HepsiPay doğrulama

Hepsipay hesabımda bulunan paramı banka hesabıma aktarmak istiyorum; ancak hesabıma erişemediğim için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hepsipay şifremi unuttuğum için şifre yenileme adımına giriyorum, fakat telefonuma gelmesi gereken SMS bir türlü gelmiyor. Bu nedenle hesabımdaki telefon numarasını ...

Hepsiburada üzerinden Hepsipay kullanmak istediğimde telefonuma doğrulama kodu kesinlikle gelmiyor. En az yirmi kez denememe rağmen hiçbirinde SMS almadım. Bu nedenle Hepsipay hizmetinden faydalanamıyorum. Türk Telekom faturalı hattımı aynı operatörde yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve başka hiçbi...

Hepsipay hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaram artık kapalı ve yeni bir numara aldım. Uygulama üzerinden telefon numaramı güncelleyemiyorum ve SMS doğrulaması yapamıyorum, çünkü doğrulama kodu hâlâ kullanmadığım eski numarama gidiyor. Bu nedenle Hepsipay hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor...

Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken Hepsipay bakiyemi kullanmak istiyorum ancak eski telefon numarama doğrulama kodu gittiği için bakiyeme erişemiyorum. Geçen hafta Hepsiburada hesabımdaki telefon numaramı ayarlardan güncellememe rağmen sistem hâlâ eski numarama kod göndermeye devam ediyor. Es...

Uzun süredir Hepsipay hesabıma şifrem bloke olduğu için erişemiyorum. Şifre güncellemek amacıyla “şifremi unuttum” adımlarını eksiksiz takip etmeme rağmen, telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Bu nedenle aylardır hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte Heps...

Hepsipay hesabıma yaklaşık 1 haftadır erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu SMS olarak telefonuma gönderildiği söyleniyor fakat telefonuma hiçbir şekilde kod gelmiyor. Defalarca denememe rağmen SMS doğrulama kodu ulaşmadığı için hesabıma giriş yapamıyor ve paramı kullanamıyorum. H...

Hepsiburada bünyesindeki Hepsipay hesabımda kayıtlı telefon numaramı güncellemek istedim. Eski numaramın silinip yeni numaram olan 0551********31’in tanımlanması için müşteri hizmetlerine yazdım. Bana Hepsipay hesabımdaki eski numaranın onayımla silindiği ve güncel numaramla doğrulama yapabileceğim ...

Hepsiburada uygulamasında telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak bir türlü başaramıyorum. 30 Aralık Salı gününden bu yana defalarca denememe rağmen sistem hâlâ eski numarama doğrulama kodu göndermeye devam ediyor. Bu sorunla ilgili iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Hesabımı kapatıp yeni...

Hepsipay adına hiçbir başvurum ve onayım olmadığı halde az önce e-posta adresime, adıma Hepsipay hesabı ve kartı açıldığına dair bir e-posta geldi. Bu durumdan e-posta sayesinde haberdar oldum; öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme, onay sorulması ya da güvenlik doğrulaması yapılmadı. Kendi...

Yaklaşık 1 haftadır Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum, şifrem bloke olduğu için iade ücretim de Hepsipay içinde kaldı ve parama ulaşamıyorum. Şifre yenileme işlemi için defalarca denememe rağmen doğrulama/şifre yenileme kodu bir türlü telefonuma gelmiyor. Bu süreçte Hepsiburada/Hepsipay müşteri h...

Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Sistem üzerinde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için giriş yapmak istediğimde doğrulama şifresi eski numarama gidiyor ve hesabıma erişemiyorum. Bugün telefon numaramı güncelledim ancak buna rağmen Hepsipay’e girişte hâlâ eski numarama SMS gidiyor. Bu nedenl...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 3 aydır erişemiyorum. Sisteme giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor, bu nedenle yeni numaramı da tanımlayamıyorum. Hesabımda yaklaşık 380 TL bakiye bulunuyor ve bu tutarı...

Hepsipay hesabıma giriş yapmak istiyorum ancak sistemde kayıtlı olan eski telefon numaram artık kullanılmadığı için SMS kodları o hatta gidiyor ve ben bu nedenle hesabıma ulaşamıyorum. Eski hattım tamamen kapalı olduğu için doğrulama kodlarını görme ya da o numarayı kullanma imkanım yok. Yaklaşık 5...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımda kayıtlı telefon numaramı yaklaşık 2 aydır güncelleyemiyorum. Hepsiburada uygulamasında numaram güncellendi ancak Hepsipay tarafında eski numaram kaldığı için doğrulama SMS’leri hâlâ eski numarama gidiyor ve telefonuma gelen herhangi bir kod olmadı...

Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum çünkü şifremi unuttuğumda doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor. Eski numarama artık erişimim olmadığı için gelen koda ulaşamıyor ve hesabıma giremiyorum. Bu nedenle Hepsipay bakiyemi kullanamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Bugün hem uygulama ...

Bugün Hepsipay hesabımdan kendi adıma kayıtlı IBAN’ıma para gönderme/çekme işlemi yapmak istedim. İlk kez gönderim yapacaktım ancak sistem “kendinize ait IBAN girmelisiniz” uyarısı vererek işlemime izin vermedi. Oysa hem Hepsipay hesabı hem de girdiğim IBAN tamamen bana ait. Yaşadığım sorunla ilgil...

20.07.2022 tarihinde saat 10.41'de Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden Haso aracılığıyla, 725804910 sipariş numarası ile adım, soyadım ve telefon numaram kullanılarak bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlem kesinlikle benim tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. İşlem sonrası bana herhangi bir SMS onayı,...

16 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabıma telefon numaramla giriş yapmama rağmen, Hepsipay cüzdanımı kullanamıyorum. Sistem, benden şifre belirlememi ve bu işlem için telefon doğrulaması yapmamı istiyor; ancak doğrulama aşamasında, “Bu telefon numarası başka bir hesapta tanıml...

Hepsipay hesabım yaklaşık bir ay önce "şüpheli" olarak değerlendirilip donduruldu ve hesabımın bir daha açılmayacağı bildirildi. Buna rağmen, bu şüphenin neye dayandığı, hangi işleme veya hangi kritere göre böyle bir güvenlik sorunu tespit ettikleri tarafıma açıklanmadı. Şu anda beş farklı banka il...

Yaklaşık 3 yıldır Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama işlemi yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor. Eski numarama artık erişimim olmadığı için bu koda ulaşamıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Hepsipay hesabımda 411,99 TL bakiyem bul...

Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hepsipay limitimi öğrenmek istediğimde, telefon numaram değiştiği için doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve işlem yapamıyorum. Bu nedenle Hepsipay limit bilgilerime hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri h...

Hepsiburada üzerinden “Hepsiburada Limitim” i kullanarak alışveriş yapmak istiyorum ancak doğrulama kodu eski telefon numarama gittiği için hiçbir şekilde kullanım sağlayamıyorum. Tüm bankalar nezdinde telefon numaram güncel olmasına rağmen, sistem doğrulama kodunu ısrarla eski numarama yönlendiriyo...

Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada üzerinden Hepsipay kredi kartımı ve bakiyemi kullanarak alışveriş yapamıyorum. Ödeme adımında her denememde kod giriyorum, ancak sistem sürekli “ödeme alınamadı” şeklinde uyarı veriyor, sayfa atıyor ya da kapanıyor ve işlem tamamlanmıyor. Daha önce bu kartla ve Hepsi...