to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Hesabımdan İzinsiz 69,90 TL Çekilmesi Ve Geri Ödeme Talebi
Hepsipay hesabımda herhangi bir aboneliğim olmamasına ve Hepsiburada ya da Hepsipay’i aktif olarak hiç kullanmamama rağmen, 20.03.2026 tarihinde hesabımdan 69,90 TL tutarında para çekildi. Herhangi bir alışveriş, üyelik ya da abonelik işlemi yapmadığım halde bu tutar hesabımdan düşülmüştür.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hesabımın bilgim dışında kullanıldığını, iznim olmadan para çekildiğini ilettim. Buna rağmen şu ana kadar mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmadı.
Hesabımdan bilgim ve onayım dışında çekilmiş olan 69,90 TL de dahil olmak üzere, varsa tüm izinsiz çekimlerin detaylı şekilde incelenmesini ve bu tutarların eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın güvenlik açısından kontrol edilmesini ve bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
Kuveyt Türk hesabımdan “Hepsi Pay / Hepsipay” adı altında 69,90 TL tutarlarında, benim bilgim ve onayım olmadan belirli aralıklarla para tahsilatı yapıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde bu isimle bir abonelik başlatmadım, herhangi bir üyelik ya da düzenli ödeme talimatı vermedim.
Kuveyt Türk ile görüştüğümde, bankadan bu konuda destek alamadım ve Hepsipay ile görüşmem söylendi. Hepsipay tarafı ise bu çekimlerin, çocuğumun kendi hesabından yaptığı alışverişlerden kaynaklandığını iddia etti. Ancak benim adımla ve hesabımla bu şekilde, onaysız ve düzenli tahsilat yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kullanmadığım ve onay vermediğim halde yapılan bu tahsilatlar nedeniyle, 2024 yılından bu yana hesabımdan “Hepsi Pay / Hepsipay” adıyla çekilmiş olan tüm tutarların eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra Kuveyt Türk hesabımdan bu isim altında hiçbir şekilde, hiçbir tutarda işlem ve tahsilat yapılmamasını istiyorum.
