to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsipay üzerinden Akbank’ın 150.000 TL ve üzeri kredi kullanımına yönelik 2.000 TL Hepsipara kampanyasından yararlanmak için 28.11.2025 tarihinde kredi kullandım. Kampanyada, 150.000 TL üzeri kredi başvurularında 2.000 TL Hepsipara tanımlanacağı açıkça belirtilmişti, bu nedenle şartları sağladığımı düşünerek işlemi gerçekleştirdim.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Hepsiburada / Hepsipay hesabıma 2.000 TL Hepsipara hiç tanımlanmadı. Konuyla ilgili Hepsiburada / Hepsipay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 150.000 TL’lik kredi tutarından 862 TL işlem ücreti kesildiği ve bu nedenle kampanya koşullarının sağlanamadığı şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Oysa kampanya içeriğinde, hesaba yatacak net tutarla veya işlem ücreti kesintisiyle ilgili böyle bir şart açıkça belirtilmiyordu.
Kampanya tanımındaki bu muğlaklık nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 19848210 numaralı Hepsipay hesabıma, kampanya kapsamında hak ettiğim 2.000 TL Hepsipara’nın tanımlanmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle 06.12.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptığımı bilgilerinize sunarım.
Hepsiburada üzerinden Akbank iş birliğiyle düzenlenen 2000 TL Hepsipara kampanyasına katıldım. 10 Temmuz 2025 tarihinde 100 bin tl kredi çektim ve kampanya şartlarını yerine getirdim. Kampanya kapsamında 6 Ağustos’ta 2000 TL Hepsipara’nın hesabıma yüklenmesi gerekiyordu ancak yüklenmedi. Sorunun çö...
11 Kasım’da Hepsiburada’nın resmi Instagram hesabında paylaştığı “profilini değiştir, 1 arkadaşını etiketleyerek yorum yap, 250 TL hediye çeki kazan” kampanyasına katıldım. Profilimi kampanya koşullarına uygun şekilde değiştirdim ve gönderinin altına bir arkadaşımı etiketleyerek yorumumu yaptım. Ara...
Hepsipay / Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım olmadan başlatılan bir abonelik nedeniyle yaklaşık 2 yıldır kredi kartımdan düzenli olarak 49,90 TL tutarında çekim yapıldığını yeni fark ettim. Ekstrelerimde bu işlemler “49.90 TL karşılığı mal ve hizmet aldım” şeklinde görünüyor ancak ben böyle bir...
Yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullandığım Hepsiburada Limiti, Ağustos 2025 başından beri tarafıma tanımlanmıyor. Ödemelerimi her zaman düzenli yaptım ve kredi puanım yüksek olmasına rağmen, sistemde “Hepsiburada limitinden şimdilik yararlanamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Müşteri hizmetle...
Yaklaşık bir aydır Hepsiburada hesabımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Premium üye olarak, bir kampanya kapsamında 500 Hepsipara kazandım ve bu bakiyeyi kullanmak istediğimde ödeme adımında sürekli “ref hatası” ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunu...
Yorumlar