to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay hesabımda uzun süredir devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir sene önce telefon numaramı değiştird...im, ancak hâlâ doğrulama kodları eski telefon numarama gidiyor ve bu yüzden hesabıma düzgün şekilde erişemiyorum. Bu durum nedeniyle hesabımdaki blokeyi kaldıramıyor ve işlem yapam
Hepsipay hesabıma bugün giriş yapmaya çalıştığımda SMS doğrulama kodunun eski telefon numarama gittiğini fark ettim. Kay...ıtlı numarama artık erişimim yok, bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sistemde kayıtlı olan numaradan arama yapabileceğim söylendi. E
Hepsipay hesabımda 1.530 TL bulunmaktadır ve bu tutarı banka hesabıma aktarmak istiyorum; ancak Hepsipay hesabıma erişem...ediğim için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hepsipay şifremi unuttuğum için şifre yenileme adımına giriyorum fakat telefonuma gelmesi gereken SMS bir türlü gelmiyor. Bu nedenle hes
Hepsiburada uygulamasına üye olduktan sonra kimlik doğrulama işlemlerimi tamamladım, gerekli tüm belgeleri ilettim ve he...sabım onaylanarak 80.000 TL limit tanımlandı. Tüm bu süreç sorunsuz bir şekilde ilerledi. Ancak bugün gün içinde herhangi bir olumsuzluk ya da ek işlem yapmama rağmen limitim anid
Hepsiburada uygulaması üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum de...diğimde doğrulama mesajı eski telefon numarama gönderiliyor. Uygulama üzerinden telefon numaramı güncellememe rağmen bu değişiklik Hepsipay tarafına yansımıyor ve hesabıma erişemiy
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma, telefon numaram ve operatörüm değiştikten sonra 15 gündür erişemiyo...rum. Hepsiburada sitesi üzerindeki telefon numarası ve diğer bilgileri güncellememe rağmen Hepsipay tarafında hala eski numaram kayıtlı görünüyor ve yeni numaram tanımlanamıyor. He
Hepsipay hesabıma dünden beri erişim sağlayamıyorum. Hesaba giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numaram...a gidiyor. Oysa Hepsiburada hesabımda telefon numaramı iki gün önce güncelledim ve şu anda sistemde görünen numaram güncel numaram. Hepsipay hesabımda yaklaşık 10.000 TL civarında
Hepsipay cüzdanımla ilgili ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdim ve eski telefon numaram Hepsi...pay cüzdanıma kayıtlı olduğu için şu an hesabıma giriş yapamıyorum. Eski hattımı tamamen kapattırdığım için de o numaraya herhangi bir doğrulama kodu gelmesi mümkün değil. Bu süre
Yaklaşık üç aydır Hepsipay hesabıma erişim için uğraşıyorum fakat hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Telefon numaram deği...ştiği için sisteme giriş yapamıyorum ve yeni alışveriş limiti belirleyemediğimden dolayı alışveriş yapmakta zorlanıyorum. Hepsipay’in çağrı merkezini aradığımda ise müşteri temsil
Hepsiburada uygulaması içindeki Hepsipay cüzdanıma giriş yapamıyorum. Uygulama benden şifre istiyor ancak ne zaman şifre... belirlediğimi hatırlamıyorum. “Şifreyi unuttum” seçeneğini kullanarak ilerlediğimde telefon numarama SMS ile doğrulama kodu göndermek için geri sayım ekranı çıkıyor fakat gün için
22 Haziran 2026 tarihinde iade ettiğim bir ürünün bedeli Hepsipay hesabıma aktarıldı ancak bu bakiyeyi şu an hiçbir şeki...lde kullanamıyorum. Hesabımda 999,99 TL bakiye bulunuyor. Hepsipay hesabım b************@gmail.com e‑posta adresiyle ve eski telefon numaramla kayıtlıydı. Telefon numaramı değişti
Uzun yıllardır Hepsiburada ve Hepsipay kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır Hepsipay hesabımda kayıtlı telefon numaramı günc...elleyemiyorum. Sistem sürekli eski numarama doğrulama kodu gönderiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyor, Hepsipay üzerinden yapmam gereken ödemeler için kart ekleme işlemini gerçek
"Hepsipay ekibine sorunumun hızlı ve sorunsuz çözümü için teşekkür ederim. Destekleri için minnettarım."
Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada hesabıma giriş yapamıyorum. Hepsipay şifr...emle giriş yapamayınca “şifremi unuttum” adımını denedim fakat e‑posta adre
12.06.2026 tarihinde, Yapı Kredi Bankası’na ait 4559 ile biten Platinum kredi kartımdan, HepsiPay tarafından bilgim, rız...am ve onayım dışında 539 TL tutarında tek seferlik bir çekim gerçekleştirilmiştir. Bu işleme dair tarafıma herhangi bir 3D güvenlik doğrulama SMS’i gelmemiş, işlem için onay vermem
Hepsipay hesabımda 148,49 TL bakiyem bulunuyor ancak telefon numaram değiştiği için hesabıma dair hiçbir işlem yapamıyor...um. Bugün işlem yapmak istediğimde sistem sürekli eski ve artık kullanmadığım numarama doğrulama göndermek istiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım
Hepsiburada’da hem Hepsipay hem de Hepsiburada Limiti için işlem yapmaya çalışırken telefon numarası kaynaklı bir sorun ...yaşıyorum. Sistem üzerinde telefon numaramı güncellememe rağmen, onay aşamasında doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gönderiliyor ve bu nedenle limitimi kullanamıyorum. Bu k
Hepsipay'de canlılık kontrolü çalışmıyor. O nedenle hesabımı doğrulayamıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede..., ışık, kimlikteki fotoğrafa benzerlik gibi (makul) kriterler sağlandığı halde sorun devam ederse, kimlikteki fotoğrafın değiştirilmesi gibi abes bir tavsiyede bulunuldu. Tüm krite
Hepsipay hesabıma tanımlı telefon numaramı yaklaşık iki ay önce değiştirdim. Numara değişikliğinden sonra eski numaramda... kayıtlı olan Hepsipay hesabımda bulunan 1.679 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum, çünkü giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve bu numara
Yaklaşık 2 aydır Hepsiburada üzerinde kredi kartımla alışveriş yapamıyorum. Kredi kartımı yeniledikten sonra bankam güve...nlik önlemi olarak tüm online alışverişler için 3D Secure doğrulamasını zorunlu hale getirdi. Diğer tüm online alışveriş sitelerinde 3D ile ödeme seçeneği çıktığı için hiçbir sorun
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma, telefon numaram değiştiği için artık giriş yapamıyorum. Giriş yapma...ya çalıştığımda doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hepsiburada ve Hepsipay müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde soru
Hepsiburada’dan aldığım Volemi marka saç fönü yanlış ürün gönderildiği için iade ettim. Ürünün iade ücretinin banka kart...ıma iade edilmesini beklerken, ücret Hepsipay hesabıma aktarılmış. Hepsipay’e giriş yapmaya çalıştığımda ise uygulama doğrulama kodunu benim eski telefon numarama gönderiyor. Defal
Hapsi burada alışveriş sitesinden alışveriş yapmak için hepsipay daki bakiyemi kullanmak istiyorum. Ancak telefonuma kod... gelmiyor. Hepsi buradayı aradım. Kod göndermişiz dedi. Telefonda sim kart bloke olabilir dedi. Fakat telefonumda sim kart bloke yok. Lütfen bu sorunun çözülmesini istiyorum
Hepsipay hesabımı doğrulama aşamasında yer alan canlılık kontrolü adımında uzun süredir sorun yaşıyorum. Kimliğimi doğru...lama ekranında canlılık kontrolünü defalarca denememe rağmen işlem sürekli reddediliyor ve ekranda sadece “İşleminiz alınamadı” uyarısı görünüyor. Android telefon üzerinden işlem y
