Toplam çözüm sayısı
..

HepsiPay

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.617

HepsiPay
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

HepsiPay Bakiye

46 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 130görüntüleme
  • 4 gün önce

HepsiPay Hepsiburada Cüzdan Bakiyesine El Koyuyor

Geliştirdikleri yazılım ile kullanıcıların siparişlerini iptal edip dalga geçmeleri yetmiyor gibi şimdi de HepsiPay'daki parayı tutuyorlar karta geri yükleme yapamıyorum hesabı kapatacağım telefon numarası güncelleyeceğim buna da izin verilmiyor siz kimsiniz tüketicinin parasına kafanıza göre bloke ...

Devamını oku
profile
  • 407görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Aldığım Ürünün Ücreti İade Edilmedi

Hepsiburada'dan alıp 25 aralıkta iptal ettiğim ürünün ücret iadesi hepsipay cüzdanıma yapıldı, bakiyeyi kendi hesabıma aktardım ancak hala hesabıma para geçişi sağlanmadı. İletişime geçtiğimde hep birkaç gün sonra hesabınıza geçer tarzında şeyler söylendi. 1 ay olacak neredeyse hala bekliyorum.

Devamını oku
profile
  • 125görüntüleme
  • 5 gün önce

HepsiPay Hepsi Cüzdan İade Edilmiyor

Hepsiburada Hepsi Cüzdan'daki bakiyemi iade etmiyor bu nasıl iştir sipariş de verdirmiyor aldığını iptal ediyor ne saçma!

Devamını oku
profile
Ali
  • 130görüntüleme
  • 6 gün önce

HepsiPay Hepsiburada Cüzdan Bakiye Kullanımı

Hepsipay cüzdanıma nakit yüklediğim parayı kullanabilmem için kayıtlı kartım olması gerekiyormuş, yani fiili mağazada alışveriş yaparken kasada cüzdandan nakit çıkartıyorsun kasiyer diyor ki kredi kartınız varsa nakit alabilirim. Bu nasıl bir dayatma ve saçmalıktır

Devamını oku
profile
  • 193görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsipay Cüzdan Geri Ödeme

Hepsipay cüzdanımdaki bakiyenin kredi kartım kapalı olması sebebiyle bakiyenin banka hesabına transferinin mümkün olup olmadığını sordum olabileceğini ilettiler ardından olumsuz dönüş yaptılar yanlış bilgilendirmeden mağduriyet yaşıyorum müşteri temsilcisi şikayetlerimi dikkate almadı

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 531görüntüleme
  • 3 hafta önce

HepsiPay Ücret İadesi Sorunu!

Hepsiburada'dan 9 Aralık'ta hepsipay cüzdan hesabıma 329.01 TL bakiye yükleyip bir alışveriş yaptım. Daha sonra iptal ettiğim alışverişe ait tutar olan 329.01 TL kartıma iade edilmedi. Cüzdan hesabıma 14 Aralık'ta gelen 329.01 Tl tutarındaki parayı kartıma iade ettim ancak karta gelen bir iade olmad...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 81görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsipay Ödeme Alınmasına Rağmen Yükleme Yapılmadı

Merhaba,15.12.2021 tarihinde hepsipay cüzdanıma 50 TL yükleme yaptım. Kartımdan para çekildi fakat hepsipay cüzdana yansımadı. Şikayet kaydına da 11 gündür dönüş yapılmadı. Alacağım ürünün fiyatı arttı. Acilen çözüm bulunmasını bakiyemin yüklenmesini talep ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 351görüntüleme
  • 3 hafta önce

HepsiPay Cüzdanı Ya Düzene Soksun Ya Kapatsın, 6 Ay Oldu!

Cüzdandaki parayı iade talep etmeye kalktığımızda onay bile sormadan, önceden hangi karta gideceğini bile belirtmeden çat diye iade talebiniz şu karta alındı deyip bakiyeyi düşüyor. Bir site bu kadar mı yetersiz olur! 6 aydır bir cüzdan hizmetini oturtamadınız. Bu işe bakan herkesi kapıya koyacak gü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 548görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Ücret İademin Kısmen İptal Edilmesi

Merhabalar, 23 Kasım tarihinde aldığım ve beden değişimi nedeniyle iade ettiğim ürünün İade ücreti cüzdanıma yattığında 67,49 TL lik kısmı cüzdan ile ödendiği için kartıma aktaramadim. Bugün cüzdan bakiyesini kullanmak istediğimde kullanım süresinin dün dolduğunu ve ücretin silindiğini gördüm. Açıkl...

Devamını oku
profile
  • 753görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 11:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

HepsiPay Paramın Kartıma İade Edilmemesi

Hepsiburada Para İadesi Yapılmadı resmen haksızlık. 13.10 2021 tarihinde 359121035 numaralı siparişe istinaden satın alma işlemi gerçekleştirdikten so...

Devamını oku
HepsiPay Paramın Kartıma İade Edilmemesi
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 16 Aralık 2021 22:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler.”

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ali
  • 391görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 17:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay İnsanları Mağdur Etmek

Hepsiburada cüzdanımda 70 bakiyem vardı bunu karta aktarma talebin de bulundum 1 2 gün içerisinde 40 TL hesabıma geçti ama 30 TL eksikti aradım durumu söyledim bankayla alakalı dediler. Bende dedim ki 40 atan 30 neden atmasın bankayla alakası yok ki yaklaşık 20 gündür oyalıyorlar. İşlemler sürüyor d...

Devamını oku
profile
  • 233görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 11:59

HepsiPay Para İadem Yapılmıyor

Merhaba, 12 Aralık pazar akşamı yaptığım alışverişimi iptal ettim. 404.10 TL bakiyem hepsiplay cüzdanımda. Hala kredi kartıma param aktarılamıyor. Sürekli error veriyor. - daha sonra 10 TL yükleme yaptım. Geri iadesi oldu. Kredi kartımda sorun yok. - defalarca müşteri temsilcilerinizle görüştüm. Sor...

Devamını oku
HepsiPay Para İadem Yapılmıyor
profile
  • 1883görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 11:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Sipariş İptali Cüzdana Yansımadı

Hepsiburada'dan 20 Kasım 2021 tarihinde et ve kıyma makinesi satın aldım ancak 21 Kasım'da bunu iptal etmek istediğimde sipariş iptal olmasına rağmen cüzdan bakiyesine hala yansımadı. Müşteri hizmetleri ile 22 Kasım'da görüşüp açtırdığım kayıt aynı gün çözüm üretilmeden kapatıldı.Bunun üzerine 24 K...

Devamını oku
profile
  • 143görüntüleme
  • 28 Kasım 2021 21:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Uygulamasında Şifre Çalınması Ve Çözüm Sunulmaması

Hepsiburada uygulamasında şifrem çalındı numaram değiştirildi hepsicüzdan bakiyemden alışveriş yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir çözüm sunmadılar, sundukları tek çözüm üyeliğimin iptal edilmesi. Üyeliğimi iptal ettiler, yapılan haksızlık hakkında hiçbir aksiyon almadılar.

Devamını oku
profile
  • 503görüntüleme
  • 28 Kasım 2021 14:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Tıkla Kazan Bakiyesinin Sabah Beşte Yüklenmesi

Hepsiburada tıkla kazan ile kazandığım para ile bir alışveriş yapmıştım. İptal sürecinin alternatif uygulamalar gibi olduğunu düşünerek ( Paranın doğrudan cüzdana yatması ) siparişimi iptal ettim. Lakin bir onay süreci başladı. Ve iki gün sonra sabahın beşinde onaylanmış. Beş dakika sonra da saat 05...

Devamını oku
HepsiPay Tıkla Kazan Bakiyesinin Sabah Beşte Yüklenmesi
profile
  • 1732görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 23:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Fiyatı Yükselen Ürünü İptal Etti

Kartlarım üzerinden hepsipay cüzdana yükleme yaparak alışveriş yaptım dün verdiğim siparişi bugün ben iptal etmediğim halde ürün iptal edilmiş iade cüzdana yapılmış gözüküyor. Ürünün fiyatı artınca ürünü iade edip işlem güvenli bulunmadı demek ne derece mantıklı iptal edilen siparişimin bana gönderi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2638görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 12:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Cüzdan Bakiye İade Etmiyor

Hepsiburada sitesi üzerinden 11 Kasım 2021 perşembe günü hepsipay cüzdanımda bulunan bakiyeyi kredi kartıma aktar dedim, 2 - 8 iş günü içerisinde kredi kartı hesabına iade edileceğini bildiren bir uyarı çıktı. Şu an 10. İş günü olmasına rağmen parayı geri iade alamadım ve zor durumda kaldım. En hızl...

Devamını oku
HepsiPay Cüzdan Bakiye İade Etmiyor
profile
  • 1134görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 21:36

Hepsiburada Hepsipay Cüzdan Dayatması Saçmalığı!

Hepsiburada'dan kredi kartı kampanyamdan yararlanarak ürün satın almak istedim ama ben ödemeyi kredi kartı ile yaptığım halde, kredi kartından hepsipay cüzdanın hesabına aktarıp, ödemeyi cüzdan hesabından yapıyor. Bu nedenle de kredi kartımın kampanyasından yararlanamıyorum. Müşteriyi zorla cüzdand...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1485görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 14:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Onaylanan Siparişin Habersiz İptal Edilmesi

Hepsiburada.com'dan 21 Kasım 2021 tarihinde akıllı robot süpürge siparişi verdim. İlgili bakiyeyi Hepsipay cüzdanım'a yükledim ve satın alma işlemini tamamladım. Beni sipariş no ve işlemin başarılı olduğunun bilgisinin paylaşıldığı son ekrana yönlendirdi sistem. Hatta 24 Kasım'da tahmini kargoya ver...

Devamını oku
HepsiPay Onaylanan Siparişin Habersiz İptal Edilmesi
profile
  • 67görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 13:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Gülşah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 237görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 10:26

Hepsiburada Hepsi Pay Eksik Para İadesi Hk

Hepsiburada Hepsipay kullanarak alışverişimi tamamladım sonra siparişi iade ettiğimde banka hesabıma paramın eksik yattığını gördüm müşteri temsilcisini aradım. Bizden kaynaklanmıyor dedi ama baktığımda hepsipay bakiyemde 7 TL eksik yattığını gördüm. Sorum şu: siparişi vememle iptal etmeme arası 5dk...

Devamını oku
Hepsiburada Hepsi Pay Eksik Para İadesi Hk
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 233görüntüleme
  • 10 Kasım 2021 23:30

HepsiPay Eşya Piyangosu Bileti Kullanımı!

Sayın Hepsiburada müşteri hizmetleri benim sorunumu bir türlü anlamadınız ya da anlamak istemediniz. Benim cüzdan hesabımda olan bakiyeyi neden bilet alırken kullanamadığımı sorguluyorum, bana çeşitli bahaneler sundunuz yok, kampanyadan gelen bakiyeyi kullanamazsınız, yok cüzdan bilette geçerli deği...

Devamını oku
profile
Ali
  • 750görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 20:50

HepsiPay Hepsipapel Yanıltmacası Ve Mağduriyet

Hepsiburada'dan yapmış olduğum bir alışveriş sonucunda hesabıma son kullanım tarihi 04.11.2021 olan 30 TL tutarında hepsipapel yüklendi. Ayrıca bu bakiye yüklenirken bilgilendirme yapılacak dendiği halde bana hiçbir şekilde ne SMS ne de mail yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Mevzubahis bu bakiye 04.1...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

HepsiPaymarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77