to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Hesabına Erişim Sorunu Telefon Numarası Güncellenemiyor
Hepsiburada üzerinden kullanılan Hepsipay hesabımla yaklaşık 2 haftadır erişim sorunu yaşıyorum. Hepsipay hesabıma kayıtlı olan telefon numaramı değiştirdim ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak uygulamaya giriş için gereken doğrulama kodu eski numarama gittiği için bu kodu alamıyor ve giriş yapamıyorum.
Bu sorunu çözmek için Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Hepsipay ile ilgili menüye girdiğimde de bu kez öncelikle Hepsipay giriş şifresi isteniyor. Hesabımda güncel numaram kayıtlı olmadığı için bu adımı da geçemiyor, dolayısıyla Hepsipay müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve Hepsipay müşteri hizmetlerine de aktaramadıklarını belirttiler.
Sonuç olarak hem hesabıma erişemiyor hem de numara güncellemesi yaptıramıyorum. Hepsiburada ve Hepsipay’in bu konuda çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyerek, güvenli bir şekilde kimlik teyidimi alıp telefon numaramın güncellenmesini ve Hepsipay hesabıma yeniden erişim sağlamamı talep ediyorum.
