HepsiPay doğrulama kodu gelmiyor

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma yaklaşık 1,2 aydır doğrulama kodu gelmiyor. Hesabıma kayıtlı telefon numarasını değiştirmediğim halde, aynı numaraya hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu ulaşmadığı için hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Hepsipay hesabımda yaklaşık 1....

Hepsiburada üzerinden Hepsipay kullanmak istediğimde telefonuma doğrulama kodu kesinlikle gelmiyor. En az yirmi kez denememe rağmen hiçbirinde SMS almadım. Bu nedenle Hepsipay hizmetinden faydalanamıyorum. Türk Telekom faturalı hattımı aynı operatörde yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve başka hiçbi...

Hepsipay hesabıma yaklaşık 1 haftadır erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu SMS olarak telefonuma gönderildiği söyleniyor fakat telefonuma hiçbir şekilde kod gelmiyor. Defalarca denememe rağmen SMS doğrulama kodu ulaşmadığı için hesabıma giriş yapamıyor ve paramı kullanamıyorum. H...

Yaklaşık 1 haftadır Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum, şifrem bloke olduğu için iade ücretim de Hepsipay içinde kaldı ve parama ulaşamıyorum. Şifre yenileme işlemi için defalarca denememe rağmen doğrulama/şifre yenileme kodu bir türlü telefonuma gelmiyor. Bu süreçte Hepsiburada/Hepsipay müşteri h...

Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hepsipay limitimi öğrenmek istediğimde, telefon numaram değiştiği için doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve işlem yapamıyorum. Bu nedenle Hepsipay limit bilgilerime hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri h...

Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada üzerinden sipariş vermek istediğimde telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Sistem, telefon numarama SMS ile kod gönderildiğini söylüyor ancak hiçbir şekilde mesaj ulaşmadığı için ne sipariş verebiliyorum ne de işlemlerimi tamamlayabiliyorum. Telefon numaramda, operatör...

Hepsiburada Premium hesabımın şifresini değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 45 gündür doğrulama kodu bana ulaşmıyor. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca kez denememe rağmen ekranda kodun gönderildiği yazıyor fakat telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. İlginç olan şu...

Hepsipay hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştiremiyorum. Numara güncelleme işlemini yapmak istediğimde sistem sürekli olarak eski telefon numarama doğrulama kodu gönderiyor. Ancak bu hat artık kapalı olduğu için hiçbir şekilde SMS alamıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 10 kez numar...

23 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken ödemeyi Hepsipay ile yapmak istedim, ancak operatör değişikliği sebebiyle hesabıma erişemedim. Hepsipay şifremi girmek istediğimde 'Şifremi unuttum' seçeneğine tıkladım. Bu aşamada ise 'Operatör değişikliği yaptığınız için kod gönderemiyoru...

Yaklaşık 9 yıldır Hepsiburada’yı aktif olarak kullanıyorum. Her ay 49,90 TL ödemek yerine, 18.10.2025 tarihinde 1 yıllık Premium üyelik satın aldım ve 360 TL ödeme yaptım. Ancak 21.10.2025 tarihinde hesabıma giriş yapmak istediğimde, mevcut şifremle giriş sağlayamadım. Şifre yenilemek istediğimde is...

Yaklaşık 10 gündür Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Kendi adıma kayıtlı ve aktif olarak kullandığım telefon numaramla giriş yapmak istediğimde SMS doğrulama kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Bu sorunu her denememde yaşıyorum ve farklı cihazlardan da denememe rağmen sonuç değişmedi. Hesabımda yaklaş...

Yaklaşık 1 aydır Hepsipay hesabıma eski telefon numaram nedeniyle erişim sağlayamıyorum. Hesabımda 588 TL normal bakiyem bulunmakta ve bu bakiyeyi kullanamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğine tıkladığımda, sistem telefon numarama doğrulama kodu göndermiyor. Telefonumu da günce...

Yaklaşık iki haftadır Hepsipay hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabıma giriş yapmak için telefonuma doğrulama kodu gönderilmesi gerekiyor ancak kod hiçbir şekilde ulaşmıyor. Hesabımda 500 TL bakiye bulunuyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak önce Hepsipay müşteri hizmetler...

Yaklaşık 7 gündür Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ve çözüldüğüne dair bildirim aldım, ancak sorun hala devam ediyor. Hesabımda altın birikimim bulu...

Hepsiburada üzerinden Paycell ile online olarak 2000 TL yatırdım. Para yatırma işlemi sırasında komisyon alındığı için haliyle doğrulama kodu geliyor çünkü para kazanıyorlar. Ancak yatırdığım parayı harcamak istediğimde herhangi bir doğrulama kodu gönderilmiyor. Bu durum güvenliğimi riske atıyor ve ...

Hepsipay hesabıma kayıtlı olan +905*******26 numaralı telefonumla yaklaşık 6 aydır hiçbir işlemde doğrulama kodu alamıyorum. Giriş yapmak, ödeme yapmak veya herhangi bir işlem sırasında sürekli olarak bu sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle hesabımda mevcut olan bakiyemi de kullanamıyorum. Konu ile i...

Hepsipay doğrulama kodu gelmiyor. Numaramı aynı sadece operatörümü değiştirdim ama artık önceden gelen doğrulama kodu artık gelmiyor. Hepsipay şifremi giriyorum doğrulama kodu için bekleme süresi boyunca bekliyorum fakat kod gelmiyor. Spama düşmüyor ve bildirimlerimde engelleme listesine bakıyorum h...

Hepsipay doğrulama kodu gelmiyor ve bizde sorun yok diyerek sorumluluğu üzerlerinden atıyorlar. Kaç defa aradım, 'Spama düşmüştür' diyorlar, yok 'Operatörle görüşün' diyorlar. Operatörü arıyorum, engel yok diyor. Hepsiburada'dan dahi mesaj sorunu yok ama aylardır Hepsipay çalışmıyor. Madem sorun var...

HepsiPay bakiyemi göremiyorum. Doğrulama kodu istiyor. Yeni kodun telefon numarasına gönderildiği söyleniyor ama bir türlü kod gelmiyor. En az 6 defa istedim, yine de gelmiyor. Ama kredi kartından her ay aralıksız çekim yapılıyor. Kazanılan puan parayı görmek mümkün değil. Durumun düzeltilmesini tal...