to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Hepsiburada’dan düzenli alışveriş yapan ve Hepsipay / Hepsiburada hazır limitini neredeyse ilk başladığı günden beri kullanan bir müşteriyim. Tüm borçlarımı her zaman düzenli ve zamanında ödedim. Kredi notumda herhangi bir olumsuz değişiklik olmamasına rağmen, yaklaşık 15 gün önce Hepsiburada hazır limitim hiçbir gerekçe açıklanmadan kaldırıldı.
Sistemi çevremdeki birçok kişiye övgüyle anlatıp önerirken, bir anda limitimin kapatılması bende ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Özellikle yakın zamanda almayı planladığım birçok ürün varken bu limitten yararlanamamak, hem alışveriş planlarımı bozdu hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Bu durumla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yalnızca “politika gereği böyle, yeniden değerlendirilmeyi bekleyin” şeklinde yüzeysel bir açıklama yapıldı, kapsamlı ve tatmin edici bir gerekçe sunulmadı. Yıllardır aktif kullandığım bu avantajlı sistemden, kredi notumda bir sorun yokken, borçlarımı düzenli ödememe ve düzenli alışveriş yapmama rağmen yararlanamamak adil gelmiyor.
Hepsiburada hazır limit kullanım hakkımın tekrar değerlendirilerek limitimin yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Hepsipay Limiti ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hepsiburada, hiçbir gerekçe sunmaksızın hesabıma tanımladığı limiti keyfi bir şekilde sıfırlamıştır. Aynı durumu yaşayan pek çok kullanıcının şikayetleri de mevcuttur, bu da durumun yalnızca bana özgü olmadığını göstermektedir. Daha önce belirlen...
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay limitim, Premium üye olmama ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık bir ay önce sıfırlandı ve 'Limitini şimdilik kullanamıyorsun' uyarısı almaya başladım. Daha önce bu limiti aktif olarak kullanıyor ve taksitlerimi zamanın...
Yaklaşık 3 hafta önce Hepsiburada hesabımdaki alışveriş limitim hiçbir gerekçe veya ön bilgilendirme olmadan sıfırlandı. Sadece 1 günlük bir ödeme gecikmem olmuştu, ancak öncesinde 13.000 TL’lik limiti 3 taksit halinde düzenli olarak kullandım ve ödemelerimi yaptım. Hatta bugün erken ödeme ile kalan...
Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim, 2 seneden fazladır bu hizmeti kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 senedir ne Hepsiburada limitimi kullanabiliyorum ne de Premium kapsamında sunulan hbo Max avantajından yararlanabiliyorum. Daha önce hem limitimi hem de hbo Max hakkımı sorunsuz kullanıyordu...
Yaklaşık 2 yıldır Hepsiburada limitimi düzenli olarak kullanıyor ve her ay en az 1000 TL ödeme yapıyordum. Tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz gerçekleştirmeme rağmen, Temmuz ayı civarında (belki biraz daha erken de olabilir) hiçbir gerekçe gösterilmeden limitim kaldırıldı. Bu süreçte tarafıma her...
Yorumlar