to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsipay hesabımın güvenlik gerekçesiyle dondurulduğunu fark ettim. Herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan sadece güvenlik nedeniyle dondurulduğu belirtilmiş. Bu durum nedeniyle hesabıma erişemiyorum.
Bu süre içinde Hepsipay müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece kontrol edileceği söylendi ancak hesabım hâlâ kapalı durumda. Bu süreçte Premium için ödediğim 590 TL’lik tutarın iadesini alamıyorum. Premium aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum fakat ödemem sadece Hepsipay hesabıma yükleniyormuş ve hesabım kapalı olduğu için bu paraya da erişemiyorum.
Hepsipay hesabımın tekrar açılmasını, Premium aboneliğimin iptal edilmesini ve hesabıma yüklenen 590 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsipay hesabım, 1 hafta önce yaptığım bir şüpheli işlem bildirimim sonrasında güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Bu süreçte, şüpheli işleme konu olan firmaya eriştim ve işlemin sistemsel bir yanlışlık olduğu, dekontları iletmem halinde ilgili tutarın Hepsipay kartıma iade edileceği bildirildi. Ancak...
Hepsiburada Premium üyesiyim ve bugün Hepsipay hesabımın hiçbir işlem yapmamama rağmen dondurulduğunu öğrendim. Premium üyelik ücretimi düzenli olarak ödeyen bir kullanıcı olarak, hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul edemiyorum. Durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Hepsipa...
Hepsiburada hepsipay hesabımı sebepsiz yere kapattı ve tekrardan geri açtı. Ama hesabımı kullanamıyorum. Hepsipay hesabımı kapatmanızdan sonra tekrar açtığınız için hesabımı Premium yaptım. Ama harcama yapamadım. Kimlik doğrulaması yapmam gerekiyormuş. Kimlik doğrulamasını güvenlik nedeniyle yapamad...
Uzun süredir aktif şekilde, neredeyse her gün sipariş vererek Hepsiburada ve Hepsipay hesabımı kullanıyordum. Hepsipay’e daha önce para yükleyip harcama yaptığım için bir defa aranarak uyarıldım; bu uyarıdan sonra da Hepsipay hesabıma hiç para yatırmadım. Ayrıca günlük sipariş verdiğim için hesabımı...
Uzun yıllardır Hepsiburada uygulamasını kullanan ve düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Birkaç ay önce Hepsipay hesabım hiçbir açık ve anlaşılır gerekçe sunulmadan güvenlik sebebiyle donduruldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca güvenlik gerekçesi dendi ve talebim üzerine hesabım tekra...
Yorumlar