HepsiPay

Yaklaşık 15 gündür Hepsipay hesabıma giriş yapmak için gerekli olan SMS onay kodu telefonuma ulaşmıyor. Hesabımın bağlı olduğu numaranın son 4 hanesi 7335’tir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sorunun operatörden kaynaklandığı ve SMS’i...

19 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden, tarafıma SMS ile iletilen “Sana Özel! 3 gram ve üzeri altın al, 300 TL Hepsipara kazan” kampanyası kapsamında 3 gram altın satın aldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve işlem referans numaram 4790178725’tir. Kampanya deta...

23 Ekim 2025 tarihinde saat 11:45’ten bu yana Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden iki adet doğal taş kolye almak istiyorum. Ancak Hepsipay adlı uygulamayı ne yaparsam yapayım devre dışı bırakamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, Hepsipay hesabımı içindeki bakiyeyi kaybetmeyi göze alara...

22 Ekim 2025 tarihinde Hepsipay aracılığıyla Akbank üzerinden 200.000 TL tutarında kredi başvurusu gerçekleştirdim. Başvurum Akbank tarafından onaylandı ve 198.850 TL tutarındaki kredi, bilgim dışında Hepsipay hesabıma aktarıldı. Hepsipay hesabımdan tekrar Akbank hesabıma (IBAN: TR04****************...

15 Eylül tarihinde Derimod’dan yaptığım 50455044753019 numaralı siparişimin iadesi onaylanmasına rağmen, 17.792,94 TL tutarındaki iade Hepsipay hesabıma yansıtılmadı. İade tutarının bağlı olan QNB Fix kartımın sonu 6032 ile biten hesabıma aktarılması gerekiyordu. Sorunla ilgili olarak Hepsipay müşt...

Hepsiburada Pay uygulamasına aylardır üye olamıyorum. Sorunumu defalarca hem canlı destek hem de telefon yoluyla ilettim, ancak bana sürekli olarak “sorununuz çözüldü” şeklinde geri dönüş yapıldı. Fakat hiçbir şekilde üyeliğim aktif edilmedi ve hâlâ giriş yapamıyorum. Daha da kötüsü, son zamanlarda...

Hepsiburada Hepsipay tarafından bugün, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 49,90 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Hepsipay hesabım bulunmamasına rağmen böyle bir işlem gerçekleşmiştir ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. İşlemin dekontu elimde mevcut olup, VakıfBank Worldcar...

20 Ekim 2025 tarihinde Hepsipay üzerinden kredi başvurusu yaptım. Aradan 2 gün geçmesine rağmen kredi tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Başvuru numaram: 829687821. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde yalnızca "hesabınıza iade yapılacak" şeklinde...

Bugün Android cihazımdan Hepsipay uygulamasına giriş yaparak gümüş alım satım işlemi yapmak istedim. Ancak uygulamada “teknik sorun” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, cihazımı yeniden başlatmayı ve internet bağlantımı kontrol etmeyi denedim fa...

Hepsiburada üzerinden Limit markalı çeşitli ürünler satın aldım ve tüm taksit ödemelerimi zamanında ve eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Limitim başlangıçta 15.000 TL idi ve Hepsipay limitim ise 6.000 TL olarak görünüyordu. Geçen ay ve bu ay kalan son taksitlerimi de sorunsuz şekilde ödedim. Ancak ya...

20.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple 13 model elektronik ürün siparişi verdim. Siparişimde 15.117,70 TL’lik kısmı Hepsipay ile, 20.049,39 TL’lik kısmı ise kredi kartı ile olmak üzere toplam 35.216,99 TL ödeme yaptım. Sepet değişikliği yapmak için siparişimi iptal ettim. Ancak iptal işlem...

21 Ekim 2025 tarihinde sabah saat 10'dan itibaren Hepsipay adına olduğunu bildiğim bir numaradan toplam 5 kez arandım. Aramaların kim tarafından yapıldığını bilmiyorum, ancak Hepsipay ile ilgili olduğu kesin. Yoğun olduğum için hiçbirini açamadım gecikmiş taksit ödemem vardı ödedim ona rağmen iki de...

Hepsiburada veya Hepsipay üzerinden hiçbir şekilde Premium ya da benzeri bir üyeliğe kaydolmadığım halde, yaklaşık 6 aydır her ay Ziraat Bankası kartımdan (son 4 hanesi 3981) “Hepsipay Hepsiburada” adıyla 49,90 TL tutarında para çekilmektedir. Sadece bir kez Hepsiburada’dan ürün sipariş edip iade et...

20.10.2025 tarihinde, Hepsiburada hesabımda bulunan 34 TL tutarındaki Hepsipara bakiyemi kullanmak istedim. Ancak, aynı gün içerisinde Hepsipara bakiyemin silindiğini fark ettim. Oysa bugün tarafıma SMS ile Hepsipara bakiyemin son kullanım tarihinin bugün olduğu hatırlatıldı. Buna rağmen bakiyem hes...

24 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir siparişle birlikte, onayım ve sözleşmem olmadan Hepsipay üyeliği başlatılmıştır. İlk ay 1 TL olarak görünen bu üyelik, daha sonraki aylarda bana bilgi verilmeden ve herhangi bir onay alınmadan 49,90 TL'ye yükseltilmiş ve Adios Yapı Kredi kre...

Yaklaşık 1-2 aydır Hepsiburada hesabımda limitim güncellenmiyor. Bu nedenle alışveriş yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklememi söylediler fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı, sorun hala devam ediyor. Hesap numaram: 34024959. Li...

Hepsipay hesabıma bu ay içinde giriş yapmak istediğimde, giriş işlemi için gönderilen doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor. Sistemdeki telefon numaramı değiştirmek için herhangi bir seçenek bulunmuyor ve eski numarama da erişimim yok. Kayıtlı e-posta adresim: c********@gmail.com. Ayrıca, müş...

Hepsiburada üzerinden iPhone 12 Mini kılıfı siparişi verdim. Ürün hatalı geldiği için iadesini gerçekleştirdim. Ancak 98,60₺ tutarındaki iade bedelim Hepsipay hesabıma aktarılmadı. Açıklama olarak, 75₺’lik Hepsipay paramın kullanım süresinin dolduğu belirtildi. Fakat ortada hem iade edilen hatalı bi...

24.12.2024 tarihinden itibaren Garanti BBVA Paracard’ımın (son dört hanesi: 4459) bilgim dışında her ay 49,90 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmış ve toplamda 11 ay boyunca 548,90 TL hesabımdan çekilmiştir. Bu işlemler tarafıma ait değildir ve kartım yeni olmasına rağmen böyle bir durum yaşanmıştı...

15 Ekim tarihinde Hepsiburada Limiti üzerinden oluşan 2.459 TL tutarındaki borcumu tamamen ödedim ve ödeme dekontum elimde mevcut. Ancak buna rağmen Hepsiburada markası, borcumu Collecturk adlı alacak firmasına devretmiş. Collecturk firması ise borcu ödemediğimi iddia ederek farklı numaralardan süre...

Yaklaşık iki haftadır Hepsipay hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabıma giriş yapmak için telefonuma doğrulama kodu gönderilmesi gerekiyor ancak kod hiçbir şekilde ulaşmıyor. Hesabımda 500 TL bakiye bulunuyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak önce Hepsipay müşteri hizmetler...