HepsiPay

Hepsipay üzerinden yapılması gereken 6.450 TL tutarındaki, 4104492914 referans numaralı kredi kartı iadem, belirtilen 2-5 iş günü süresi geçmesine rağmen hâlâ kartıma yansımadı. 15 Mayıs tarihinden beri yaklaşık 7 gündür bu iadenin gerçekleşmesini bekliyorum. Süreci henüz müşteri hizmetleriyle görü...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma, telefon numaram değiştiği için artık giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hepsiburada ve Hepsipay müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde soru...

Hepsiburada Finans kredili alışveriş limitimde 20.05.2026 tarihinde 4 günlük bir taksit gecikmesi yaşadım. Çok kısa süreli bu gecikmeye rağmen borcun başka bir firmaya devredileceği ve icra takibi başlatılacağı yönünde, baskı içeren mesajlar gönderildi. Sadece 4 günlük gecikme için bu kadar ağır ve...

Yaklaşık üç aydır, her ay saat 23.25 civarında Hepsiburada hepsipay üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Yapı Kredi banka kartımdan 69 TL tutarında çekim yapılmaktadır. Şu ana kadar kartımdan toplam 3 kez 69 TL çekilmiştir. Bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde onay sorulmamış, SMS ya da...

19.05.2026 tarihinde Hepsipay hesabıma ilk kez para yüklemek istedim ancak bir türlü işlem gerçekleştiremedim. Paycell üzerinden Hepsipay’e 450 TL yatırmaya çalıştım ve bu tutarı termal macun alışverişimde kullanmayı planlıyordum. Saat yaklaşık 08.30 ile 11.00 arasında toplam 7 kez para yükleme den...

Hepsiburada üzerinden yaptığım birkaç farklı alışverişin ürün iadeleri için ödemelerim kredi kartımla yapılmış olmasına rağmen, 2025–2026 yılları arasında gerçekleşen bu iade işlemlerim kartıma geri yatırılmak yerine Hepsipay hesabıma puan olarak tanımlanmıştır. Toplam 5.211,39 TL tutarındaki bu iad...

14.05.2026 tarihinde saat 15:24’te Hepsipay hesabımdan banka hesabıma 91,90 TL tutarında para gönderme talebi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma geçmedi ve işlem hareketlerinde “bankadaki süreç devam ediyor” şeklinde görünüyor. Bu gecikmenin sebebiyle ilgili Hepsipay...

17.05.2026 sabahı saat 04.45’te, 7905 ile biten kartımla Hepsiburada/Hepsipay üzerinden bilgim ve onayım olmadan 69 TL tutarında işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. O saatte herhangi bir alışverişim ya da isteyerek yaptığım bir üyelik/abonelik işlemi kesinlikle yoktur. Hepsiburada hesabı...

Yaklaşık 2 yıldır Hepsiburada Premium üyesiyim. Son 8 aylık alışverişlerimde fark ettiğim bir durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Premium üyelere sunulan kampanya kuponlarını kullandığımda, ürünlerin kuponlu fiyatlarının, başka hesaplarda görünen kuponsuz fiyatlarla aynı olduğunu gördüm. Yani kupo...

Hepsiburada bünyesindeki Hepsipay üzerinden, bilgim ve iznim olmadan hesabımdan para çekildiğini fark ettim. 15 Nisan ve 15 Mayıs tarihlerinde Yapı Kredi Bankası kartımdan, her seferinde 69,90 TL olmak üzere iki kez otomatik kesinti yapılmış görünüyor. Bu işlemlerle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendi...

İş Bankası’na ait 0653 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan hepsipay üyeliği adı altında düzenli olarak para çekildiğini yeni fark ettim. Ulaşabildiğim bilgilere göre bu kesintiler 2025 Mayıs ayından bu yana her ay yaklaşık 69,90 TL olarak yansıtılmış. Hepsipay’e herhangi bir üyelik ...

Hepsiburada üzerinden “eskiyi yenile” kampanyası ile bir telefon satın aldım ve eski telefonu iade sürecinin nasıl işleyeceğini öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak 15.05.2026 tarihinde yaklaşık 14.30–15.30 saatleri arasında canlı desteğe defalarca bağlanmaya çalışmama rağm...

Günlerdir Hepsiburada tarafından 559 TL için aranıyorum. Hepsiburada’ya giriş yapmadığım için ödemem gecikmişti. Bugün sabahtan beri ödememi yapmama rağmen beni üst üste arayıp rahatsız ediyorsunuz. Sizin temsilcinize “Ben taksiti ödedim” dememe rağmen hâlâ benimle “Nasıl konuşuyorsunuz, bilmem ne” ...

Hepsipay üzerinden 1.12.2025 tarihinde Maksimum kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.213,12 TL tutarında bir ücret kesintisi yapılmıştır. Bu tarihte Hepsipay ile hiçbir alışverişim ya da işlemim olmamasına rağmen kredi kartı ekstremde bu tutarı gördüm. Durumu fark ettikten sonra bankama itira...

Yaklaşık 1 yıl önce Hepsipay limiti üzerinden, deneme amaçlı olarak kendi siteleri üzerinden 372 TL’lik bir alışveriş yaptım. Daha sonra ödeme güçlüğü yaşadım ancak borcumu ödedim. Buna rağmen sistemde borç hâlâ ödenmemiş gibi gözüküyor ve yaklaşık 6 aydır yasal takipte görünmekteyim. Ödemesini yap...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından “Lego Harry Potter Cornwall Cinperisi 76461” adlı ürünü 24 Nisan tarihinde, taksitli olarak satın aldım. Ürün 26 Nisan civarında Hepsijet kargo firması tarafından bana teslim edildi. Ancak kargo firmasının sisteminden kaynaklanan bir hata ned...

13.05.2026 tarihinde saat 15:25–15:30 arasında Hepsipay üzerinden üç farklı kredi için erken kapama işlemi yaptım. Sistem o gün için karşıma hangi erken kapama tutarını çıkardıysa, aynı tutarı eksiksiz olarak yatırdım. Buna rağmen ertesi gün, 14.05.2026 tarihli erken kapama tutarı baz alınarak işlem...

13 Mayıs 2026 saat 20.36’da Hepsipay hesabımdan bilgim ve onayım dışında 95,45 TL çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir alışveriş, abonelik ya da onayladığım bir ödeme bulunmuyor. Ne için alındığını bilmediğim halde hesabımdan böyle bir tutar düşülmesi beni hem mağdur etti hem de ci...

Hepsiburada, HepsiPay tarafından banka hesabıma aktardığım para eksik aktarıldı. Bu parayı yatırımda kullanacaktım; şu an paramı aktaramadıkları için mağdur durumdayım, paramı kullanamıyorum. Her geçen gün zarar ediyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum; her defasında bana başka bir isimle hitap ...

11.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 4.700 TL ödeyerek bir gaming kulaklık satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda sesin cızırtılı gittiğini fark ettim, yani ürün daha başından beri arızalıydı. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden iade talebi açtım ve özellikle ...

Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan son 3–4 aydır Hepsipay tarafından her ay 69,90 TL tutarında izinsiz ve onayım olmadan ödeme çekildiğini fark ettim. Hepsipay üzerinden herhangi bir üyelik, ek hizmet ya da bu tutarı gerektirecek bir işlem yapmadım, ne için kesinti yapıldığını da bilmiyorum. ...

Hepsiburada uygulaması üzerinden yaklaşık 3 gündür elektronik ürün satın almak istediğimde ödeme aşamasında sürekli işlem reddediliyor ve ekranda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, en kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” uyarısı ile karşılaşıyorum. Aynı kart, aynı hesa...

Hepsipay hesabıma geçen hafta yaklaşık 9.000 TL tutarında para aktardım. Bu bakiyeyle Hepsipay sanal kartım üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme ekranında işlem gerçekleştirildi şeklinde görünmesine rağmen, karşı taraf ödemeyi alamadığını belirtti. Hepsipay hesabıma baktığımda da paranın bakiye...