to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kurye İhmali Ve Teslimat Sorunu
Hepsijet ile 3 Eylül tarihinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Kurye ürünümü kapıya getirdiğinde ürünü araçta unuttuğunu, ertesi gün tekrar getireceğini söyledi. Ancak aradan 3–4 gün geçmesine ve defalarca şikayet oluşturmama rağmen ürünüm teslim edilmedi ve sonunda ürün iade oldu.
Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, şikayetimi ilettiklerini ve ürünümün kapıya teslim edileceğini söylediler. Bugün tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise ürünümün iade işlemine girdiği, bu yüzden artık getiremeyecekleri söylendi. Kuryenin ihmali ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünümü teslim alamadım. Slts31082770071 numaralı gönderime ilişkin olarak, mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün yeniden hiçbir ek ücret talep edilmeden adresime teslim edilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
