 dakikadan daha uzun sürdü. Hem sanal kartlarıyla ilgili yaşadığım sorun hem de bu kada...