Hepsipay Hesabım Güvenlik Nedeniyle Donduruldu, Premium Ücretim İadesi Bekliyor

Hepsipay hesabımın güvenlik gerekçesiyle dondurulduğunu fark ettim. Herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan sadece güvenlik nedeniyle dondurulduğu belirtilmiş. Bu durum nedeniyle hesabıma erişemiyorum.

Bu süre içinde Hepsipay müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece kontrol edileceği söylendi ancak hesabım hâlâ kapalı durumda. Bu süreçte Premium için ödediğim 590 TL’lik tutarın iadesini alamıyorum. Premium aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum fakat ödemem sadece Hepsipay hesabıma yükleniyormuş ve hesabım kapalı olduğu için bu paraya da erişemiyorum.

Hepsipay hesabımın tekrar açılmasını, Premium aboneliğimin iptal edilmesini ve hesabıma yüklenen 590 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.