HepsiPay bakiye

Yaklaşık 1 ay önce Hepsipay hesabıma giriş yapmak istediğimde hesabımın dondurulduğunu fark ettim. Hesabımda herhangi bir bakiye veya bekleyen işlem olmamasına rağmen, uygulama üzerinden “güvenlik endişeleri nedeniyle” kapatıldığı şeklinde bir mesaj ile karşılaştım. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ...

14.07.2025 tarihinden bu yana Hepsipay hesabımı kapatmaya çalışıyorum. Hepsiburada uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen, müşteri temsilcisiyle her görüşmemde farklı bir konudan bahsedilip görüşme sonlandırılıyor ve sorunum çözülmüyor. Hesabımda herhangi bir bakiye veya işlem beklemesi de b...

Hepsipay mobil uygulaması üzerinden altın hesabıma bakiye yüklemesi yaptım ve bakiyemi sonrasında kredi kartıma yüklenmesini talep ettim kendileri maksimum 3 iş günü demesine ve İşlem başarılı olarak görünmesine rağmen, bakiyem halen hesabıma aktarılmadı. 5 günlük bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...

Hepsipay hesabım 2 gündür kilitli durumda ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda 25 TL bakiye bulunuyor. Herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım, hesabımın neden kilitlendiğine dair bir bilgi de verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana birkaç yöntem önerdiler ancak...

Hepsiburada üzerinden link paylaşımı sonucunda hesabıma 500 TL Hepsipay bakiyesi yüklendi ve bu bakiyenin kullanım süresi 1 aydı. 10 Ağustos’ta Damla Toys adlı satıcıdan çocuk sandalyesi siparişi verdim, ancak 8 gün boyunca siparişim hazırlanmadığı için Hepsiburada tarafından iptal edildi. 19 Ağusto...

Hepsiburada/Hepsipay hesabıma kayıtlı olan kartımdan, yaklaşık bir yıldır her ay 49,90 TL tutarında para çekildiğini kredi kartı ekstresinde yeni fark ettim. Hiçbir şekilde ücretli bir üyelik veya abonelik kabul etmedim ve son bir yıldır alışveriş de yapmadım. Hesap hareketlerinde "hepsipay Hepsibur...

Hepsipay hesabımda 500 TL bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeyi kullanmak istiyorum. Ancak numaramı değiştirmeme rağmen, doğrulama kodu eski numarama gitmeye devam ediyor. Bu sorunu yaklaşık 10 gündür yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde numaramın değiştiğini söylediler fakat sorun hala ...

Hepsipay hesabıma yaklaşık 6 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre talep etmek istedim ancak hesabımın kayıtlı olduğu telefon numarası eski kullandığım bir şirket hattıydı ve şu an bu numaraya erişimim yok. Bu nedenle şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Hepsiburada mü...

4187725908 numaralı sipariş ile almış olduğum Xiaomi Redmi Note 14 8GB 128GB (Xiaomi Türkiye Garantili) ürününün iadesi 24 Temmuz 2025 tarihinde onaylandı. İade tutarı olan bedelin Hepsipay hesabıma aktarılacağı aynı gün hem SMS ile hem de iade sayfasında belirtildi. Bugün 14 Ağustos 2025, aradan ya...

Yaklaşık bir aydır Hepsipay hesabıma erişemiyorum. Şifrem bloke oldu ve operatör değişikliği yaptığım için doğrulama kodu da alamıyorum. E-posta ile doğrulama da çalışmıyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda bakiye mevcut ve alışveriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sa...

Hepsiburada üzerinden gram altın almak istediğimde, Hepsipay hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen “kart günlük limitinize ulaştınız” hatası ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır her altın alımı denememde bu sorunla karşılaşıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. 19.000 TL tutarında alım yapmak istiyorum ...

Hepsiburada üzerinden daha önce sorunsuz kullandığım Hepsipay limitimi yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. Alışveriş yapmak istediğimde “limit bulunmuyor” uyarısı alıyorum. 11 Ağustos tarihinden itibaren 2200 TL’lik bir ürün almak istememe rağmen limitim görünmüyor ve işlem yapamıyorum. Hesabımda herha...

Hepsipay şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi sırasında doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor, fakat eski numarama erişimim yok. Bu nedenle Hepsipay hesabıma ulaşamıyor ve bakiyemi kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve çözüm bulamadım...

Hepsipay Kart’ımda yaklaşık 35.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, 10 gündür kartımı kullanamıyorum. Belediye pos cihazında karekod ile ödeme yapmaya çalıştığımda, ilk başta 1.000 TL’lik işlemlere izin verildi, ancak daha sonra aynı tutarı çekmeye çalışırken 004 hata kodu aldım ve “karta el koy” bildi...

Hepsipay hesabımı mobil uygulama üzerinden kullanmaya çalıştığımda, "Bu telefon başka hesapta kayıtlı" şeklinde bir uyarı alıyorum. 0535*****11 numaralı telefonumla giriş yapmak istiyorum ancak hesabımda 973,58 TL bakiye olmasına rağmen hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımı alışveriş y...

Hepsipay hesabıma yüklediğim bakiye ile Hepsiburada uygulaması üzerinden 2000 TL’lik altın almak istediğimde, “kart ile yaptığın işlemlerde aylık limite ulaştın” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Oysa çok az işlem yaptım ve bu limiti aşmadığımdan eminim. Farklı zam...

Hepsiburada Premium kapsamında kullandığım Hepsipay hesabıma 3 gündür giriş yapmaya çalışıyorum, fakat her seferinde “cihaz sınırına ulaşıldı” hatası alıyorum. Hesabımda yaklaşık 8 TL civarında bakiye ve Hepsiburada limiti bulunuyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim, ancak sorun devam etti. Başka bi...

Hesap hareketlerini kontrol ettiğimde hepsipay'den her ay sonunda 49.90 TL bakiye kesildiğini fark ettim. Ve bu aylarca haberim olmadan çekilmiş. Herkes tarafından bilinen ve kullanılan uygulama diye güvendiğimiz uygulama bunu yapıyorsa diyecek bir şey yok, herkes hesap hareketlerini kontrol etsin. ...

01 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden oluşturduğum sipariş, ilgili marka tarafından kargoya verilmediği için 04 Temmuz’da tarafımdan iptal edilmiştir. Paranın tüm bakiyesinin iade sürecinin ise ne yazık ki tam bir mağduriyete dönüştüğünü üzülerek belirtmek isterim. Sipariş iptalinden sonra, nakit öded...

Hepsiburada Hepsipay hesabıma bakiye yüklemek istedim, ancak telefon numaram başka bir hesaba bağlı olduğu için yükleme yapamadım. Canlı destek müşteri temsilcisi A****** Hanım'a şikayetimi ilettim, hemen kontrol edeceğini söyledi fakat bir şekilde cevap alamadım. İnternetten bulduğum numaradan arad...

Sim kartımı değiştirdikten sonra Hepsipay hesabım bloke oldu ve hesabıma giriş yapamaz hale geldim. Kayıtlı telefon numaram olan 0545*****15 ve h**********@hotmail.com.tr e-posta adresim ile giriş yapmak istediğimde, numaramın başka bir hesaba tanımlı olduğu yönünde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 1,5 ...

Hepsiburada'dan 175 TL'lik ürün almaya çalışıyorum. 298 puanım var cüzdanımdaki bakiyeyi kullanmama engel oluyor. ''Kart puanı sepet tutarını karşıladığı durumlarda puan ile bakiye birlikte kullanılamaz. '' Size ne nasıl kullanacağımdan neden cüzdanımdaki bakiyemi rehin tutuyorsunuz boşa gitmesi içi...

Hepsipay Hesabımın Gerekçesiz Şekilde Kapatılması hakkında 14 Temmuz 2025 Pazartesi günü saat 10:10 civarında hepsipay güvenlik birimi tarafından tarafıma bir telefon görüşmesi gerçekleştirilmiştir. Görüşmede yapılan işlemlerin bana ait olup olmadığı sorulmuş, işlemlerin tamamen tarafımca yapıldığı...

Hepsipay ile telefon almıştım daha sonrasında ödeme sıkıntısından dolayı icraya verildim avukat aracılığıyla ödedim. Yaklaşık 2 ay önce icra dosyası kapatıldı. UYAP vb. Hiçbir yerde gözükmüyor. Kapatıldığına dair resmi yazışmaların olmasına ve bunları Hepsiburada'ya iletmeme rağmen 2 aydır kapalı ol...