to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipara Kullanımında Onaylanmama Hatası Ve Müşteri Desteğine Ulaşamama
Hepsiburada Hepsipay üzerinden 5 gram altın alımına 500 TL hepsipara kampanyasına katıldım ve şartları yerine getirerek altın alışverişimi yaptım. Kampanya sonucunda kazandığım 500 TL hepsipara hesabıma yüklendi, şu anda Hepsipay hesabımda toplam yaklaşık 525 TL hepsipara bakiyesi görünüyor.
Bu hepsiparayı kullanarak alışveriş yapmak istediğimde ödeme ekranında “İşleminiz onaylanmadı” hatası alıyorum ve kazandığım hepsiparayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kampanyaya katılırken amaçladığım avantajdan faydalanamamak mağduriyet oluşturmaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir yetkiliye bağlanamadım.
Hepsipay hesabıma tanımlı olan kampanya kaynaklı 500 TL hepsiparayı sorunsuz kullanabileceğim şekilde gerekli incelemenin yapılarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
