Hepsijet Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve Açıklama Eksikliği

Hepsijet ile tarafıma gönderilen, gönderi numarası E481ED5A olan kargonun 3 Eylül’de alınmasına ve sistemde 7 Eylül 2026 teslim tarihi görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “transfer sürecinde” göründüğünü ve teslimatın yapılmadığını belirtmek istiyorum. Dört günün sonunda kargomun neden hâlâ teslim edilmediğini anlamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Teslimat tarihinde ürünümü beklerken kargo gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca “bir günlük gecikme opsiyonumuz var” denilerek geçiştirildim. Bu açıklamayı yeterli bulmuyorum, çünkü tarafıma net bir bilgi verilmedi ve kargonun ne zaman teslim edileceği konusunda hâlâ belirsizlik devam ediyor.

Hepsijet’ten, kargomu acilen tarafıma teslim etmesini ve yaşanan gecikmenin gerekçesi ile süreçle ilgili detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.