Hepsipay Giriş Sorunu Ve 614,88 TL Bakiyenin İadesi

Hepsiburada Hepsipay hesabıma yaklaşık 3 haftadır ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Her denememde “teknik hata” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki paramı kullanamıyor ya da çekemiyorum. Az önce yeniden denediğimde de yine aynı hatayı aldım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hepsiburada / Hepsipay canlı yardım ile görüşmeye çalıştım ancak canlı yardım, işleme devam edebilmem için Hepsipay hesabıma giriş yapmam gerektiğini söylüyor. Zaten asıl sorunum giriş yapamıyor olmam olduğu için bu aşamada hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Telefonla da müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat sadece otomatik yanıt sistemine bağlanabildim, gerçek bir yetkiliye ulaşıp sorunu anlatamadım.

Hepsipay hesabımda 614,88 TL bakiyem bulunuyor ve haftalardır bu paraya erişemiyorum. Hepsipay hesabıma giriş sorunum çözülemiyorsa, en azından bu bakiyemin gecikmeden banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.