İş Bankası Kredi Kartımdan İzin Almadan Kesilen Hepsipay Ücretlerine İade Ve İptal Talebi

İş Bankası Maximum kredi kartımdan, Hepsiburada / Hepsipay adına herhangi bir üyeliğim veya onayım olmamasına rağmen 2025 Ocak ayından beri düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Son olarak bu ay ekstreme “Hepsiburada / Hepsipay” açıklamasıyla 70 TL yansıtıldı.

Hepsipay’e üye değilim, bu hizmeti bilinçli olarak kullanmadım ve bu yönde bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Buna rağmen yaklaşık bir yıldır kartımdan bu şekilde para çekilmesi beni mağdur ediyor. Konu için önce İş Bankası ile görüştüm, banka bu işlem için Hepsipay ile görüşmem gerektiğini söyledi ve sorumluluğu ilgili firmaya yönlendirdi.

Kartımdan bilgi ve açık onayım olmadan 2025 Ocak ayından bu yana tahsil edilen tüm ücretlerin, geriye dönük olarak eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve Hepsipay ile ilişkilendirilen olası üyelik veya aboneliklerin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra kartımdan bu isimle herhangi bir ücret çekilmemesi için gerekli kontrollerin ve düzeltmelerin yapılmasını rica ediyorum.