to read complaints and reviews, or file yours.Hepsitaksit Alışveriş Limiti Hesabımda Tanımlı Değil
Hepsiburada hesabımda Hepsitaksit alışveriş limitim bir süredir hesabıma tanımlanmıyor. Bu nedenle Hepsitaksit kampanyasından yararlanamıyor, alışverişlerimi yapamıyorum.
Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettiğimde limitlerin aylık olarak güncellendiğini söylediler ancak buna rağmen hesabımda hâlâ herhangi bir Hepsitaksit limiti görünmüyor ve sorun devam ediyor. Acil şekilde çözüm sunulursa sevinirim.
Gelişme
Uzun yıllardır Hepsiburada platformunu aktif olarak kullanıyorum ve özellikle müşterilerine sunduğu Hepsifinans ve Hepsitaksit imkanları nedeniyle alışverişlerimde önceliği Hepsiburada’ya veriyordum. Ancak uzun bir süredir aylık Hepsitaksit alışverişinden faydalanamıyorum ve bu hizmetten neden yararlanamadığıma dair net bir açıklama yapılmıyor. Konu hakkında müşteri temsilcisine bağlandığımda ezber cevaplar verilip sorunumla ilgili somut bir çözüm veya net bir bilgi paylaşılmıyor. Daha önce bu hizmetle çok sayıda müşteri kazanan bir platformun, artık aynı hizmeti sunmaması ve bununla ilgili müşterilerini açık ve şeffaf şekilde bilgilendirmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Eğer Hepsitaksit veya benzeri kredi/alışveriş kolaylığı artık sunulmayacaksa ya da hesabıma özel bir kısıtlama varsa bunun gerekçesinin açıkça tarafıma iletilmesini, mümkünse de bu imkandan tekrar faydalanabilmem için gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde alışverişlerimi ürün çeşitliliği ve fiyat avantajı sunan diğer platformlara kaydırmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Kimse dönüş yapmadı. Eğer limit tanımlanmayacaksa hepsipay hesabımı hemen kapatmak istiyorum. Çünkü bir anlamı olmayacak.
Hepsipay hesabımı bugün itibari ile sildim. Maalesef kimse dönüş yapmadı ve yardımcı olmadı. Hesabın kalmasının pek bir anlamı yok. Farklı platformdan tekrar devam.
