to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte ödememi Hepsipay ile gerçekleştirdim. Ödemede sadece 1 gün gecikme yaşamama rağmen, telefon numaramın alacak takip firması gibi üçüncü kişilerle paylaşıldığını ve yaklaşık 10 gündür rahatsız edici şekilde defalarca arandığımı belirtmek istiyorum.
Bu aramaları yapan kişiler, Hepsiburada ve Hepsipay kaynaklı bir alacak takibi yaptıklarını söyleyerek günde birçok kez arıyor, hatta konuşma sırasında 'Eşinizden dostunuzdan borç alın, ödeyin' gibi son derece saygısız ve rahatsız edici ifadeler kullanıyor. Kullanılan bu dil ve yaklaşım, hem müşteri mahremiyetine hem de saygıya tamamen aykırı.
Yaşadığım bu durum üzerine Hepsiburada ve Hepsipay müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayetimi ilettim ancak herhangi bir ilgi, çözüm ya da geri dönüş alamadım. Bu nedenle hem numaramın üçüncü kişilerle bu şekilde paylaşılmasını hem de bu tarz rahatsız edici aramaları kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu süreçle ilgili olarak gerekli mercilere resmi şikayette bulundum ve konu hakkında yasal süreci başlattım. Hepsiburada’dan, numaramın bu şekilde kullanılmasından dolayı özür bekliyor ve bir an önce bu rahatsız edici aramaların durdurulmasını, kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin korunmasına yönelik gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde ödeme birkaç gün geciktiğinde hemen aramalar ve SMS’ler ile, ödeme sözü verilmezse yasal işlem başlatılacağı ve dosya açılıp takibe alınacağım yönünde uyarılar alıyorum. Bu görüşmelerde kullanılan üslup oldukça rahat ve umursamaz, bu da kendimi baskı alt...
24 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Hepsipay ile sanal kredi kartımı kullanarak taksit ödememi yaptım ve Hepsipay ekranında da bu ödemenin başarıyla gerçekleşmiş olduğu açıkça görünüyor. Buna rağmen Collector isimli bir şirket, Hepsiburada adına aradığını söyleyerek bu taksitin ödenmediğini iddia ediy...
Hepsiburada Kredi üzerinden yaptığım kredi ödememde, işten ayrılmam ve sağlık sorunlarım nedeniyle her ay en fazla 15-20 gün gecikmeli ödeme yapabiliyorum. Borcumun üzerinden yalnızca 8 gün geçmiş olmasına rağmen, k** Hukuk Bürosu tarafından +9053302** numarası üzerinden ve Hepsiburada adına, sabah ...
İznim ve bilgim dışında, bana ait olmayan bir telefon numarası ve e-posta adresi (e*******@gmail.com) kullanılarak, kimlik bilgilerimle Hepsiburada sitesi veya uygulamasında hesabım açılmış ve bu hesap üzerinden mağaza açılmış. Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve haksız yere icra takibine maruz kal...
Yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi kullandım. Toplam 2 taksiti de tam gününde ve zamanında ödememe rağmen, hiçbir gecikmem olmamasına karşın alışveriş kredi limitim sıfırlandı ve 6 aydır tekrar limit tanımlanmıyor. Durumu öğrenmek için Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığ...
Yorumlar