to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımda dün sabah yaklaşık 9–10 sularında 10.000 TL bakiyem bulunuyordu. Bu bakiyenin 4.000 küsur tl’sini IBAN’ıma gönderdim fakat para hesabıma hiç geçmedi. Kalan tutarın ise kredi kartıma geri iade edilmesini talep ettim, ancak o da gerçekleşmedi ve param resmen bloke edilmiş durumda.
Bu süreçte 5–6 kez Hepsipay müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “kayıt açtık, bekleyin” denilerek oyalanıyorum ve kimse tarafıma geri dönüş yapmıyor. Hem param ortada yok hem de ilgisiz ve çözüm sunmayan bir yaklaşım ile karşılaşıyorum.
Hiçbir gerekçe olmadan paramın blokede tutulduğunu düşünüyorum. IBAN’a gönderdiğim tutarın ve kalan bakiyemin tamamının, gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden kullanılan Hepsipay cüzdanımla yaklaşık 5 gündür ne karekod ile fiziksel ödemelerde ne de online ödemelerde işlem yapamıyorum. Hepsipay cüzdanımda yaklaşık 20.000 TL bakiye bulunuyor ve bu tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle gör...
Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada üzerinden Hepsipay kredi kartımı ve bakiyemi kullanarak alışveriş yapamıyorum. Ödeme adımında her denememde kod giriyorum, ancak sistem sürekli “ödeme alınamadı” şeklinde uyarı veriyor, sayfa atıyor ya da kapanıyor ve işlem tamamlanmıyor. Daha önce bu kartla ve Hepsi...
Yorumlar