Hesabım Gerekçesiz Ve Kalıcı Olarak Kapatıldı, Açıklama Bekliyorum

Hepsiburada’da kendi adıma kayıtlı bireysel hesabım, 17 Eylül 2025 tarihinde herhangi bir hak kaybı veya kötüye kullanımım olmamasına rağmen kapatıldı ve bir daha açılmayacağı tarafıma bildirildi.

Hesabım kapatılmadan önce para yükleme ve iade işlemlerimi tamamen normal, sıradan bir kullanıcı gibi gerçekleştirdim. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemlerimin 'şüpheli bulunduğu' ve bu nedenle hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı söylendi. Herhangi bir suistimal, olağan dışı kullanım veya kural ihlali yapmadım; başka bir hesabım ya da aynı cihazdan kullanılan ek hesap da bulunmamaktadır.

Hiçbir somut gerekçe sunulmadan ve tarafıma detaylı açıklama yapılmadan hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını kabul etmiyorum. Hesabımın tekrar aktif edilmesini ve işlemlerimin neden şüpheli görüldüğüne dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.