UPS Türkiye Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

UPS Türkiye ile 25 Ağustos Pazartesi günü YDS Shop üzerinden verdiğim siparişin teslimatı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1Z05576E6816001892 takip numaralı gönderim bir haftadır ne teslim edildi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.

Kargo hareketlerinden, 27/08/2026 tarihinde Isparta’da teslimat denemesi yapıldığı ve iş yerinin kapalı olduğu bilgisini görüyorum. Ancak o tarihten bu yana kargonun yeniden dağıtıma çıkarılması, tarafımla iletişime geçilmesi veya net bir teslimat tarihi verilmesi konusunda hiçbir adım atılmadı. Gönderim uzun süredir Isparta şubesinde bekliyor olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Isparta şubesini ve UPS müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor. Ne şubeye ulaşabiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden bilgi alabiliyorum. Bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ürünümü kullanamıyorum.

Gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.