Hepsipay Blokeli Hesap Ve Paraya Erişilememe Sorunu

Hepsiburada bünyesindeki Hepsipay hesabıma yaklaşık 2 aydır erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numaram eski olduğu için doğrulama kodu o numaraya gidiyor ve artık bu hatta erişimim olmadığı için giriş yapamıyorum. Bu nedenle hesabımda biriken parayı kullanamıyorum.

Telefon numaramı güncelleyebilmek veya hesabımdaki blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak her aradığımda “ilgili birime aktarıyorum” denilip telefon kapatılıyor ve sorunuma dair hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Hem hesabıma giremiyor hem de içindeki paraya ulaşamıyorum.

Hepsipay hesabımdaki telefon numaramın güncellenmesini, varsa blokelerin kaldırılmasını ve hesabımda biriken parayı kullanabilmem için acilen yardımcı olunmasını talep ediyorum.