to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kredi kartımdan, ekstrede “hepsipay Hepsiburada İstanbul” olarak görünen düzenli çekimler fark ettim. Her ay 49,90 TL olmak üzere, görebildiğim kadarıyla Haziran 2025’e kadar devam eden tahsilatlar var. Ayrıca ekstrelerimde 10. Ayda bir gün arayla önce 330 TL, ardından 49,90 TL daha ç...
Hepsiburada/Hepsipay adına kayıtlı hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan her ay 49,99 TL tutarında para çekildiğini yeni fark ettim. Garanti Bankası’na ait Debit kartımdan yaklaşık haziran ayından bu yana her ay başında düzenli olarak bu kesintiler yapılmış ve toplamda yaklaşık 700 TL çekilmiş görünü...
Hepsipay üyeliğimi iptal edemiyorum ve hesabımdan her ay düzenli olarak para kesilmeye devam ediyor. 9 Ocak tarihinde de kartımdan 49,90 TL çekim yapıldı. Bu ödemeler için herhangi bir alışveriş ya da bilerek onayladığım bir abonelik bulunmuyor. Hepsipay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde üyeliğim...
"Param alışveriş yapılan kartıma geri iade edildi"
Hepsipay hesabımda bulunan paramı banka hesabıma aktarmak istiyorum; ancak hesabıma erişemediğim için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hepsipay şifremi...
Hepsiburada üzerinden 4 Aralık tarihinde 406 807 061 1 numaralı sipariş ile Microsoft 365 Bireysel elektronik lisans satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve aktive etmedim. 10 Aralık tarihinde ise sistem üzerinden iade talebim onaylandı ve ürün tarafında iade süreci tamamlandı. Ürünün iadesi onaylanm...
Uzun süredir aktif şekilde, neredeyse her gün sipariş vererek Hepsiburada ve Hepsipay hesabımı kullanıyordum. Hepsipay’e daha önce para yükleyip harcama yaptığım için bir defa aranarak uyarıldım; bu uyarıdan sonra da Hepsipay hesabıma hiç para yatırmadım. Ayrıca günlük sipariş verdiğim için hesabımı...
Hepsipay uygulamasını aktif olarak kullanmıyorum; ancak hesabımdan uzun süredir “Premium” üyelik adı altında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Ekim 2024’te 1 TL’lik bir çekim yapılmış, sonrasında ise her ay bunun yaklaşık elli katı tutarında ücret tahsil edilmeye devam edilmiş. Ben hiçbir ...
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 426 197 11 31 numaralı siparişime ait ürünü iade ettim. Ücretin kartıma/banka hesabıma iade edilmesini beklerken, 5 Ocak tarihinde 2.099,30 TL tutarındaki iadenin benim onayım olmadan Hepsipay hesabıma yatırıldığını gördüm. Hepsipay hesabımdaki bu tutarı kendi ...
İş Bankası’na bağlı para kartı hesabımdan son 3 aydır bilgim ve onayım dışında her ay düzenli olarak 49,49 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Hesap hareketlerimde bu işlemler “Hepsipay / Hepsiburada” şeklinde görünüyor. Ben herhangi bir şekilde Hepsipay veya Hepsiburada üzerinden bu tutarda ...
Hepsipay Cüzdan hesabıma tanımlı telefon numaram değiştiği için hesabıma giriş yapamıyorum. Numaram güncellendikten sonra Hepsipay hesabıma erişimim tamamen kesildi ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Cüzdanımda yaklaşık 500 TL civarında bakiye bulunuyor ve şu anda bu paraya erişemiy...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 460 495 105 5 numaralı siparişi iptal ettim. İptal işleminden sonra tutar Hepsipay hesabıma yattı, ben de paranın banka kartıma iadesini talep ettim. Aradan yaklaşık 2–3 saat geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin...
Hepsiburada üzerinden Hepsipay aboneliği başlattım ve bana bu hizmetin tamamen ücretsiz olduğu söylendi. Ancak son 3 aydır her ay 50 TL olmak üzere düzenli olarak hesabımdan para kesildiğini fark ettim. Bu kesintilerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücretli olduğuna dair açık bir ifade gör...
Hepsipay üzerinden iznim ve bilgim olmadan Garanti BBVA kartımdan dört aydır düzenli olarak para çekildiğini bugün hesap ekstreme bakarken fark ettim. Her ay 50 TL olmak üzere toplamda dört ay boyunca, herhangi bir üyelik veya onayım olmadan işlem yapılmış. Hepsipay’te kendi isteğimle oluşturduğum ...
Hepsipay üzerinden bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan otomatik olarak her ay düzenli para çekimi yapılmıştır. Yaklaşık 10 ay boyunca her ay ortalama 500 TL tutarında işlem gerçekleştiğini kredi kartı hesabımı kontrol ederken fark ettim. Bu ödemeleri ben tanımlamadığım ve herhangi bir üyelik y...
Hepsiburada Hepsipay hesabıma SIM kart değişikliği yaptığım için SIM kart blokesi konulmuş. Fakat çözüm merkezine ulaştığımda sorunun çözüldüğünü söylüyorlar, uygulamayı silip yeniden yükleyin deniliyor, fakat hepsi baştan gönderiliyor. Böyle büyük bir firmanın bu kadar basit bir olayı bir günü aşkı...
1 Şubat 2025 tarihinden itibaren Yapı Kredi Bankası Antalya Manavgat şubesindeki vadesiz hesabıma bağlı kartımdan her ay 49,90 TL tutarında, dekont açıklamasında “epos hepsıpay *hepsıb 5865 2812 /” ifadesiyle düzenli olarak para çekildiğini bugün fark ettim. Temmuz ayında ise aynı tutarın bir ay içi...
"Ücret iadesi yaptığınız için teşekkür ederim"
Denizbank kredi kartımdan Hepsipay adı altında her ay düzenli olarak 49 TL tutarında para kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu işlemler yaklaşık 1,5 senedir devam ediyor ve toplamda yaklaşık 1.000 TL civarında, bilgim ve onayım dışında çekim yapılmış durumda. Bu işlemler karşılığında herhangi bir h...
Bugün Hepsipay üzerinden iznim ve bilgim olmadan Yapı Kredi hesabımdan 49,90 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Herhangi bir alışveriş, abonelik ya da onay verdiğim bir işlem yokken bu tutarın çekilmiş olması beni hem mağdur etti hem de güvenlik açısından endişelendirdi. Hepsipay’in bu işlem...
"Teşekkürler"
Uzun süredir tüm alışverişlerimi Hepsiburada üzerinden yapıyorum ve Hepsipay cüzdanımı da aktif olarak kullanıyorum. Ancak Hepsipay cüzdanımdan, bilgim ve onayım dışında, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan para çekildiğini fark ettim. 6 gün önce yapılan bir işlemde cüzdanımdan 18,57 TL çekil...
Yapı Kredi bankasındaki kartımdan Hepsipay uygulaması üzerinden Mart 2025’ten Aralık 2025’e kadar, her ay düzenli olarak, bilgim ve onayım dışında 49,90 TL tutarında toplam 10 kez para çekilmiştir. Ekstrelerimi kontrol ettiğimde bu çekimlerin Hepsipay kaynaklı olduğunu gördüm; ancak ben Hepsipay üze...
