HepsiPay

Hapsipay üzerinden gerçekleştirdiğim altın alım işlemlerinde, geçen aya kadar günlük 20.000 TL olan limitim hiçbir gerekçe gösterilmeden 5.000 TL’ye düşürüldü. Bu durum sürekli olarak devam ediyor ve şirketin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun kişiye özel alınan bir karar olduğu belirtildi. ...

Hepsiburada hesabımı kapatmama rağmen Hepsipay hesabım açık görünüyor. Bu hesaba hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum. Yönlendirilen telefon numarasını aradığımda hat anında kapanıyor. Bu durum Hep...

14/10/2025 14:10:52 tarihinde, Hepsiburada mobil uygulamasındaki Hepsipay sekmesi üzerinden altın alımı işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında havale/EFT ile yüklenen paradan herhangi bir işlem ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Ancak işlem sonrasında hesabımdan 710 TL gibi yüksek bir işlem ücreti ...

12/10/2025 tarihinde Hepsipay hesabımdan Akbank hesabına 200.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem Akbank üzerinden yapılmasına rağmen, karşı taraf böyle bir transferin gerçekleşmediğini belirtiyor. Hepsipay hesabımda işlem “tamamlanmış” olarak görünüyor ve işlem dekontunu da aldım....

Hepsipay hesabımda yaklaşık 1 haftadır ödeme alamıyorum. Her ödeme almaya çalıştığımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Ödemeler Hepsipay hesabıma yatıyor fakat hesabımdaki numara güncellenmediği için paramı kullanamıyorum. İlgili işlem numaram: 457 778 659 9. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletiş...

Bugün, Hepsiburada uygulaması içerisindeki Hepsipay hizmetinde bir kampanyadan yararlanmak isterken “Bu telefon numarası başka hesapta kayıtlı görünüyor” uyarısı aldım. Kullanmak istediğim telefon numarasının son 3 hanesi 548’dir. Hesabımın e-posta adresi: k***********@gmail.com’dur. Kampanyadan ya...

Yaklaşık 3 haftadır Hepsiburada'daki Hemen Al Sonra Öde limitim onaylanmıyor. Hesabımdaki tüm bilgilerim güncel ve taksitli ödemelerimde hiçbir sorun yok, ödemelerim düzenli olarak çekiliyor. Ancak limit başvurum sürekli olarak reddediliyor veya “daha sonra tekrar deneyin” yanıtı alıyorum. Müşteri h...

12 Ekim 2025 tarihinde, kayıtlı kredi kartımın (son dört hanesi: 1028) bilgim dışında ve herhangi bir alışveriş yapmadığım halde Hepsipay adı altında 49,90 TL tutarında bir çekim gerçekleşmiştir. Bu işlemin detaylarına Hepsipay hesabımda ulaşamıyorum ve herhangi bir açıklama da bulunmamaktadır. Dur...

Ocak ayından bu yana, bilgim ve onayım dışında Hepsiburada Premium üyeliği adı altında kredi kartımdan her ay 49,90 TL tutarında ücret kesilmektedir. Üyeliği ben başlatmadım ve herhangi bir bilgilendirme, e-posta veya SMS de almadım. Durumu fark ettikten sonra Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ileti...

Hepsipay limitim yaklaşık 3 aydır sıfırlanmış durumda. Tüm ödemelerimi düzenli olarak yapmama ve herhangi bir gecikme ya da borç bakiyem olmamasına rağmen, hesabımda herhangi bir sorun veya kısıtlama da yaşamadım. Konuyla ilgili olarak Hepsipay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, limitimin y...

3 Ekim 2025 tarihinde Hepsipay hesabımdan Papara hesabıma 489,90 TL tutarında iade aktarımı yapmak istedim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen para Papara hesabıma ulaşmadı. Hepsipay bakiyemde 0 TL gözüküyor. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve Hepsipay hesabımda bu işlemle ilgili hiçbir ...

Yaklaşık iki haftadır Hepsiburada Limiti’nden “Hepsiburada limitinden şu anda yararlanamıyorsun” uyarısı alıyorum. Daha önce bu limiti sorunsuz kullanıyordum ve Findeks’te de limitim açık olarak görünüyor. Hepsipay numaram 18287704, telefon numaram 0547*****33. Herhangi bir borcum yok. Bu sorun ned...

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir iade işleminden sonra 114,78 TL tutarındaki iade param Hepsipay hesabıma aktarılmıştı. Dün, Hepsipay hesabımda bulunan bu tutarın kaybolduğunu fark ettim ve şu anda param hesabımda görünmüyor. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadı...

15 Ağustos ve 17 Eylül tarihlerinde, toplamda 99.80 TL olmak üzere Yapı Kredi banka kartımdan “Hepsipay” adıyla iki kez 49.90 TL’lik ücret çekildi. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir açıklama veya bilgilendirme almadım ve Hepsipay’e üyeliğim olduğundan da haberim yoktu. Durumu fark ettikten sonra He...

17.05.2025 tarihinde Hepsipay alışveriş limitim sıfırlandı ve o günden bu yana 5 aydır limitim tekrar açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sürekli olarak bu durumla kendilerinin ilgilenmediğini, başka bir birimin ilgilendiğini ve o bi...

Hepsipay hesabımda tanımlı olan limitimin kullanım süresi dolduğu için bugün “yeni limit al” seçeneğine tıkladım. Ancak bu işlem sonrasında limitim tamamen sıfırlandı. Daha önce de birkaç kez limitim düşürülmüştü fakat bununla ilgili hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Ödemelerim hiçbir şe...

Merhaba, Son 2 yıldır Hepsiburada’dan düzenli alışveriş yapmama rağmen, tek bir ödeme gecikmem nedeniyle defalarca arandım ve limitim anında sıfırlandı. Bu uygulama, uzun süredir sadık bir müşteri olarak benim için kabul edilemez bir muamele oldu ve güvenimi ciddi şekilde sarstı. Premium üyeliğimin...

Hepsiburada platformu üzerinden Hepsipay yöntemiyle yaptığım taksitli alışverişler sonrası, yalnızca 200 TL’lik bir ödemenin son ödeme gününü 1 gün geçirdiğim için 4 Ekim’den bu yana günde en az 7-8 kez farklı çağrı merkezi numaralarından arandım. Aramalar Ankara, Kocaeli ve İstanbul merkezli sabit ...

15 Eylül 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada'nın "Hemen Al Sonra Öde" hizmeti kapsamında olan yaklaşık 7 bin tl borcum nedeniyle, Collect Türk adlı firma tarafından günde en az 5 defa telefonla aranıyorum. Ödeme zorluğu yaşadığımı ve maddi kaynağım olmadığını defalarca belirtmeme rağmen, aramalar sü...

10 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Garanti Bankası kartımdan “Hepsipay Hepsiburada” adına 10.291 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma “Çekilmiştir, size ait değilse bankanızı arayın” şeklinde bir mesaj geldi. Hemen ardından bankamı arayarak kartımı ipta...

8 Ekim 2025 tarihinde saat 23:16’da Garanti Bankası’na ait 8961 ile biten hesabımdan, Hepsipay/Hepsiburada adına 49,90 TL tutarında bilgim dışında bir para çekilmiştir. Bu harcamayı ben yapmadım ve hesabım üzerinden iznim olmadan gerçekleştirilen bu işlemden dolayı mağdur oldum. İlgili işlemle ilgi...

Yaklaşık 1 aydır Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabımda 326 TL bakiye bulunuyor. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak giriş yapmam mümkün olmuyor. Bu nedenle hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim: a*****@gmail.com Hepsipay müşteri hizmetleriyle henüz iletişime g...