to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada uygulaması üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımda kayıtlı telefon numaram eski numaram olduğu için artık kullanılamıyor. Hattı iptal ettirdiğimden dolayı bu numaraya hiçbir şekilde erişimim yok ve sistem, giriş yapabilmem için doğrulama kodunu bu eski numarama gönderiyor.
Telefon numaramı güncellemek için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, eski numarama gelen kodla giriş yapmam ve numarayı kendimin değiştirmesi gerektiği söylendi. Defalarca belirtmeme rağmen eski numarayı kullanamadığım için giriş yapamadığımı söyledim ancak buna rağmen herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve hesabıma erişemiyorum.
Eski numarama erişimim olmadığı için, kimlik doğrulaması, görüntülü görüşme veya farklı güvenlik adımlarıyla yeni telefon numaramın manuel olarak güncellenmesini ve Hepsipay hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada uygulamasında numaramı değiştirdikten sonra hesabımda telefon numaramı güncelledim, ancak Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gidiyor ve bu yüzden Hepsipay hesabıma erişemiyorum. Hepsipay tarafında numaram uygulamadaki ...
Hepsipay hesabıma yeni telefon numaramla giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gidiyor. Hepsiburada hesabımda telefon numaram güncel olmasına rağmen Hepsipay tarafında numaram güncellenmediği için uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam...
Hepsipay hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaram artık kapalı ve yeni bir numara aldım. Uygulama üzerinden telefon numaramı güncelleyemiyorum ve SMS doğrulaması yapamıyorum, çünkü doğrulama kodu hâlâ kullanmadığım eski numarama gidiyor. Bu nedenle Hepsipay hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor...
Uzun süredir Hepsiburada Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Sisteme giriş için SMS doğrulama kodu, artık kullanmadığım eski telefon numarama gidiyor ve bu hatta hiçbir erişimim yok. Ayrıca tarayıcıdan giriş yapmaya çalıştığımda eski cihaza bildirim gönderildiği yazıyor, ancak telefonumu değiştirdi...
Hepsipay hesabıma kayıtlı telefon numaramı 01.03.2026 tarihinde değiştirdim ancak numaram güncellenmediği için şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Eski numaram aktif olmadığı için doğrulama kodu alamıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Telefon kanalı üzerinden Hepsipay müşteri hizmetlerine...
Yorumlar