HepsiPay

Hepsipay üzerinden karekod ile ödeme yapmak istedim ancak dükkanda işlem reddedildi ve karta el konuldu. Üç gündür paramı harcayamıyorum. Harcamalarıma bloke kondu. Bu kartı kullanmak gerçekten pişmanlık. Kartımın neden iptal edildiği ve neden bloke konduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Hâlâ içe...

Bugün Hepsiburada Premium ve Hepsipay üyeliğimi iptal ettirmeme rağmen, HSBC banka kartımı sistemden silemiyorum. Kartımı silmeye çalıştığımda “Premium kartınız sistemde kayıtlı olduğu için iptal ettirilemez” şeklinde bir uyarı alıyorum. Üyelik iptal talebim alındı ve tarafıma e-posta ile bildirildi...

Hepsipay hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştiremiyorum. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden tüm adımları denedim fakat hiçbir şekilde numaramı güncelleyemedim. Ayrıca, Hepsipay’in müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil; herhangi bir destek hattı ya da iletişim kanalı bulamadım....

10 gündür Hepsipay Cüzdan hesabıma giriş yapmak için gerekli olan şifre telefonuma gelmiyor. Hepsiburada’dan normal mesajlar alabiliyorum ancak Hepsipay şifresi hiçbir şekilde ulaşmıyor. Şifremi unuttuğum için sürekli bu sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyor, ödeme yap...

Yaklaşık 1 hafta önce farklı bir operatöre geçiş yaptım. O tarihten bu yana Hepsipay hesabıma hem uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum ancak sim bloke nedeniyle hesabıma erişemiyorum. Sim bloke kaldırma adımını hiçbir yerde bulamıyorum ve işlemi bir türlü gerçekleştiremiyor...

24 Ekim Cuma günü Hepsipay üzerinden Akbank’tan 248.540 TL kredi çektim ve bu tutar Hepsipay hesabıma (0539 389 ***) yatırıldı. Ardından, bu paranın Akbank hesabıma (IBAN sonu 9982) EFT ile aktarılması için talimat verdim. Ancak para Akbank hesabıma ulaşmadı. Akbank müşteri temsilcisi, paranın banka...

Hepsipay hesabıma giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için sıfırlamak istedim, fakat kayıtlı olan telefon numaramı artık kullanmadığım için şifre sıfırlama işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunu çözmek için Hepsiburada ve Hepsipay müşteri hizmetlerin...

24 Ekim 2025 tarihinde, herhangi bir işlem yapmamama rağmen kredi kartımdan Hepsipay tarafından 49,90 TL tutarında bir para kesintisi gerçekleşti. Bu durum tamamen bilgim dışında ve onayım olmadan oldu. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve ilk defa başıma geliyor. Kesintinin sebebiyle ilgili açı...

20 Ekim 2025 günü saat 15:00 sularında Hepsipay’den “size özel teklifleri görün” şeklinde bir SMS aldım. Mesajdaki bağlantıya tıkladığımda, bilgim ve onayım olmadan adım kullanılarak tüm bankalara 250.000 TL tutarında kredi başvurusu yapıldı. Kısa süre içinde birçok bankadan tek tek kredi başvurumun...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 06:59’da Hepsiburada üzerinden 129.999,02 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün saat 10:00 civarında iade işlemi başlattım. Sistem, iadenin yalnızca Hepsipay hesabıma yapılabileceğini ve tutarın anında hesabıma yansıyacağını belirtti. Onaylayarak işlemi tamamladım f...

23 Ekim 2025 tarihinde saat 22:35’te Yapı Kredi Bankası üzerinden kendi adıma kayıtlı Hepsipay hesabıma (telefon numaram: 0533********92) havale yoluyla 2.750 TL para transferi gerçekleştirdim. İşlem referans numarası: 5138******33. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen transfer et...

Hepsipay uygulaması üzerinden kullanıcı girişi yaparak müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde tekrar isim soruluyor ve işlem yapılmıyor. Zaten uygulamaya kendi bilgilerimle giriş yapıyorum, buna rağmen tekrar kimlik doğrulaması istenmesi mantıksız geliyor. Bu durum sürekli tekrarlanıy...

24.10.2025 tarihinde Android cihazımdan, Ankara’da Hepsipay üzerinden 5297******98 referans numarası ile ödeme yapmak isterken hata ile karşılaştım. Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sadece uygulamayı silip tekrar yüklememi önerdiler. Bu işlemi yapmama rağmen, kart bilgilerimi tekra...

Hepsiburada üzerinden bilgim ve iznim olmadan Hepsipay isimli bir abonelik başlatılmış. Son kredi kartı ekstreme baktığımda, yaklaşık bir yıldır her ay "üyelik" adı altında 49,90 TL kesinti yapıldığını fark ettim. İnternet bankacılığından ulaşabildiğim toplam tutar 548,90 TL, ancak öncesine dair kes...

Hepsipay üzerinden yaptığım kredi ödemeleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Temmuz ayından Ekim ayına kadar, birden fazla kez kredi ödememi Akbank ve Halkbank aracılığıyla havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Her ödeme sonrası tarafıma “ödemeniz alındı” şeklinde bilgilendirme yapılmasına r...

19.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 gram altın aldım. Bu alışverişe özel olarak, 300 Hepsipara hediye edileceği belirtilmişti ve 21 Ekim’de Hepsipara’nın hesabıma yatacağı yazıyordu. Ancak belirtilen tarihe rağmen Hepsipara hesabıma yüklenmedi. Sipariş numaram: 4303898307. Konuyla ilgili m...

Hepsiburada üzerinden hiçbir zaman hepsipay üyeliği başlatmadığım halde, yaklaşık 1 yıldır her ay kredi kartımdan 49,90 TL tutarında ücret kesilmektedir. Kredi kartımın son dört hanesi 1633’tür. Tüm işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim ve herhangi bir şubeye gitmedim. Şu ana kadar müşteri hizme...

23 Ekim 2025 akşamı Hepsiburada üzerinden Hepsipay ile işlem yaptım. Ancak işlem sonrasında Hepsipay kodu tarafıma ulaşmadı ve hesabımdan yaklaşık 400 TL tutarında para çekildi. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime ...

Ekim ayı içerisinde hepsipay uygulamasını kullanırken, sisteme kayıtlı olan Bonus kredi kartımdan hiçbir güvenlik aşaması olmadan toplamda 20.000 TL para çekildi. Hepsipay uygulamasında herhangi bir doğrulama veya onay ekranı çıkmadı, işlem tamamen kontrolsüz şekilde gerçekleşti. Bu durumdan dolayı ...

Eylül ve ekim aylarında sorunsuz şekilde kullandığım ve ödemelerini düzenli olarak yaptığım Hepsiburada Limit hizmetimde, ekim ayının ilk haftasında hiçbir açıklama yapılmadan limitim aniden sıfırlandı. Hesabımda herhangi bir gecikmiş ödeme veya borç olmamasına rağmen, sistemde "Hepsiburada limitini...

Hepsiburada’dan yaptığım bir alışverişi iade ettim ve bugün tarafıma “Para Hepsipay hesabınıza aktarıldı” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak Hepsipay hesabımdan parayı kartıma aktarmak istediğimde “Telefon numarası başka bir hesapta kullanılıyor” uyarısı alıyorum. Bu sorunu çözmek için hem uygulama h...

03 Eylül’de Hepsipay üzerinden Yapı Kredi Bankası’ndan 150.000 TL tutarında, kampanyalı kredi kullandım. Kampanya şartlarına göre Ekim ayı ortasından sonra hesabıma 2.000 TL Hepsipay para yatırılacağı belirtilmişti. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen Hepsipay hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı....