Hepsipay'te 17 Aylık Yetkisiz Çekim Ve Tam İade Talebi

Hepsiburada bünyesindeki Hepsipay hizmeti üzerinden, Yapı Kredi Bankası’na ait kartımdan yaklaşık 17 aydır bilgim ve iznim olmadan düzenli olarak para çekildiğini bugün fark ettim. Toplamda yaklaşık 870 TL tutarında izinsiz işlem yapılmış, bu süreçte tarafıma yalnızca “işlem yapılmıştır” şeklinde mesajlar gelmiş, ancak herhangi bir üyelik, paket, otomatik ödeme talebim ya da onayım olmamıştır.

Durumu fark eder etmez, Hepsipay müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi. Buna rağmen bu işlemlerin neye istinaden yapıldığı ve nasıl benim onayım olmadan uzun süredir devam ettiği konusunda net bir açıklama alamadım.

Hepsipay üzerinden kartımdan çekilen bu yaklaşık 870 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iznim dışında yapılan bu işlemlerin detaylı olarak incelenip bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.