to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Canlı Destekte Ulaşım Sorunu Ve Telefon İade Süreci Hakkında Acil Bilgi Talebi
Hepsiburada üzerinden “eskiyi yenile” kampanyası ile bir telefon satın aldım ve eski telefonu iade sürecinin nasıl işleyeceğini öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak 15.05.2026 tarihinde yaklaşık 14.30–15.30 saatleri arasında canlı desteğe defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen hiç kimseye ulaşamadım.
Canlı destek ekranında sürekli beklemem isteniyor, bir süre sonra ise “ulaşılamadı, tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve görüşme başlamadan kesiliyor. Site üzerinde ulaşılabilecek herhangi bir telefon müşteri hizmetleri numarası da bulamıyorum, bu nedenle sorumu sorabileceğim hiçbir kanal kalmıyor.
Eski telefonu nasıl iade etmem gerektiği konusunda acil olarak bilgilendirilmek ve mümkünse en kısa sürede telefonla aranarak süreç hakkında net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Lara Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 886622333 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
