to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Philips Lumea IPL cihazını, hepsipay kampanyası kapsamında satın aldım. Kampanya gereği Nisan ayında hesabıma 2.500 TL hepsipay bakiyesi tanımlanması gerekiyordu. 16 Mart 2026 tarihinde, 432 984 808 1 numaralı siparişimle bu ürünü aldım ve kampanya şartlarını yerine getirdim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 2.500 TL hepsipay bakiyesinin 20 Nisan’da hesabıma yatacağı bilgisi verildi ancak belirtilen tarihte herhangi bir bakiye tanımlanmadı. Sonrasında tekrar görüştüğümde, şikayetimin incelendiği ve üç iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bugün Cuma olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sadece “araştırılıyor” denilerek süreç uzatıldı ve konu adeta askıda bırakıldı.
Kampanya kapsamındaki ürünü özellikle bu taahhüt edilen 2.500 TL hepsipay bakiyesi için tercih ettim. Tüm koşulları yerine getirmiş olmama rağmen hem bakiye yatmadı hem de net bir bilgilendirme yapılmadı. 16 Mart 2026 tarihli 432 984 808 1 numaralı siparişim için kampanyadan doğan 2.500 TL hepsipay bakiyemin, gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
15.11.2025 tarihinde Hepsi Pay hesabıma bağlı kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında 22,80 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Daha önce 08.11.2025 tarihinde, 483 725 073 9 numaralı siparişimde bir ürün almıştım. Ürün elime ulaşmadığı için iade ettim ve 22,80 TL’lik tutar Hepsi Pay hesabıma a...
30.000 TL Hepsiburada limitimden yaptığım alışverişler ve iptal-iadeler düşünce hesap yanlış çıkıyor. İadeler ve iptaller sonrasında Hepsipay limitimde 28.056,02 TL borcumun kalması gerekirken, 33.290,35 TL borç bakiyesi gözüküyor. Bunun için defalarca müşteri hizmetleri kaydı açtım ancak bekletilme...
15.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişi iptal ettim ve 452 TL tutarındaki para Hepsipay hesabıma aktarıldı. Ancak para Hepsipay’d...
Hepsiburada’da Premium üyeyim ve yaptığım alışverişlerden Hepsipay kazanıp bunları sonraki alışverişlerimde kullanabiliyorum. Son yaptığım alışverişimde de 134 TL Hepsipay bakiyemi kullandım; ancak yaşadığım bir sorun nedeniyle ürünü iade ettim. İade sürecim yaklaşık bir hafta önce tamamlanmasına r...
26 ekimde hepsipay sistemi kartımdan bakiye yüklüyor. Otomatik ödeme talimatı sebebiyle ve ben o talimatı iptal ediyorum ve bakiyenin karta iadesini sistemden talep ediyorum ve sistem tek seferde iade etmek yerine meblağı iki parça halinde iade ediyor. Bu iki parça iadenin birisi eski bir yükleme ve...
Yorumlar