to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay'de Param Bloke Edildi, İade Yapılmıyor
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımda dün sabah yaklaşık 9–10 sularında 10.000 TL bakiyem bulunuyordu. Bu bakiyenin 4.000 küsur tl’sini IBAN’ıma gönderdim fakat para hesabıma hiç geçmedi. Kalan tutarın ise kredi kartıma geri iade edilmesini talep ettim, ancak o da gerçekleşmedi ve param resmen bloke edilmiş durumda.
Bu süreçte 5–6 kez Hepsipay müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “kayıt açtık, bekleyin” denilerek oyalanıyorum ve kimse tarafıma geri dönüş yapmıyor. Hem param ortada yok hem de ilgisiz ve çözüm sunmayan bir yaklaşım ile karşılaşıyorum.
Hiçbir gerekçe olmadan paramın blokede tutulduğunu düşünüyorum. IBAN’a gönderdiğim tutarın ve kalan bakiyemin tamamının, gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Ben de IBAN kabul ettiremiyorum hepsipay'a. Kayıt açıldı 1-3 gün içinde sonuçlanacakmış. Bir sürü de kayıt var bunun gibi. Allah korusun bir daha bulaşmam bunlara.