Anında İade Sözü Aşılmadı, Hepsipay Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
"Sorun çözüldü. Para iade edildi."
"Sorun çözüldü. Para iade edildi."

"Teşekkürler"

2 Şubat saat 09.04’te QNB bankasındaki hesabımdan Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsipay hesabıma 360.000 TL havale y...aptım. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen para ne Hepsipay hesabıma yansıtıldı ne de tarafıma iade edildi, bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Konu ile ilgili Hepsib

Bilgim ve onayım olmadan Hepsipay adına bir üyelik/hesap açılmış gibi görünüyor ve yaklaşık iki aydır düzenli olarak mes...aj alıyorum. Her gün iki defa, 49,90 TL tutarında bir işlem için “çekim yapılamadı” şeklinde SMS geliyor. Ayrıca son iki gündür hesabımdan para çekilmesi için link gönderiliyor ve

10.07.2024 tarihinden itibaren Hepsipay üzerinden her ay Garanti Bankası banka kartımdan önce 39,90 TL, sonrasında ise 4...9,90 TL olacak şekilde düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. 31.01.2025 tarihine kadar devam eden bu çekimlerin toplamı yaklaşık 1.020 TL’ye ulaşmış durumda. Bu kartımın bağ




Uzun süredir Hepsiburada üzerinden Hepsipay kullanarak kıymetli maden, özellikle de gümüş alım işlemleri yapıyorum. Daha... önce hesabımda aylık 100.000 TL, günlük ise 30.000 TL’lik işlem limitim varken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan önce aylık 30.000 TL, günlük 5.000 TL’ye, bu ay ise aylık 20.000 TL

28.01.2026 tarihinde Hepsipay hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “üyelik” adı altında 49,90 TL tutarında bir çekim yap...ıldığını fark ettim. Herhangi bir üyeliğe açık şekilde onay vermediğim halde bu ücret hesabımdan tahsil edilmiştir. Bu işlemle ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme ya
29.01.2026 tarihinde saat 12:35’te Hepsipay hesabım üzerinden kendi IBAN’ıma 15.000 TL para transferi yaptım. Ancak hede...f olarak seçtiğim IBAN’ın eski ve şu anda aktif olmayan bir IBAN olduğunu sonradan fark ettim. Bankamla görüştüğümde, böyle bir IBAN aktif olmadığı için paranın bankaya hiç ulaşmad

Hepsiburada Oynadıkça Kazan bölümündeki Süper Çarkıfelek oyunuyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Birkaç gü...ndür bu oyuna sürekli para yatırıp oynuyorum. Ancak yüksek tutarlı kazanç sağlayacağım esnada Çark bir anda hızlanıyor ve büyük rakamı geçip yanındaki küçük sayıya veya sıfıra geli

Hepsipay hesabım “şüpheli işlem” gerekçesiyle kapatılmış durumda. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabın tekra...r açılmayacağını ve Hepsipay’i kullanamayacağımı açıkça söylediler. Ancak bu kapalı hesap durumuna rağmen Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 hafta 10 gün önce Premium üyelik satın al
Kendi adıma kayıtlı Axess kredi kartımla Hepsipay üzerinden bir gündür bakiye yükleme işlemi yapamıyorum. Hepsipay’de pa...ra yükleme denemesi yaptığımda sistem işlemi reddediyor ve ekranda “Para yükleme işlemini tamamlamak için kendine ait bir kart ile devam edebilirsin.” şeklinde bir uyarı çıkıyor. A

20.01.2025 tarihinde Hepsiburada’ya bağlı Hepsipay uygulaması üzerinden, Akbank teklifleri sekmesinden 200.000 TL tutarı...nda, 24 ay vadeli kredi kullandım. Bu işleme ilişkin referans numaram 4471768385’tir. Kullanılan kredinin 99.000 TL’lik kısmının Hepsipay isimli finans kuruluşu tarafından bankama
Hepsiburada bünyesindeki Hepsipay hesabımda bulunan 238.000 TL bakiyemi yaklaşık iki aydır internet alışverişlerimde hiç...bir şekilde kullanamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde sistem “Kartınız sanal POS kullanımına kapalı” uyarısı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu süre zarfında Hepsiburada ve Heps
Hepsiburada üzerinden 09.01.2026 tarihinde Hayfene çiğ kabak çekirdeği siparişi verdim. Ürün “aynı gün kargo” ibaresiyle... satılmasına rağmen geç kargoya verildi, ardından da kargo sürecinde tamamen kayboldu. Yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir şekilde ürün elime ulaşmayınca siparişi mecburen iptal etme

Hepsiburada’ya bağlı Hepsipay uygulaması üzerinden Ziraat Bankası Fındıkzad...e şubesindeki hesabımdan, bilgim ve onayım dışında düzenli olarak para çeki

Hepsiburada üzerinden Hepsipay aracılığıyla toplam 100.000 TL tutarında kredi kullandım ve 16.01.2026 tarihinde saat 14:...45 sularında iki adet 50.000 TL’lik transfer işlemini Akbank hesabıma gerçekleştirdim. İşlemler sırasında IBAN’ım doğru olarak ekranda görünüyordu ve onayladım. Ancak aradan 3 gün

Hepsiburada üzerinden önerilen Hepsipay’e bir kampanya kapsamında sadece 1 TL olduğu söylenerek üye olmuştum. Ancak Gara...nti Bankası’na ait kart ekstreme baktığımda, özellikle 17 Ocak tarihinde arka arkaya 5–6 adet olmak üzere, son aylarda aynı gün içinde 80–90 TL civarında birçok kez ödeme çekildiği

Hepsipay yatırım hesabımda bulunan gümüşlerimi 16 Ocak 2026 tarihinde saat 19.30 civarında bozdurarak 103.000 TL olarak ...banka hesabıma aktarmak istedim. İşlemi yaptıktan sonra paranın hemen geçmesini beklerken, hiçbir yerde önceden belirtilmemiş bir şekilde, tutarın “mevzuat gereği” 24 saat boyunca
Hepsiburada hesabıma bağlı kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 49,90 TL tutarında Hepsipay adına bir çekim yapılmış...tır. 16.01.2026 tarihinde hesabımı kontrol ederken bu izinsiz işlemi fark ettim. Bu ödeme için daha önce herhangi bir onay vermedim, üyelik veya hizmet satını almadım ve tarafıma

16.01.2026 tarihinde saat 09:05 civarında banka hesabım üzerinden Hepsiburada Hepsipay hesabıma 218.000 TL para transfer...i yaptım. Bankamdan işlem onayı geldi ve paranın karşı tarafa aktarıldığı görülmesine rağmen, Hepsipay hesabımda bu tutar hâlâ görünmüyor. Bu sorunla ilgili olarak aynı gün içinde

15.01.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Epos Hepsipay adıyla 49,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Ben bu ...firmayla herhangi bir üyelik, abonelik ya da bağlantı kurmadım; hiçbir onayım veya talebim olmamasına rağmen böyle bir para çekilmesini kabul etmiyorum. Şu an için sadece bu işlem


Hepsipay Cüzdan’ı, para yükleyip hem QR ile hem de kartla farklı iş yerlerinde harcayabileceğim bir ödeme yöntemi olarak... tercih ettim. Ancak yaklaşık 2–3 aydır sistem fiilen sadece Hepsiburada üzerinde kullanılabiliyor, diğer ödeme yöntemleri kapatılmış durumda ve bu konuda herhangi bir net bilgilen

Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Kart ekstreme... her ay 49,90 TL tutarında “Hepsipay/Hepsiburada” açıklamasıyla yansıyan bu işlemler için herhangi bir üyelik, abonelik veya talimat vermedim. Bu ücretlendirmeden kesinlikle haberi

VakıfBank kartımdan uzun süredir Hepsipay adı altında her ay düzenli olarak 49 TL tutarında para çekildiğini fark ettim.... Bu işlemler tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşiyor, Hepsipay’e böyle bir onay ya da abonelik vermedim. Ne yazık ki bu çekimlerin tam olarak kaç aydır devam ettiğini ve top