Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Paylaşılması Ve Rahatsız Edici Aramalar

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte ödememi Hepsipay ile gerçekleştirdim. Ödemede sadece 1 gün gecikme yaşamama rağmen, telefon numaramın alacak takip firması gibi üçüncü kişilerle paylaşıldığını ve yaklaşık 10 gündür rahatsız edici şekilde defalarca arandığımı belirtmek istiyorum.

Bu aramaları yapan kişiler, Hepsiburada ve Hepsipay kaynaklı bir alacak takibi yaptıklarını söyleyerek günde birçok kez arıyor, hatta konuşma sırasında 'Eşinizden dostunuzdan borç alın, ödeyin' gibi son derece saygısız ve rahatsız edici ifadeler kullanıyor. Kullanılan bu dil ve yaklaşım, hem müşteri mahremiyetine hem de saygıya tamamen aykırı.

Yaşadığım bu durum üzerine Hepsiburada ve Hepsipay müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayetimi ilettim ancak herhangi bir ilgi, çözüm ya da geri dönüş alamadım. Bu nedenle hem numaramın üçüncü kişilerle bu şekilde paylaşılmasını hem de bu tarz rahatsız edici aramaları kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu süreçle ilgili olarak gerekli mercilere resmi şikayette bulundum ve konu hakkında yasal süreci başlattım. Hepsiburada’dan, numaramın bu şekilde kullanılmasından dolayı özür bekliyor ve bir an önce bu rahatsız edici aramaların durdurulmasını, kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin korunmasına yönelik gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.