HepsiPay müşteri hizmetleri telefon

Hepsiburada uygulaması üzerinden kullandığım Hepsipay cüzdanıma, telefon numaramı değiştirdikten sonra yaklaşık 6 aydır erişemiyorum. Uygulama üzerinden giriş yaparken doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve uygulama üzerinden yeni numaramı hiçbir şekilde güncelleyemiyorum. Bu süreçte Hepsi...

Hepsipay üzerinden 5.000 TL tutarında, toplam üç taksitli bir ödeme yaptım. Bu ödemenin son iki taksitini erken ödeyerek borcumu kapattım. Buna rağmen sistemde 402 TL tutarında, ne olduğunu anlayamadığım ekstra bir borç çıkarıldı ve ben bu borçla ilgili hiçbir bilgi verilmeden takibe düşürüldüm. Fi...

Hepsipay hesabıma yaklaşık 1 haftadır erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu SMS olarak telefonuma gönderildiği söyleniyor fakat telefonuma hiçbir şekilde kod gelmiyor. Defalarca denememe rağmen SMS doğrulama kodu ulaşmadığı için hesabıma giriş yapamıyor ve paramı kullanamıyorum. H...

Hepsipay hesabıma giriş yapmak istiyorum ancak sistemde kayıtlı olan eski telefon numaram artık kullanılmadığı için SMS kodları o hatta gidiyor ve ben bu nedenle hesabıma ulaşamıyorum. Eski hattım tamamen kapalı olduğu için doğrulama kodlarını görme ya da o numarayı kullanma imkanım yok. Yaklaşık 5...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma birkaç gündür giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda kullandığım 541 *******72 numaralı hattın başka bir hesapta kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Daha önce hesabıma tanımlı olan 20.000 TL’lik Hepsipay limitim de artık görünmüyor. Bu dur...

Yaklaşık 15 gündür Hepsiburada uygulaması üzerinden hepsipay hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Hepsipay cihaz sınırına ulaştınız” hatası alıyorum. Eski cihazımdan çıkış yapmama rağmen sistem hâlâ aynı uyarıyı veriyor ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama içinde cihazları görebile...

Uzun süredir Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaramla işlem yapmak istediğimde sistem, numaramın başka bir hesapta tanımlı olduğunu söylüyor ve bu nedenle hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorun 3 aydan fazla süredir devam ediyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm, ...

Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum çünkü şifremi unuttuğumda doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor. Eski numarama artık erişimim olmadığı için gelen koda ulaşamıyor ve hesabıma giremiyorum. Bu nedenle Hepsipay bakiyemi kullanamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Bugün hem uygulama ...

22 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsipay hesabıma kayıtlı telefon numaramı güncelledikten sonra, Hepsipay cüzdanımdaki 11.862,50 TL tutarındaki bakiyemin kaybolduğunu fark ettim. Numara güncellemesi sonrası hesabıma girdiğimde bakiyemin görünmediğini gördüm ve bu para şu an...

16 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabıma telefon numaramla giriş yapmama rağmen, Hepsipay cüzdanımı kullanamıyorum. Sistem, benden şifre belirlememi ve bu işlem için telefon doğrulaması yapmamı istiyor; ancak doğrulama aşamasında, “Bu telefon numarası başka bir hesapta tanıml...

Hepsiburada / Hepsipay tarafından yapılan telefon aramaları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Hepsipay’deki borç 1 gün bile geciktiğinde, hatta borcun son ödeme tarihi bile daha gelmemişken, gün içinde defalarca farklı numaralardan arıyorlar. Böyle bir tutum ve yaklaşım kabul edilemez. B...

15.12.2025 tarihinde saat 10.00 civarında Hepsiburada müşteri hizmetlerini telefonla aramak zorunda kaldım. Sanal kartlarını kullanırken sorun yaşadığım için destek almak istedim ancak çağrı merkezine bağlanmam 7 dakikadan daha uzun sürdü. Hem sanal kartlarıyla ilgili yaşadığım sorun hem de bu kada...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden düzenli alışveriş yapan ve sistemi severek kullanan bir müşteriyim. Hepsipay limitimi de aynı şekilde düzenli ve aksatmadan kullandım, ödemelerimi zamanında yaptım ve bu süreç sonunda hesabıma 100.000 TL limit tanımlandı. Ancak 2024 Şubat aylarında açılan bu limit ...

Hepsipay hesabıma yaklaşık 6 aydır yükleme yapamıyorum. Operatör değişikliği yaptığım için sim kartım bloke oldu ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde Hepsipay müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca web sitesinde ya da uygulamada si...

Hepsiburada üzerinden “Hepsiburada Limitim” i kullanarak alışveriş yapmak istiyorum ancak doğrulama kodu eski telefon numarama gittiği için hiçbir şekilde kullanım sağlayamıyorum. Tüm bankalar nezdinde telefon numaram güncel olmasına rağmen, sistem doğrulama kodunu ısrarla eski numarama yönlendiriyo...

Yaklaşık 2 aydır Hepsipay hesabımla ilgili çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabıma giriş yaparken doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve numaramı bir türlü güncelleyemiyorum. Uygulama üzerinden güncelleme yapmaya çalıştığımda da yine eski numaraya kod gönderiliyor, bu yüzden işlem tamamlana...

Hepsipay hesabımla ilgili olarak, operatör değişikliği yaptıktan sonra sim kartım bloke oldu ve 15 Kasım’dan bu yana Hepsipay için telefonuma SMS gelmediği için ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Turkcell hattı kullanıyorum ve bu sorun nedeniyle Hepsipay üzerinden ödeme yapamıyorum. Telefon ba...

Hepsiburada’nın Hepsipay sanal kartımla ilgili günlerdir çözülemeyen bir ödeme ve erişim problemi yaşıyorum. Hepsipay sanal kartıma hiçbir şekilde erişemiyorum, QR ile ödeme dahi yapamıyorum. Telefon üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemsel, genel bir sıkıntı olduğunu ve en kısa süred...

Hepsipay hesabımda kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Eski telefon numaram 0551*****14, yeni kullanmak istediğim numara ise 0545*****73 olmasına rağmen, SMS onay kodları hâlâ eski numarama gidiyor. 26.11.2025 Çarşamba gününden beri bu sorunu yaşıyorum ve...

Hepsipay kartım 24.11.2025 tarihinden beri hiçbir şekilde kullanılamıyor, hesabım bloke oldu ve ödeme hatası alıyorum. İçinde param olmasına rağmen 3 gündür kartımdaki bakiyeyi kullanamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Üstelik bu kart bir kredi kartı değil, ön ödemeli bir kart olmasına ra...

Hepsiburada hesabımda kayıtlı telefon numaramın sim kartını değiştirdikten sonra Hepsipay hesabım bloke oldu ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hepsipay şifremi sistem kabul etmiyor, şifre yenileme adımlarını da tamamlamama rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 5 gündür bu sorunu yaşıyo...

Hepsiburada sitesinin Premium üyesiydim ve neredeyse kuruluşundan beri sürekli alışveriş yapıyordum. Daha önce garantisi olmayan bir iPhone 13 ve ardından sahte bir Samsung telefon almıştım. iPhone elimde arızalandı ama eksik olmasınlar, Samsung'u geri iade aldılar. En son yaşadığım soruna gelince; ...