to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyelerine Yüksek Fiyat Uygulaması
Hepsiburada Premium üyesiyim ve aynı üründe Premium üyelere daha yüksek fiyat gösterildiğini fark ettim. Bioderma Cicabio onarıcı bakım kremi için bana 548,70 TL fiyat gösterilirken, Premium olmayan kullanıcıya aynı anda 448,70 TL fiyat çıkıyor. Ekran görüntülerini de bu durumu göstermek için özellikle aldım.
Premium üye olarak avantajlı fiyat beklerken tam tersi şekilde daha pahalıya ürün sunulması kendimi kandırılmış ve dolandırılıyormuş gibi hissetmeme neden oldu. Hepsiburada hesabımda o***********@gmail.com adresini kullanıyorum.
Hepsiburada’dan, Premium üyelerine daha yüksek fiyat gösterilmesi uygulamasının derhal düzeltilmesini, bu tarz fiyat farklılıklarının şeffaf biçimde açıklanmasını ve bu süreçte mağdur edildiğimi düşündüğüm için tarafıma gerekli incelemenin yapılarak hak kaybım varsa giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Premium üye olarak daha yüksek fiyat gösterildi ve bu durum beni kandırılmış hissettirdi. Hepsiburada'dan telefonla geri dönüş almadım, sorunum hâlâ çözülmedi.
