to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünü iade ettim ve üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ücret iadesiyle ilgili ...sorun yaşıyorum. 35 TL’lik iade tutarımın Hepsipay bakiyeme aktarılması gerekirken, sistemde ücret iadesi yapılmış gibi gösterilip açık talebim kapatıldı. 06.07.2026 tarihinde tal
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin ücret iadesi bugün onaylanmasına rağmen Hepsipay hesabıma hâlâ yansımadı.... Gün içinde defalarca kontrol etmeme rağmen bakiyemde herhangi bir değişiklik görünmüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekliyoruz” şeklinde bir geri
Hepsiburada üzerinden kullanılan Hepsipay hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra He...psipay hesabıma düzgün şekilde erişemiyorum. Bugün Hepsiburada’dan bir ürün satın aldım, ardından yanlış ürün aldığımı fark edip siparişi iptal ettim ve ücret Hepsipay hesabıma ger
"Şapka dünyası satıcı yanlış ürün göndermesi ile ilgili değişim talebime karşılık tamamen cevapsız ve kayıtsız davrandı. Müşteri hizmetlerinden daha önce görüştüğüm kişilerde değişim talebim oluşturulmadı ürün iade ve kampanya indirimi kesilerek ücret iadesi ile talebim kapatıldı şikayet var şikayetimi ilettikten sonra tekrar talep oluşturdum ve işlem sürecine girdi. Dün müşteri temsilcisi merve hanım hesabıma indirim kuponu tanımladığı bilgisini verdi şikayet var ve Hepsiburada merve hanıma teşekkür ederim"
Hepsipay hesabım, güvenlik politikaları gerekçe gösterilerek benim bilgim ve onayım dışında tek taraflı olarak kapatıldı.... Hesabımı zaten çok sık kullanmıyordum ve kapatılma öncesinde ya da sonrasında bana durumun ne olduğu, hangi gerekçeyle bu kararın alındığı konusunda hiçbir net bilgi verilmedi.
Hepsiburada hesabımda bulunan ve son kullanma tarihi 28 Haziran olarak görünen Hepsipay bakiyem, yine 28 Haziran günü si...stem tarafından silindi. Bunu daha sonra hesabımı kontrol ederken fark ettim ve hesap hareketleri/işlem geçmişine baktığımda bakiyemin aynı gün sıfırlandığını gördüm. Konuyla ilgi
Hepsipay hesabıma dünden beri erişim sağlayamıyorum. Hesaba giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numaram...a gidiyor. Oysa Hepsiburada hesabımda telefon numaramı iki gün önce güncelledim ve şu anda sistemde görünen numaram güncel numaram. Hepsipay hesabımda yaklaşık 10.000 TL civarında
Hepsiburada üzerinden 25 Haziran’da 3 gram altın alımı yaparak 300 TL Hepsipay Para kampanyasına katıldım. Altın alımı s...ırasında çeşitli komisyonlar ödememe rağmen kampanya kapsamında kazanacağım 300 TL Hepsipay Para hesabıma tanımlanmadı ve bakiyem hâlâ 0 TL olarak görünüyor. Konu ile ilgili defal
22 Haziran 2026 tarihinde iade ettiğim bir ürünün bedeli Hepsipay hesabıma aktarıldı ancak bu bakiyeyi şu an hiçbir şeki...lde kullanamıyorum. Hesabımda 999,99 TL bakiye bulunuyor. Hepsipay hesabım b************@gmail.com e‑posta adresiyle ve eski telefon numaramla kayıtlıydı. Telefon numaramı değişti
Hepsipay hesabımdaki bakiyeyi 2–3 gündür kartıma aktaramıyorum. İşlem yapmak istediğimde sistem “başka bir hesapla açık”... şeklinde bir uyarı veriyor ve ne para transferi yapabiliyorum ne de şifremi unuttum adımını kullanarak hesabıma tekrar erişebiliyorum. Hesabımda yaklaşık 240 TL bulunuyor ve kayı
"Hepsipaya giriş yapabiliyorum teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımdaki 67.749 TL tutarındaki param, Garanti Bankası’ndaki hesabıma trans...fer işlemi yaptıktan sonra hesabımdan düştü ancak banka hesabıma geçmedi. Hepsipay tarafında bu işleme ait herhangi bir dekont oluşmadı, sadece hesap hareketlerinde bakiyemden 67.7
"Hepsipay ekibine sorunumun hızlı ve sorunsuz çözümü için teşekkür ederim. Destekleri için minnettarım."
Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada hesabıma giriş yapamıyorum. Hepsipay şifr...emle giriş yapamayınca “şifremi unuttum” adımını denedim fakat e‑posta adre
Hepsipay hesabımda 148,49 TL bakiyem bulunuyor ancak telefon numaram değiştiği için hesabıma dair hiçbir işlem yapamıyor...um. Bugün işlem yapmak istediğimde sistem sürekli eski ve artık kullanmadığım numarama doğrulama göndermek istiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım
03.06.2026 tarihinde Hepsipay hesabımdaki 49.383,99 TL tutarındaki bakiyeyi QNB Enpara hesabıma, direkt IBAN’a çekmek is...tedim. Ancak QNB Enpara’da IBAN numaraları değiştiği için para eski IBAN’a gönderilmiş ve bankadan bana SMS gelerek tutarın göndericiye iade edildiği bildirildi. Yani para Enpara t
Hepsiburada Premium üyesi olmama rağmen uzun süredir verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Nisan ve Mayıs ayla...rında vermiş olduğum 4000227501, 4762033689 ve daha önceki 4588538672 numaralı siparişlerimde siparişlerim iptal edildi, bu iptaller sonrasında kazandığım Hepsipay bakiyelerim ve k
Hepsipay hesabıma tanımlı telefon numaramı yaklaşık iki ay önce değiştirdim. Numara değişikliğinden sonra eski numaramda... kayıtlı olan Hepsipay hesabımda bulunan 1.679 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum, çünkü giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve bu numara
17.05.2026 sabahı saat 04.45’te, 7905 ile biten kartımla Hepsiburada/Hepsipay üzerinden bilgim ve onayım olmadan 69 TL t...utarında işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. O saatte herhangi bir alışverişim ya da isteyerek yaptığım bir üyelik/abonelik işlemi kesinlikle yoktur. Hepsiburada hesabı
Hepsipay hesabıma geçen hafta yaklaşık 9.000 TL tutarında para aktardım. Bu bakiyeyle Hepsipay sanal kartım üzerinden al...ışveriş yapmak istedim. Ödeme ekranında işlem gerçekleştirildi şeklinde görünmesine rağmen, karşı taraf ödemeyi alamadığını belirtti. Hepsipay hesabıma baktığımda da paranın bakiye
5 Mayıs tarihinde Hepsipay üzerinden yapılan bir işlem sonrasında, para iadesi banka hesabıma yapılması gerekirken Hepsi...pay hesabıma tanımlanmış görünüyor. Hepsiburada/Hepsipay üzerinde iade tutarı olarak 6.019 TL görünüyor ancak bakiye kısmında para olmadığı için bu tutarı hiçbir şekilde kullanamıy
"Bakiyem ödendi geç de olsa sözlerinde durdular. Teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Philips Lumea IPL cihazını, hepsipay kampanyası kapsa...mında satın aldım. Kampanya gereği Nisan ayında hesabıma 2.500 TL hepsipay
Uzun süredir kullandığım Hepsiburada Hepsipay cüzdanım yaklaşık 6 ay önce hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan kapatıldı.... Sipariş iptalini yanlış yerde kullandığım gerekçesiyle hesabımın kapatıldığı ve nakit çıkışı olduğu söylendi. Bu süreçte cüzdanımın içindeki nakit bakiyem karta iade edildi ancak
Hepsiburada Hepsipay hesabıma yaklaşık 3 haftadır ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyor...um. Her denememde “teknik hata” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki paramı kullanamıyor ya da çekemiyorum. Az önce yeniden denediğimde de yine aynı hatayı aldım. Yaşadığım
