to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’nın HepsiPay bölümünden altın aldım. Aldıktan birkaç gün sonra, güncel kurun 1000 TL altında altını göstermeye başladı. Altın güncel kurda...
Hepsipay Cüzdan / Hepsi Finans üzerinden Kasım ayı 'sıfır komisyonlu altın alımı' kampanyasından yararlanmak istedim. 30 gram altın almak için gerekli olan yaklaşık 173.000 TL tutarı 26 Kasım günü Hepsipay cüzdanıma yükledim. Ancak altın almaya çalıştığımda sistem, günlük 30.000 TL’den fazla altın a...
Hepsiburada Hepsipay üzerinden 4,50 gram altın aldım ve son 30 dakikadır bu altını bozmaya çalışıyorum. Ancak uygulamada şifre ekranı çıkmıyor ve sistem sürekli olarak şifre girmediğimi ifade ediyor. Bu nedenle işlemimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olam...
19.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 gram altın aldım. Bu alışverişe özel olarak, 300 Hepsipara hediye edileceği belirtilmişti ve 21 Ekim’de Hepsipara’nın hesabıma yatacağı yazıyordu. Ancak belirtilen tarihe rağmen Hepsipara hesabıma yüklenmedi. Sipariş numaram: 4303898307. Konuyla ilgili m...
"Sorun çözüldü"
Hepsipay üzerinden kredi kartımla gram altın almak istediğimde, günlük çekim limiti 20 bin tl olmasına rağmen “günlük limit aşıldı” uyarısı alıyorum. Oysa gün içinde hiç işlem yapmadım. Bu sorunu dün ve bugün yaşadım. Konu hakkında Hepsipay müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm. Bana geri dönüş...
Hepsipay'de altın alımı sırasında hata alıyorum, böyle bir durum ilk kez başıma geliyor. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. 44.900 TL yatırdım ve %2,15 oranıyla altın alacaktım, fakat şu anda alamıyorum. Lütfen bir çözüm bulunsun, bu 44.900 TL'yi altına çevirmek istiyorum. 8 gündür mağdurum...
Hepsiburada üzerinden Madame Coco marka bir tepsi ve ayrıca bir duvar saati siparişi verdim. Ürünleri anlık indirimle, normal fiyatlarının çok altında aldım. Sipariş numaralarım 4355607663 ve 4244689881’dir. Yaklaşık 10 gün önce, telefon numaramı güncellemek için çağrı merkezini aradım. Numaramı değ...
10 gün önce Akbank kartım üzerinden Hepsipay hesabıma 30.000 TL yükledim. Bu bakiyenin 13.000 TL’siyle altın alıp sattım. Sonrasında telefon numaramı güncellediğim için tüm tutarların karta iade edildiği söylendi. Ancak 13.000 TL’lik altın alım satım tutarım bana tekrar iade edilmedi. Günlerdir çözü...
Hepsipay cüzdanıma kredi kartı ile 20.000 TL yükledim ve bu parayla altın almak istedim. Ancak paramı çekmeye çalıştığımda aylık limit olduğu belirtil...
Hepsiburada/Hepsipay hakkında, yatırım bölümünde bulunan altın, gümüş, platin gibi ürünlerde alım-satım kotası düşürülmüştür. Günlük 20 bin TL olan kota 5 bine, aylık kota ise 20 bin TL ile sınırlandırılmıştır. Bu rakamlar oldukça düşük seviyelere çekilmiştir. Bu durum nedeniyle, alışveriş de dahil ...
Hepsiburada üzerinden gram altın almak istediğimde, Hepsipay hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen “kart günlük limitinize ulaştınız” hatası ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır her altın alımı denememde bu sorunla karşılaşıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. 19.000 TL tutarında alım yapmak istiyorum ...
Hepsipay hesabıma yüklediğim bakiye ile Hepsiburada uygulaması üzerinden 2000 TL’lik altın almak istediğimde, “kart ile yaptığın işlemlerde aylık limite ulaştın” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Oysa çok az işlem yaptım ve bu limiti aşmadığımdan eminim. Farklı zam...
Merhaba, Hepsiburada Hepsipay hesabımdan zaman zaman kıymetli maden alımı ve satışı yapıyorum. Yine bir gün alım yapmak isterken, sayfada 'İşleminizi ...
Tamamen pişmanlık yaşadım. Altın ve platin almak istediğimde, sistem kendi istediği şekilde işlem yapmıyor. Satış fiyatı artsa da bozdurma fiyatı değişmiyor. Müşteri hizmetlerine hangi konuda bağlanırsanız bağlanın, yardımcı olmuyorlar. Pazar günü 100.000 TL altı para çekim işlemi hemen hesaba geçer...
Bu nasıl bir saçmalık? Hepsipay hesabında cihaz sınırına ulaştın, öbür cihazlardan çıkış yapıp girebilirsin, yoksa giremezsin diyor. Kardeşim, öbür cihazlar yok ki; kayboldu, kırıldı. Şifre değiştirerek girmeye çalışıyorum, ona da izin vermiyor. Altın alacağım, kredimi ödeyeceğim ama kullanamıyorum....
Hepsipay üzerinden altın almaya çalışıyorum, fakat sürekli hata veriyor. Durumun düzeltilmesi için buradan yazmak istedim. Bir de kampanya diye mesaj atıyorsunuz. Hata mesajını sizinle paylaşıyorum; 1,5 aydır sitenizden hiç altın alamadım.
Hepsipay'e 67-68 bin TL para yatırdım, altın aldım. Çoğunu hesaptan yatırdım. Karttan yatır seçeneğini gördüm, bastım. Ekranda herhangi bir komisyon alınacağı yazmıyordu, yatırdım. Sonra yatırım için 'Altın Al' seçeneğine bastım, 780 TL komisyon çıktı. Hesap bakiyemdeki 20.000 TL'nin geri iadesini i...
Bugün yaklaşık 20 bin liralık altın alım satımı yaptım. Tekrar almak istediğimde ise günlük limitin aşıldığı belirtiliyor ve alım yapamıyorum. Günlük altın alım limiti 50 gram olarak gösteriliyor. Uygulama üzerinden 20 bin TL'lik altın aldım, fakat tekrar alamıyorum. Müşteri hizmetleriniz ise net bi...
Dün Hepsipaye'ye para yatırdım; yüklü miktarda altın almak istedim, ancak 'günlük limitinizi doldurdunuz' diyerek altın satışı yapılmadı. Bu nedenle zarar ettim, çünkü dün altının fiyatı düşüktü, bugün ise yükseldi. Şimdi paramı geri istedim, fakat göndermiyorlar. Para çekerken hızlıca işlem yapıyor...
Ahlatçı firmasının kendi kuyumculuk sitesinden altın aldım. Hepsipay ile öde 1500 hepsipara kazan yazıyordu. Ödeme yaptım sonra para yatmadı. Aradım 60 bin alt limit diyorlar fakat orada direk 1500 hepsipay kazan yazıyordu. Birbirlerine topu attılar ve mağdur ettiler.
Hepsiburada Hepsipay'de sorun yaşadım. 15.05.2025 saat 09:30'da banka hesabımdan 50 bin TL Hepsipay hesabıma yükleme yaptım ve altın alacaktım. Normalde en geç 15 dakika içinde Hepsipay hesabıma geçmesi gereken para saatlerdir hesaba geçmedi ve paranın görünmediğini söylüyorlar. Dekont istediler ve ...
Hepsiburada, 14 Mayıs'a kadar 5 gram altın alana 500 TL Hepsipara hediye kampanyası düzenlemiş. Ben de bu kampanyadan yararlanmak için kredi kartlarımdan hesabıma 20 bin TL'den fazla para yatırdım. 5 gram altın almak istediğimde ise %3,80 oranında işlem ücreti kesiliyor ve yaklaşık 750 TL gibi yükse...
