to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Hepsipay sanal kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. 29 Kasım’da sorunu fark ettim, öncesinde de devam ediyor olabilir. Sistem üzerinden kart bilgilerimi görüntüleyemiyorum, her denememde “Bir sorunla karşılaşıldı” veya “Kart bilgilerini kontrol edin” gibi farklı ve anlamsız h...
30 Kasım 2025 tarihinde Hepsipay kredi kampanyasını kullanarak toplamda 150.000 TL Yapı Kredi, 250.000 TL de Akbank hesabıma olacak şekilde kredi kullandım. Çektiğim bu krediyi kendi banka hesaplarıma aktarmak istediğimde işlem “şüpheli işlem” denilerek askıya alındı ve o günden beri param bekletili...
"İade hepsipay kartıma yüklendi teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay Kart ile ilgili yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Koçtaş’tan aldığım iki adet aynı ürünü iade et...
Hepsiburada üzerindeki Hepsipay hesabımı 5 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen hem farklı internet sitelerinde hem de mağazalarda karekod ile ödeme yapmak istediğimde sürekli “sistem hatası” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorun her denememde ...
Hepsipay sanal kartımı yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sistem üzerinden kart bilgilerimi görüntüleyemiyorum, her denememde 'Bir sorunla karşılaşıldı' ya da 'Kart bilgilerini kontrol edin' gibi farklı ve anlamsız hatalar alıyorum. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda alak...
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımla 5 gündür hiçbir yerde QR kod ile ödeme yapamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığım her iş yerinde QR ile ödemeyi başlatınca ekranda “beklenmedik hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve ödeme hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu durum, QR kod ödemesi alınan tüm yerl...
Yaklaşık 2 yıldır harcamalarımın büyük kısmını Hepsipay üzerinden, hem QR ile hem de internet alışverişlerimde ödeme yöntemi olarak kullanıyordum ve uzun süre bu durum benim için avantajlıydı. Son dönemde avantajları azalmasına rağmen yine de Hepsipay kullanmaya devam ettim. Ancak yaklaşık bir hafta...
Hepsiburada Hepsipay sanal kartımı kullanırken hesabımdan her ay düzenli olarak 49 TL 'Hepsiburada Hepsipay mutabakat' şeklinde bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintinin ne ücreti olduğunu anlamıyorum ve bir yıldan fazla süredir devam ediyor. Tarafıma bu ücretle ilgili hiçbir bilgilendirme ...
30 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka marka konfiseri çikolata siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında paketlerin patlak olduğunu ve içlerinden birinin de bitter kuvertür pul çikolata şeklinde, siparişimden farklı şekilde geldiğini gördüm. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum. Sipar...
Hepsipay hesabımda 25 Kasım’dan bu yana devam eden ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Hesabımda bakiye görünmesine rağmen hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. QR ile ödeme denemelerimde “ödeme başarısız” hatası alıyorum. Ayrıca sanal kartım ve Hepsipay kartım da herhangi bir işlemde çalışmıyor. Sorunu...
20.11 tarihinden beri Hepsipay hesabımla ödeme yaparken aralıklı olarak hata alıyordum. 27.11 tarihi itibarıyla ise hiçbir şekilde ödeme yapamaz hale geldim. Fiziksel mağazalarda karekod ile, sinemada, online market alışverişlerinde ve farklı online ticaret sitelerinde birçok kez denememe rağmen tüm...
Hepsipay hesabıma kredi kartımdan para yatırarak kıymetli maden alımı yapıyorum. Kasım ayında gün içinde 30.000 TL’ye, ayda ise toplam 300.000 TL’ye k...
Uzun süredir Hepsipay ve Hepsifinans limitlerimi aktif olarak kullanan ve aynı zamanda Premium üye olan bir müşteriyim. Bugüne kadar yaptığım hiçbir ödemede gecikme yaşanmadı, eski dönemlerden kalan bir borcum veya ödenmemiş bakiyem olmadı. Findeks notum da oldukça iyi olmasına rağmen, yaklaşık 15 g...
Hepsipay hesabıma yeni telefon numaramla giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gidiyor. Hepsiburada hesabımda telefon numaram güncel olmasına rağmen Hepsipay tarafında numaram güncellenmediği için uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam...
Hepsiburada üzerinden kullanılan Hepsipay cüzdanımla yaklaşık 5 gündür ne karekod ile fiziksel ödemelerde ne de online ödemelerde işlem yapamıyorum. Hepsipay cüzdanımda yaklaşık 20.000 TL bakiye bulunuyor ve bu tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle gör...
Hepsipay hesabımda bulunan bakiyeyi ne karekodla ödeme ile ne de sanal kart ile internet alışverişlerinde kullanamıyorum. 27 Kasım'dan beri her denememde ödeme reddediliyor ve içerideki bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Hepsipay bakiyemi kullanamaz hale geldim ve ma...
1 Aralık 2025 tarihinde saat 15.01’de Akbank üzerinden Hepsipay aracılığıyla 248.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve bu tutarın Akbank hesabıma 3 parça halinde aktarılması gerekiyordu. Ancak bu tutardan yalnızca 99.000 TL hesabıma geçti, diğer iki parça olan 99.000 TL ve 50.562 TL tutarlar...
Yaklaşık 1 aydır Hepsipay bakiyemle hiçbir yerde ödeme yapamıyorum. Ödeme yapmak istediğim her işlemde sistem 'ödeme başarısız oldu' hatası veriyor ve bu durum hem Hepsiburada'da hem de diğer alışverişlerimde tüm denemelerimde aynı şekilde tekrarlanıyor. Konu hakkında Hepsipay müşteri hizmetleriyle...
Hepsiburada üzerinden alışverişlerimde kullandığım 50.000 TL tutarındaki Hepsipay limitimi düzenli olarak kullanıp tüm ödemelerimi yaptığım halde, yaklaşık 6 ay önce limitim herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Limitimin kapatılmasının ardından başvuru yaptım ancak tarafıma somut bir açıkl...
Hepsiburada bünyesindeki Hepsipay sanal kart sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hepsipay’in sunduğu sanal karta sahibim ancak sistem şu anda problemli olduğu için sanal kart numaramı görüntüleyemiyorum, kart ayarlarına erişemiyorum ve kartı sadece Hepsiburada içinde kullanabiliyorum, dış h...
Hepsiburada uygulamasında yer alan Hepsipay sanal kartımı yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. Uygulama içindeki Hepsipay sekmesinde 'Kartlarım' adımına girdiğimde sanal kartımın kart bilgilerine erişemediğim için herhangi bir sanal alışverişte bu kartı kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşte...
Hepsipay sanal kartımı 3 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartla ödeme yapmaya çalıştığımda “Henüz başarılı bir ödeme gerçekleşmedi” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Sorunla ilgili canlı destekle görüştüğümde genel ve geçici bir problem olduğu söylendi ancak net bir süre verilmedi. Üzer...
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay uygulamasında yaklaşık 4 gündür ödeme işlemi yapamıyorum. Quar ödemesi gerçekleştiremiyorum ve kredi kartı ayarlarına da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama bu haliyle hem günlük ödemelerimi hem de planlarımı aksatıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerin...
Hepsipay cüzdanımda bulunan 5000 TL bakiyemi 27 Kasım’dan beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödeme yapmaya çalıştığımda sistem her seferinde “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra deneyin” uyarısını gösteriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili Hepsipay/Hepsibura...