HepsiPay

17 Ekim’den bu yana Hepsipay hesabımda kayıtlı olan kredi kartımdan ödeme yapamıyorum. O tarihte kartımda bakiye olmadığı için ödeme çekilemedi ve ertesi gün faiz mesajı geldi. Ancak, ödemeyi yapmak istediğimde “limitiniz askıya alındı” uyarısı alıyorum ve işlem sırasında da “işleminizi gerçekleştir...

17 Ekim tarihinde Hepsipay hesabımın limiti hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıfırlandı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve hesabımı kullanamaz hale geldim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hepsipay numaram: 16868113. Daha önce böyle bir soru...

Hepsipay hesabıma yaklaşık 1 haftadır erişim sağlayamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme işlemi yaptım, ancak sonrasında “Hesabınız güvenlik endişesi nedeniyle dondurulmuştur” şeklinde bir uyarı almaya başladım. O zamandan beri hesabıma giriş yapamıyor ve transfer gibi hiçbir işlemi gerçek...

Eylül 2024’te, Hepsipay üzerinden bir aylık ücretsiz Premium üyelik başlatılmış. Ancak bu üyeliği başlattığımı hatırlamıyorum. 17.10.2025 tarihinde kredi kartı ekstremi incelerken, Hepsipay tarafından 49,90 TL’lik bir çekim yapıldığını fark ettim. Bir yıldır Hepsiburada’dan herhangi bir alışveriş ya...

15 Ekim tarihinde Hepsiburada kredi kartımdan Hepsipay tarafından habersiz bir şekilde 49,90 TL üyelik ücreti çekildi. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay verilmedi. Durumu fark ettikten sonra Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak maalesef herhangi bir ...

Hepsipay mobil uygulaması ve çağrı merkezi üzerinden 1 iş günü boyunca şifre alamıyorum. Hepsiburada’da uzun süredir Premium üyeyim ve telefon numaramı Hepsiburada uygulamasından güncelledim; ancak Hepsipay’de hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor. Şifremi unuttuğum için giriş yapmak istediğimde, şifr...

16.10.2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasına giriş yaptığımda, herhangi bir gerekçe gösterilmeden Hepsiburada Limitimin iptal edildiğini gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, genel olarak limitlerin kapatıldığı yönünde bir bilgi verildi ancak bana özel bir açıklama yapı...

Hepsiburada Hepsipay üzerinden iznim olmadan, Denizbank Bonus kredi kartımdan her ay 49,90 TL tutarında para kesintisi yapılmaktadır. Bu kesintiler 7. Aydan itibaren başlamış olup, toplamda 4 aydır her ayın 14’ünde gerçekleşmektedir. Şu ana kadar yaklaşık 200-250 TL civarında bir ücret bilgim dışınd...

1 Eylül 2025 tarihinde Hepsipay üzerinden Yapı Kredi’den 160.000 TL kredi kullandım. Hepsipay’in kredi kampanyasında, 100.000 TL üzeri kredi çeken kullanıcılara 1.500 TL Hepsipara’nın 15 Ekim’de tanımlanacağı belirtilmişti. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, bugün 16 Ekim olmasına...

Yaklaşık 2 aydır Hepsipay hesabımda limit tanımlanmadığı için alışveriş yapamıyorum. Hesabımda herhangi bir eksik belge, kısıtlama veya ödeme sorunu bulunmamasına rağmen, Hepsipay limitim tanımlanmadı ve bu nedenle hiçbir alışverişimde bu imkandan faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz ilet...

Hepsipay hesabıma telefon numaramı eklemek istediğimde “Bu telefon numarası başka bir hesapta kayıtlı görünüyor” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 haftadır yaşıyorum ve bu nedenle hesabımla ilgili işlemlerimde aksaklıklar oluyor. Daha önce bu numarayı farklı bir hesabımda kullanmıştım...

Hepsiburada ve Hepsipay uygulamalarında cep telefonu numaramı güncellediğim halde, alışveriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gitmeye devam ediyor. Bu sorun uzun zamandır devam ediyor ve her alışveriş denememde aynı durumla karşılaşıyorum. Konu hakkında Hepsiburada ve Hepsipay müşte...

15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 414 186 182 7 ile Karaca 60 parça çatal kaşık takımı aldım. Siparişimi iptal ettiğimde, alışverişte kullandığım kartımdan değil, ödeme yapmadığım başka bir kartımdan 43,12 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Hepsiburada ya kayde...

15/10/2025 tarihinde Hepsipay hesabımdan iznim olmadan 49,99 TL tutarında elektronik eşya ödemesi çekildi. Bu işlem, daha önce de aynı mağaza üzerinden iznim dışında gerçekleşmişti. Hepsipay hesabımda bu mağazaya ait kayıtlı kartım bulunuyordu, ancak herhangi bir otomatik ödeme ya da abonelik işlemi...

Merhaba, ben Yasemin Büyük Topçu. Öncelikle belirtmek isterim ki hem Hepsiburada satıcısıyım hem de yıllardır alışveriş yapan bir müşterisiyim. Hepsiburada hakkında paylaşmak istediklerimi herkesin bilmesini isterim. Kredili alışverişlerde, ürünü vadeli ve faizli olarak alıyoruz ve bunu kabul ediyor...

Yaklaşık 7 gündür Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ve çözüldüğüne dair bildirim aldım, ancak sorun hala devam ediyor. Hesabımda altın birikimim bulu...

Hepsifinans üzerinden kullandığım limitim, 2 ay gecikmeli ödeme yapmama rağmen 10 gündür hâlâ açılmadı. Maaş günümün taksit tarihlerine denk gelmemesi nedeniyle 2 taksiti birden (14.750 TL ve 15.750 TL) ödedim. Toplamda 2 taksit borcumu aynı anda kapatmama rağmen, limitim hâlâ aktif hale getirilmedi...

Hepsiburada/Hepsipay üzerinden kredi kartımdan her ay 49,90 TL ücret kesiliyor. Toplamda 8 kez bu şekilde ücret çekilmiş. Ancak bu kesintinin hangi hizmet veya abonelik kapsamında yapıldığını bilmiyorum ve hiçbir şekilde onayladığım bir abonelik ya da hizmete dair bilgiye ulaşamadım. Her ayın 14-18...

Yaklaşık bir aydır, Hepsiburada müşteri hizmetleri ve limit servisi tarafından günde ortalama 20 kez aranıyorum. Geçmişte bir ödeme gecikmem oldu, ancak bu süreçte sürekli olarak aranıp “ödemeniz neden geçti” şeklinde rahatsız edici sorularla karşılaşıyorum. Bu yoğun aramalar, borcum avukata devredi...