to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsipay hesabımdaki bakiyemi 17 Mart tarihinde banka hesabıma çekmek için talep oluşturdum ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen para hesabıma hiç geçmedi. Sistem üzerinde aktarım yapılmış gibi görünmesine rağmen, banka hesabımda bu tutar kesinlikle yok.
Bu süreçte Hepsipay / Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde bana paranın banka hesabıma aktarıldığı söyleniyor ancak hesabıma yansıyan herhangi bir ödeme bulunmuyor. Aynı döngü içinde oyalandığımı hissediyorum ve somut bir çözüm üretilmiyor. İşlemle ilgili bir talep / referans numaram da mevcut.
Hepsipay üzerinden çekim talebiyle gönderildiği söylenen tutarın derhal hesabıma yatırılmasını, aksi halde bu işlemin ayrıntılı olarak incelenip tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımda dün sabah yaklaşık 9–10 sularında 10.000 TL bakiyem bulunuyordu. Bu bakiyenin 4.000 küsur tl’sini IBAN’ıma gönderdim fakat para hesabıma hiç geçmedi. Kalan tutarın ise kredi kartıma geri iade edilmesini talep ettim, ancak o da gerçekleşmedi ve par...
Uzun yıllardır Hepsiburada uygulamasını kullanan ve düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Birkaç ay önce Hepsipay hesabım hiçbir açık ve anlaşılır gerekçe sunulmadan güvenlik sebebiyle donduruldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca güvenlik gerekçesi dendi ve talebim üzerine hesabım tekra...
Hepsipay hesabımdaki 750 TL'lik bakiyemi 5 Eylül 2024'de banka hesabıma göndermek istedim. Banka hesabıma ait IBAN bilgimi girdikten sonra para gönderme işlemini tamamladım. Fakat sonrasında banka hesabımı kontrol ettiğimde paranın gelmemiş olduğunu gördüm. Daha sonrasında müşteri hizmetlerine ulaş...
Banka hesabımdan Hepsipay'e para transferi yaptım. Alışveriş yaparken bakiye o anda gözükmedi ancak doğrudan banka hesabımdan ödeme yapabileceğimi gördüm ve öyle yaptım. Daha sonra Hepsipay'deki paramın hesabıma geri gönderilmesini talep ettim. 16/03/2023 tarihinden beri geri gönderilmedi. Müşteri h...
16.01.2026 tarihinde saat 09:05 civarında banka hesabım üzerinden Hepsiburada Hepsipay hesabıma 218.000 TL para transferi yaptım. Bankamdan işlem onayı geldi ve paranın karşı tarafa aktarıldığı görülmesine rağmen, Hepsipay hesabımda bu tutar hâlâ görünmüyor. Bu sorunla ilgili olarak aynı gün içinde...
Yorumlar