to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Hesabına Giriş İmkansız: Doğrulama Kodu Eski Telefon Numarasına Gönderiliyor
Uzun süredir Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaram değişti ve hepsipay şifremi unuttuğum için “Şifremi Unuttum” seçeneğini kullanmak istediğimde sistem doğrulama kodunu eski, kapanmış olan telefon numarama gönderiyor. Oysa telefon numaramı Hepsiburada hesabım üzerinden güncelledim, buna rağmen Hepsipay tarafında hâlâ eski numara görünüyor ve giriş yapmam imkansız hale geliyor.
Bu sorunu yaklaşık 1–2 aydır yaşıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım, ancak sesli yanıt sisteminde belirli bir adıma kadar ilerledikten sonra telefon numaram değiştiği için işlem otomatik olarak sonlanıyor ve görüşme kapanıyor. Bu nedenle hiçbir canlı destek veya yetkiliye ulaşamıyorum. Mail atmayı denedim o da olmuyor mail iletilmiyor, tekrar tekrar deniyor ve en sonunda zaman aşımı oluyor ileti hata veriyor.
Hem telefon numaramın Hepsipay tarafında güncellenmesini hem de hesabıma güvenli bir şekilde tekrar erişim sağlamam konusunda destek verilmesini talep ediyorum.
Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum; telefon numaram güncellenmedi ve Marka tarafından hiçbir geri dönüş almadığını, bu da mağduriyet yarattı ve markayı bu konuda ilgisiz bulduğumu belirtiyorum.
