HepsiPay

Hepsiburada Premium müşterisiyim. Hepsipay limitim 80.000 TL idi ve tüm taksit ödemelerimi düzenli olarak günü gününde y...aptım. Premium üyelik aidatı kayıtlı kartımdan çekilemediği için limitim bir anda 0 TL'ye düşürüldü. Kartımı güncelledim ve Premium ödemesini yaptım ancak limitim halen 0 TL görün...

17.09.2026 tarihinde saat 00:55’te Garanti Bankası banka kartımdan bilgim ve onayım dışında 69,90 TL tutarında, açıklama...sında “satış – hepsıpay – HEP*Hepsiburada” yazan bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu harcama tarafımdan yapılmamıştır. Hepsiburada üyeliğim bulunmaktadır ancak 17.09.2026 tarihinde...

17.09-20.09 tarihleri arasında Hepsipay üzerinden tarafıma tanımlı olduğu söylenen kredi limiti için başvuru yaptım. Baş...vuru ekranında her seferinde açıkça “Bu başvurular Findeks notunuzu etkilemez” ibaresi yer aldığı için, kredi notum açısından bir risk olmayacağına güvenerek onay verdim. İlk başvu...

Hepsiburada üzerinden Hepsitaksit limitiyle yaptığım birden fazla alışverişim bulunuyor. Bu sabah taksit ödemesi yapmak ...için Hepsipay hesabıma girip 458,48 TL’lik bir taksit ödemesi gerçekleştirdim, ancak dalgınlığıma gelip hangi alışverişimin taksitini ödediğimi fark edemedim. Ödeme anından itibare...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım, satıcısı Gazi Kitabevi olan “Pegem Akademi Yayıncılık Erken Çocuklukta Öğrenme Yakl...aşımları” adlı ürünü iptal ettim ve 280,50 TL tutarındaki ödemenin Hepsipay hesabıma iade edildiği bilgisini aldım. Hepsipay tarafıyla yazıştığımda, Hepsipay hesabımı kapattığım ta...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişin ödemesini Hepsipay ile gerçekleştirmek isterken, sistem iki defadır doğrulama... şifresini telefonuma göndermiyor ve ödeme tamamlanmıyor. Ekranda telefon numarası doğrulaması istenmesine rağmen, kayıtlı numaram değişmediği ve hattımı taşımadığım halde herhangi...

Hepsipay hesabıma telefon numaramla giriş yapmama rağmen dünden beri Hepsipay cüzdanımı kullanamıyorum. Şifre belirlemey...e çalıştığımda telefon doğrulaması istiyor, ancak eklediğim ekran görüntüsünde de görülen “Bu telefon numarası başka bir hesapta tanımlı, her numara yalnızca bir Hepsipay hesabında...

İş Bankası kredi kartıma yapılan iade ödemeleri, onayım olmadan Hapsipay hesabı açılarak buraya aktarılıyor ve ardından ...tekrar kredi kartıma borç olarak yansıtılıyor. 12 Eylül’den beri Hapsipay üzerinden aktifleştirmediğim bir hesapla ilişkilendirilip 1.899 TL ve üzerine faiz gelecek şekilde borçlan...

Hepsiburada’nın Hepsipay hizmetinde kayıtlı olan eski telefon numaram nedeniyle uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum.... Şifremi biliyorum ancak giriş sırasında doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor. Bu numarayı artık kullanmadığım için kodu alamıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyor...

Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istediğimde ödeme adımında zorunlu olarak Hepsipay altyapısına yönlendiriliyorum.... Hepsipay hesabımda ise artık kapalı olan ve fiziksel olarak erişemediğim eski telefon numaram kayıtlı görünüyor. Bu yüzden her işlemde SMS onay kodu bu eski hatta gidiyor ve ben s...

HepsiPay üyeliğim var ve bu üyeliği bir türlü kendi başıma iptal edemiyorum. Daha önce bu üyeliği oluşturduğumu unutmuşu...m, şu anda hangi kanaldan işlem yapmam gerektiğini de bilmiyorum. Sisteme girmek için şifre almaya çalıştığımda da şifre gelmiyor, hesabıma giriş yapamıyorum. HepsiPay hesabıma er...

Konu: Hepsiburada/Hepsipay tarafından haksız borç iddiası ve yoğun telefon aramaları nedeniyle şikayet Sayın Yetkili, ...Hepsiburada üzerinden daha önce çeşitli alışverişler gerçekleştirdim ve bu alışverişler kapsamında kullandığım kredilerin tamamını düzenli şekilde ödedim. Son olarak bir laptop sa...

Hepsipay hesabıma kayıtlı 507***2542 numaralı telefonumla bakiyemi kullanmak istediğimde, bu numaranın başka bir hatta d...a kullanıldığı yönünde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun 11.09.2026 sabah saat 08:30’dan beri devam ediyor ve hesabımdaki 1.600 TL bakiyeye hiçbir şekilde erişemiyorum. Hepsibura...

D Ödeme Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Üzerinden Hepsiburada’dan alışveriş yapmak için daha önce açtığım hesa...bı kapatmama rağmen, yaklaşık 2 aydır e-Devlet sisteminde hâlâ aktif/açık hesap olarak görünüyor. D Ödeme ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu konuda herhangi ...

Yaklaşık bir aydır Hepsiburada’nın Hepsipay uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Bu telefon numar...ası başka bir hesapta kayıtlı görünüyor” uyarısını alıyorum ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak te...

10.09.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan Hepsiburada/Hepsipay adına biri 1.008 TL, diğeri 1.018 TL olmak üzere ...iki adet çekim bekleyen işlem olarak görünmektedir. Bu işlemlerle ilgili bana hiçbir onay SMS’i gelmeden, herhangi bir onay vermediğim halde kartımdan provizyon alınmıştır. Bugün ...

Uzun süredir kullandığım Hepsipay hesabıma yaklaşık 3 haftadır ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üzerinden giriş yap...amıyorum. Giriş esnasında benden telefon numaramı doğrulamam isteniyor; ancak doğrulama SMS’i hattıma hiç ulaşmıyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu konuyla ilgili Hepsipay/H...

Hepsiburada üzerinden 9 Eylül tarihinde Bingo Matik deterjan için 492 387 574 5 numaralı siparişi verdim. Daha sonra bu ...siparişi iptal ettim. Ana sorunum, Hepsipay hesabıma erişemiyor olmama rağmen, 814,09 TL tutarındaki sipariş ücretinin bu erişemediğim Hepsipay hesabına yatırılmasıdır. Telefon nu...

Hepsiburada uygulaması üzerinden kullandığım Hepsipay üyeliğimde, geçmişe dönük yaptığım kontrollerde düzenli ve sistema...tik bir fazla çekim sorunu olduğunu fark ettim. 14.12.2024 tarihinden itibaren 08.09.2026 tarihine kadar, her ay aynı dönem içinde, kartımdan ikişer defa olmak üzere ücret kesintis...

Hepsiburada’nın Hepsipay hizmetinde tanımlı bakiyemin hiçbir gerekçe olmadan silinmesi konusunda şikayetçiyim. Hepsipay ...hesabımda daha önce tanımlı olan 58,85 TL civarındaki bakiyemin, “kullanım süresi doldu” denilerek sıfırlandığını az önce hesabıma girdiğimde fark ettim. Bakiyenin ne zaman yüklen...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımda yer alan alışveriş limitim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kaldırıl...dı ve artık hesabıma girdiğimde daha önce gördüğüm limit alanı tamamen görünmüyor. Uygulamada sadece bakiyem ve kredi seçenekleri yer alıyor, fakat limit uygulamasına dair hiçbir b...