HepsiPay kullanamıyorum

17.05.2026 sabahı saat 04.45’te, 7905 ile biten kartımla Hepsiburada/Hepsipay üzerinden bilgim ve onayım olmadan 69 TL t...utarında işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. O saatte herhangi bir alışverişim ya da isteyerek yaptığım bir üyelik/abonelik işlemi kesinlikle yoktur. Hepsiburada hesabı...

Yaklaşık 2 yıldır Hepsiburada Premium üyesiyim. Son 8 aylık alışverişlerimde fark ettiğim bir durum nedeniyle mağduriyet... yaşıyorum. Premium üyelere sunulan kampanya kuponlarını kullandığımda, ürünlerin kuponlu fiyatlarının, başka hesaplarda görünen kuponsuz fiyatlarla aynı olduğunu gördüm. Yani kupo...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından “Lego Harry Potter Cornwall Cinperisi 76461” adlı ürünü 24 Nis...an tarihinde, taksitli olarak satın aldım. Ürün 26 Nisan civarında Hepsijet kargo firması tarafından bana teslim edildi. Ancak kargo firmasının sisteminden kaynaklanan bir hata ned...

Hepsiburada, HepsiPay tarafından banka hesabıma aktardığım para eksik aktarıldı. Bu parayı yatırımda kullanacaktım; şu a...n paramı aktaramadıkları için mağdur durumdayım, paramı kullanamıyorum. Her geçen gün zarar ediyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum; her defasında bana başka bir isimle hitap ...

11.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 4.700 TL ödeyerek bir gaming kulaklık satın aldım. Ürünü ilk günden ...itibaren kullanmaya başladığımda sesin cızırtılı gittiğini fark ettim, yani ürün daha başından beri arızalıydı. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden iade talebi açtım ve özellikle ...

Hepsiburada uygulaması üzerinden yaklaşık 3 gündür elektronik ürün satın almak istediğimde ödeme aşamasında sürekli işle...m reddediliyor ve ekranda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, en kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” uyarısı ile karşılaşıyorum. Aynı kart, aynı hesa...

Hepsipay hesabıma geçen hafta yaklaşık 9.000 TL tutarında para aktardım. Bu bakiyeyle Hepsipay sanal kartım üzerinden al...ışveriş yapmak istedim. Ödeme ekranında işlem gerçekleştirildi şeklinde görünmesine rağmen, karşı taraf ödemeyi alamadığını belirtti. Hepsipay hesabıma baktığımda da paranın bakiye...

Hepsiburada bünyesindeki Hepsipay sistemini kullanırken yaşadığım ödeme sorununu paylaşmak istiyorum. 05.05.2026 tarihin...de Akbank ATM’si üzerinden Hepsipay ödememi 3 taksit olarak yatırdım. Ancak sistemde bu ödemeler 2 taksit olarak görünüyor, üçüncü taksit hiç yansımamış durumda. Konu ile ilgili h...

Hepsiburada üzerinden Skmei 2226 marka 949 TL değerindeki saati 924 TL kartımdan ödeyerek 25 TL de HepsiPay kullanarak s...atın aldım. Ürünü iade etmeme rağmen 10 Mayıs 2026 tarihinde kartıma sadece 899 TL yatırıldı, yani 25 TL eksik iade yapıldı. 25 TL HepsiPay parası geri yatırıldı, üstüne 25 TL de k...

11.05.2026 tarihinde, herhangi bir onayım ve bilgim olmamasına rağmen kredi kartımdan Hepsipay adına 1 TL tutarında çeki...m yapıldığını telefonuma gelen bildirim ile fark ettim. Uzun süre önce Hepsiburada üzerinden yaptığım alışveriş nedeniyle kart bilgilerim sistemde kayıtlıydı ancak siteye girmediği...

Hepsiburada’dan aldığım Volemi marka saç fönü yanlış ürün gönderildiği için iade ettim. Ürünün iade ücretinin banka kart...ıma iade edilmesini beklerken, ücret Hepsipay hesabıma aktarılmış. Hepsipay’e giriş yapmaya çalıştığımda ise uygulama doğrulama kodunu benim eski telefon numarama gönderiyor. Defal...

Hepsiburada üzerinden kullandığım alışveriş kredisi kapsamında tanımlı limitim varken, 9 Mayıs tarihinde sistem üzerinde...n tekrar limit güncelleme talebinde bulundum. Ancak başvuru sırasında sistem “limit tanımlayamadık” şeklinde bir uyarı verdi ve herhangi bir limit tanımlanmadı. Yaklaşık bir ay ön...

07.05.2026 tarihinde VakıfBank World kredi kartımdan Hepsipay üzerinden 69,90 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işl...em hiçbir şekilde iznim ve onayım olmadan gerçekleştirilmiştir. Yaptığım kontroller sonucunda yaklaşık 2,5 yıldır kartımdan benzer şekilde izinsiz çekimler yapıldığını ve bu dönem...

07.05.2026 tarihinde saat 04.55’te Hepsipay üzerinden Yapı Kredi World kredi kartımdan, 10984872 müşteri numarası ile 69...,90 TL tutarında bir çekim yapıldığı tarafıma SMS ile bildirilmiştir. Bu işlem hiçbir şekilde iznim ve onayım olmadan gerçekleştirilmiştir. Söz konusu izinsiz işlemin ve Hepsipay ...

5 Mayıs tarihinde Hepsipay üzerinden yapılan bir işlem sonrasında, para iadesi banka hesabıma yapılması gerekirken Hepsi...pay hesabıma tanımlanmış görünüyor. Hepsiburada/Hepsipay üzerinde iade tutarı olarak 6.019 TL görünüyor ancak bakiye kısmında para olmadığı için bu tutarı hiçbir şekilde kullanamıy...

Hepsiburada uygulaması üzerindeki Hepsipay hesabımda, kredi kartlarım ve havale/EFT yöntemi ile yaptığım altın alımların...da, daha önce günlük 20.000 TL olarak kullanılan altın alım limitim hiçbir olumsuz kullanımım olmamasına rağmen Şubat ayından beri aylık 20.000 TL ve günlük 5.000 TL olacak şekilde...

Hepsipay hesabımı doğrulama aşamasında yer alan canlılık kontrolü adımında uzun süredir sorun yaşıyorum. Kimliğimi doğru...lama ekranında canlılık kontrolünü defalarca denememe rağmen işlem sürekli reddediliyor ve ekranda sadece “İşleminiz alınamadı” uyarısı görünüyor. Android telefon üzerinden işlem y...

Hepsiburada Hepsipay limitim, telefon numaramı değiştirdiğim için sıfırlandı. Yeni limit tanımlatmak istediğimde ise, he...m Hepsiburada uygulaması üzerinden hem de Findeks üzerinden numaramı güncellemiş olmama rağmen doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gidiyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Yakl...

Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden19.04.2026 tarihinde 2999 TL tutarında bir alışveriş yapmıştım. Hatalı ürün gönder...ildi dolayısıyla iade ettim. Kredi kartımdan çekilen tutar 2998,97 TL idi fakat bana geri iade edilen tutar 2974 TL. Ürünü alırken hepsipara kullanmadım fakat ürünü alırken kazandı...

Uzun süredir Hepsiburada limitimle ilgili çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 2024 yılından 2025 yılı da dahil olmak üzere t...oplam 2 yıl boyunca Hepsiburada limitimi aktif olarak kullandım. 100.000 TL limitim vardı ve hem taksit ödemelerimi hem de Hepsifinans ödemelerimi hiçbir gecikme olmadan, her zaman...

Hepsipay hesabımda tanımlı 80.000 TL’lik limitimin 50.000 TL’lik kısmını kullandım, geriye kalan yaklaşık 28.000 TL limi...tim ise birkaç aydır sistemde sıfırlanmış olarak görünüyor. Bugün limitim kısa süreliğine geri yüklenmiş gibi görünmesine rağmen tekrar sıfırlandı ve bu nedenle bugün yapmak istedi...

Hepsipay üzerinden haberim ve açık onayım olmadan yapılan düzenli para kesintileriyle ilgili şikayetimi belirtmek istiyo...rum. Yapı Kredi hesabımdan yaklaşık 6 aydır her ay düzenli olarak 69 TL çekildiğini dekontlarıma bakınca fark ettim. Tutar nispeten küçük olduğu için başta dikkatimi çekmedim, anca...