to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay İadem 15 Gün Sonra Hesaba Yansımadı, Talep Yanlış Kapatıldı
Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünü iade ettim ve üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ücret iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. 35 TL’lik iade tutarımın Hepsipay bakiyeme aktarılması gerekirken, sistemde ücret iadesi yapılmış gibi gösterilip açık talebim kapatıldı.
06.07.2026 tarihinde talebimin kapandığını ve tutarın Hepsipay hesabıma hiç geçmediğini fark ettim. Hem Hepsiburada üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorun çözülmedi, herhangi bir net bilgi veya çözüm sunulmadı.
İademin gerçek anlamda tamamlanmasını ve 35 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin Hepsipay hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
