
Kargo Görevlisinin Saygısız Davranışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

05.11.2025 tarihinde saat 16.15’te, tx3563791040525 teslimat kodlu gönderimin teslimatı sırasında Hepsijet kargo görevlisiyle ciddi bir sorun yaşadım. Kargocu, paketi 3. Kata çıkarmak istemedi ve merdivenlere bırakıp sadece teslimat kodunu istedi. 59 yaşında kalp hastası bir kadın olduğumu, paketin ...
Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Servis Randevum İptal Oldu, Mağduriyet Yaşadım

05.11.2025 tarihinde saat 14.44’te hepsijetxl tarafından teslimat kodum gönderildi. Ancak saat 18.39 olmasına rağmen Muratbey Mahallesi 3614. Sokak Büyük bayram Life Palas b Blok Daire No 1 Torbalı/İzmir adresine gönderim hâlâ ulaşmadı. Teslimat numaram: 65654038793000. Bu süreçte hem genel merkezi...
Kargomun İçeriği Eksiltildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Teslimat Notları

03.11.2025 tarihinde Hepsijet tarafından gönderilen cpr1298200529499 takip numaralı kargom için "Teslimat Denemesi - Alıcı Adreste Tanınmıyor - (İade Edilecek) - Dağıtım Aracında" şeklinde bir not düşülmüş ve ürün bana teslim edilmemiştir. O gün herhangi bir arama yapılmadı, eve gelinmedi, kimseyle ...
Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Güvenlik Endişesi

Hepsiburada üzerinden Huawei 2025 Matepad 11.5 256GB tablet ve kalemini sipariş ettim. Ürünüm Hepsijet kargo ile gönderildi ancak kargo görevlisi siparişimi yanlış bir adrese teslim etmiş. Bana herhangi bir teslimat kodu gelmediği gibi, kargo görevlisi de kod istemedi ve benimle iletişime geçmedi. S...
Teslim Edilmeyen Ürün İçin Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
TS04116739874HJ268 numaralı siparişimde, Beylikdüzü krem ürününü bugün teslim almak için evde olmama rağmen Hepsijet tarafından aranmadım ve ürünüm iade sürecine alındı. Siparişimin ücretini kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresimdeydim, herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadan iade işle...
Hepsijet Kargo İle Güvenlik Açığı: Teslimatlar Yanlış Kişilere Ve Adreslere Yapılıyor

Hepsijet Kargo ile iki kez ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Kayıtlı cep telefonuma gelen teslimat kodu hiçbir şekilde benden istenmeden, kargo başka bir adreste ve tanımadığım bir kişiye teslim edildi. İlk olay yaklaşık bir ay önce, ikincisi ise bugün (05.11.2025, saat 17:25 civarı) gerçekleşti. H...
Siparişim Teslim Edilmedi, Param İade Edilmedi: Çifte Mağduriyet

04.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB modelini, toplam 126.178 TL ödeyerek Yapı Kredi sanal kartımla satın aldım. Siparişim hazırlandıktan sonra 05.11.2025 tarihinde Hepsijet ile dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Ancak kısa bir süre sonra Hepsiburada uygulamasından “iad...
Kargom Adresime Teslim Edilmedi, Marketten Almam İstendi Ve Mağdur Edildim

04.11.2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen ıkashj21990721161 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kargomun adresime teslim edilmesini beklerken, dağıtımı yapan M***** D* isimli personel, zil çalışmadığı için kapıya geldiğinde bana ulaşamadı. O sırada aradığında telefona ce...
Doğum Günü Hediyesi Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor Teslim Edilmiyor

01.11.2025 tarihinden bu yana 434 222 259 8 numaralı kargom Mersin Mezitli şubesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Kargonun içeriğinde bir bileklik bulunuyor. Teslimatın gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Kaç defa müşteri hizmetlerini arayıp aciliyet belirttim doğum günü hediyesi olduğun...
Yanlış Adres İçin Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı
Hepsijet üzerinden 0833815636 numaralı siparişimi dün verdim. Sipariş sırasında yanlışlıkla İstanbul Beylikdüzü adresini seçmişim. Hatalı adresi bugün fark edip, hemen Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek teslimat adresini değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleri, kamp...
Hepsijet Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Açıklama Bekliyorum

17 Ekim 2025 tarihinde 436 062 409 sipariş numarasıyla Hepsiburada üzerinden pochita peluşu satın aldım. Ürünüm yurt dışından geldi ve yaklaşık bir hafta gümrükte bekledi. Ardından Hepsijet tarafından teslim alınan siparişim, bana herhangi bir bilgi verilmeden ve iade talebim olmamasına rağmen yarım...
Hepsijet Teslimatında Kısa Bekleme Süresi ve Saygısız Davranış
05.11.2025 tarihinde Adana Çukurova’daki adresime Hepsijet ile gönderilen tkdp202509276929 numaralı Teknosa siparişim (elektrikli süpürge) teslim edilecekti. Saat 15.18’de telefonum çaldı, ancak o anda müsait olmadığım için 3 dakika sonra, yani 15.21’de telefona cevap verdim. İkametim 9. Katta olmas...
Hepsijet Kargo İadesi İptalinde Tutarsız Bilgi Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

Hepsijet üzerinden km0111973312 takip numaralı kargomun iadesini yanlışlıkla başlattım ve bu iptali geri alma konusunda ciddi bir problem yaşıyorum. Bugün sabah saat 09.53’ten itibaren birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, siparişi aldığım firma da Hepsijet’e mail gönderdi, fakat hiçbir şekilde ne...
Geciken Kitap Teslimatı Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
28 Ekim 2025 tarihinde Kitap Seç firmasından 12174962 numaralı siparişimle oğluma kitap aldım. Sipariş verdiğim kitap, firma tarafından 6 gün gecikmeyle tedarik edildi ve 3 Kasım 2025 tarihinde adr12174962 takip numarası ile Hepsijet Kargo'ya teslim edildi. Kargom Zonguldak Merkez’de olmama rağmen h...
Hepsijet Kaynarca Şubesi Teslimat Sorunları Ve İletişim Eksikliği

Yıllardır aynı adreste oturmama rağmen, son dönemde Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunları beni ciddi şekilde mağdur etti. 10 Ekim, 18 Ekim ve 5 Kasım tarihlerindeki 45402592761923268233, 62754029587520, 62753980708766 ve 62753952060131 numaralı gönderilerim, Kaynarca (Pendik/İstanbul) dağıtım şu...
Siparişim Eksik Ve Açılmış Ambalajla Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

11.04.2025 tarihinde Alfa Viagra markasından 6 adet tablet Vega hediye orijinal performans ürünü siparişi verdim. Siparişim Kastamonu Tosya adresine Hepsijet kargo firmasıyla teslim edildi. Ancak kargom elime ulaştığında ürünün ambalajı açılmıştı ve içindeki ürünler eksikti. 6 adet tabletin tamamı p...
Hepsiburada Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Tekrar Eden Mağduriyet

04 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden “Honor 400” model elektronik ürünü satın aldım. Satıcı olarak Hepsiburada görünmekte. Sipariş numaram: 451 394 260 7. Ürünün ödemesini banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişten sonra Hepsijet tarafından ürünün bir hafta sonra teslim edileceği bildirildi. Mü...
Kırık Kurutma Makinesi İadesinde 15 Gündür Mağduriyet Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

25 Ekim’de Hepsiburada üzerinden aldığım Hoover marka kurutma makinesi, Hepsijet XL firmasının taşıması sırasında kırılmış ve servis raporlarıyla birlikte iade talebi oluşturdum. 5401****74 numaralı iadem için 15 gündür mağdur ediliyorum. Hepsijet XL yetkilileri “işimiz var” diyerek lakayıt bir şeki...
Lobi Olmayan Binaya Teslim Edilen Siparişim Kayboldu, Acil Çözüm Bekliyorum

04.11.2025 tarihinde, 4336723120 numaralı Hepsijet siparişim saat 15:47’de “lobiye bırakıldı” şeklinde teslim edilmiş olarak işaretlenmiş. Ancak yaşadığım binada lobi yok ve çevremdeki komşulara, güvenliğe sordum; ürünü teslim alan kimse yok. Siparişimdeki ürünler toplamda 3.000 TL değerinde ve fatu...
Hepsijet Kargom Günlerdir Aktarma Merkezinde Bekliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

3.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 62754013856492 numaralı Hepsijet gönderim günlerdir Adana TM aktarma merkezinde bekliyor ve transferi gerçekleşmiyor. Teslimat adresim Eskişehir merkez olmasına rağmen, kargomun hâlâ Adana’da tutulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca kez H...
Sıkça Sorulan Sorular
hepsiJET Hakkında
hepsiJET bir Doğan Online kuruluşu olarak e – ticaret taşımacılığı ve teslimat sistemi sektöründe faaliyet gösteriyor. 2016 senesinin ilk çeyreğinde temelleri atılan şirket, bugün itibarıyla 81 ilde hizmet sağlamakta. 2000’e yakın taşımacısı, 50’yi aşkın filo aracı ve 250’den fazla ofis çalışanı ile giderek daha da büyüyen hepsiJET, dağıtım hizmetlerini dönüştürmek amacıyla kurulmuş bir teknolojisi firması. 7 / 24 çalışma düzenine sahip olan marka, yazılım ve Ar – Ge çalışmaları ile de sektörünü geliştirmeye, öncü bir isim olmaya devam etmekte. Uzmalık, dikkat, teknoloji, kalite ise hepsiJET’in değer yargılarının temelini oluşturmakta. Böylelikle pek çok e – ticaret şirketinin işlerini büyütmesine de yardımcı olan hepsiJET, farklı teslimat tipleri sunmakta. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz siz de markanın web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.
81 İlde Teslimat Hizmeti İle hepsiJET
hepsiJET 2016 yılının ilk çeyreğinde kurulmuş olması ile beraber bugün itibarıyla Türkiye’nin 81 ilinde faaliyet göstermekte. Sunduğu kapsamlı hizmet ağı sayesinde de sektörünün en tercih edilesi markaları arasında yer almayı başarmakta. Teslimat tipleri noktasında ise 3 farklı hizmet sunmakta. “Bugün Randevulu” seçeneği, gönderinin verildiği gün içerisinde teslimatını kapsamakta. “Ertesi Gün Randevulu” seçeneği ise gönderinin teslimatını sonraki gün, belirtilen saat aralığında yapar. Bir de son olarak “Standart Plus” seçeneği bulunmakta. Bu da gönderinin / paketin teslimatını ertesi gün içerisinde gerçekleştirir. hepsiJET kargo takip işlemleri de son derece kolay. Bunun için markanın web sitesine gidip ana sayfada yer alan “Gönderi Sorgulama” kısmından yararlanabilirsiniz. Benzer şekilde ilgili sitenin üst kısmında yer alan “Gönderi Takibi” butonuna basarak da işlem gerçekleştirebilirsiniz. hepsiJET cumartesi çalışıyor mu merak ediyorsanız, evet marka haftanın her günü faaliyet göstermekte. Pazartesi gününden cumartesiye 09.00 – 23.00 saatleri arasında çalışan firma, pazar günleri de dağıtımlarını aynı saatler arasında yapmakta. Örneğin, adresinize gelindiğinde paketiniz teslim edilmesi ise ertesi iş gününde (cumartesi dâhil) adresinize tekrar uğranıyor.
hepsiJET İletişim
0850 558 0 333 hepsiJET müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bu ücretsiz danışma hattı sayesinde hepsiJET’e hizmetleri ile ilgili dilediğiniz konuda danışmanız mümkün. Farklı bir hepsiJET telefon numarası olarak 0549 558 03 03 Whatsapp hattına da yazabilirsiniz. Özellikle firma ile yazılı yoldan irtibata geçmeniz gerekiyorsa bu kanalı kullanmanız avantajınıza olabilir. İstanbul Şişli bölgesinde yer alan Trump Towers’ta merkez ofisi bulunan hepsiJET, Gebze’de de bir operasyon merkezine sahip. Dilerseniz, hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Kargo takibi, teslimat zamanı, iletişim kalitesi gibi birçok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de hepsiJET hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem diğer müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.





