to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden düzenli alışveriş yapan ve sistemi severek kullanan bir müşteriyim. Hepsipay limitimi de aynı şekilde düzenli ve aksatmadan kullandım, ödemelerimi zamanında yaptım ve bu süreç sonunda hesabıma 100.000 TL limit tanımlandı. Ancak 2024 Şubat aylarında açılan bu limit yaklaşık bir hafta açık kaldı ve kullanmak istediğim anda hiçbir gerekçe belirtilmeden tamamen iptal edildi. Bu durum, limit düşürme bile değil, doğrudan limitin tamamen kaldırılması şeklinde oldu.
O günden bu yana neredeyse bir yıl geçti ve hâlâ hesabıma girdiğimde “limitiniz bulunmuyor” şeklinde uyarı çıkmaya devam ediyor. Konuyla ilgili telefonda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde birkaç gün içinde tekrar açılacağı söylendi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen 1 TL bile limit tanımlanmadı ve herhangi bir dönüş yapılmadı.
Düzenli kullandığım ve memnun olduğum bir sistemin bu şekilde, hiçbir net açıklama yapılmadan ve tamamen kapatılması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. En azından bu limitin neden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca mümkünse Hepsipay limitimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden alışverişlerimde kullandığım 50.000 TL tutarındaki Hepsipay limitimi düzenli olarak kullanıp tüm ödemelerimi yaptığım halde, yaklaşık 6 ay önce limitim herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Limitimin kapatılmasının ardından başvuru yaptım ancak tarafıma somut bir açıkl...
29 Ekim 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada hesabımda kullandığım Hepsiburada Limit (Hepsipay) sıfırlandı. Tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yapmama, ödemelerim otomatik olarak gerçekleşmesine ve hiçbir gecikmem olmamasına rağmen limitim aniden sıfırlandı. Bu durum hem mobil uygulamada hem de we...
Yıllardır Hepsiburada’dan düzenli alışveriş yapan ve Hepsipay / Hepsiburada hazır limitini neredeyse ilk başladığı günden beri kullanan bir müşteriyim. Tüm borçlarımı her zaman düzenli ve zamanında ödedim. Kredi notumda herhangi bir olumsuz değişiklik olmamasına rağmen, yaklaşık 15 gün önce Hepsibur...
Hepsipay Limiti ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hepsiburada, hiçbir gerekçe sunmaksızın hesabıma tanımladığı limiti keyfi bir şekilde sıfırlamıştır. Aynı durumu yaşayan pek çok kullanıcının şikayetleri de mevcuttur, bu da durumun yalnızca bana özgü olmadığını göstermektedir. Daha önce belirlen...
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay alışveriş limitim yaklaşık 1 yıl önce aniden sıfırlandı ve o zamandan beri hiçbir şekilde limitim geri açılmadı. Hesabımda 100 bin TL’ye kadar limitim varken, taksitlerimi tamamen bitirdikten sonra limitim bir anda yok oldu. O günden beri her ay düzenli ola...
Yorumlar